Техніка телефонних переговорів
Особливості та принципи ведення телефонних переговорів, оцінка їх головних переваг перед листуванням. Тривалість телефонних розмов та головні фактори, що на неї впливають: компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди.
Подобные документы
Ведення підприємницької діяльності в Україні під час воєнного стану. Виклики для підприємств: зруйнована логістична інфраструктура, зменшення попиту, скорочення внутрішнього ринку. Напрями та інструменти державної підтримки розвитку торговельного бізнесу.
статья, добавлен 27.03.2024Особливості економічного розвитку і ділові можливості в різних країнах, правові, науково-технічні, політичні, культурні і соціальні умови ведення ділових операцій. Міжнародні корпоративні стратегії, процес формування стратегій міжнародної компанії.
учебное пособие, добавлен 16.07.2017Поняття та головні фактори, що впливають на планування як найпершої функції управління, що передує іншим управлінським функціям і визначає їх сутність. Види планів та їхня характеристика. Компоненти і види стратегії, підходи до їх розробки та оцінки.
лекция, добавлен 01.11.2016Сутність та структура суспільного виробництва. Роль маркетингової стратегії компанії та головні фактори її формування. Виробництво продукції та економічне обґрунтування виробничої програми. Сучасна трактовка безпеки бізнесу, принципи планування.
шпаргалка, добавлен 08.07.2013Сутність і головні фактори, що впливають на формування кадрового ризику. Удосконалення відповідних чинників. Визначення та обґрунтування заходів забезпечення надійності персоналу. Основні етапи розробки когнітивної карти управління кадровими ризиками.
статья, добавлен 30.12.2018Організаційні конфлікти як наслідок застосування розподільчих відносин в організації. Технології вдосконалення міжособових стосунків на промисловому підприємстві. Основні умови застосування ділових переговорів для розв’язання конфліктних ситуацій.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Сутність підприємства та його головні організаційно-правові форми. Розгляд індивідуальних підприємств та господарських товариств сфери малого бізнесу, визначення їх головних відмінностей. Основні методи формування кооперативів, характеристика джерел.
контрольная работа, добавлен 04.01.2014Було проведено оцінку процесів прийняття рішень та визначено, що фактори, які впливають на процеси прийняття адміністративних рішень. Зроблено висновок, що ефективне управлінське рішення повинно бути прагматичним, адже важливим етапом є його реалізація.
статья, добавлен 27.12.2021Особливості й специфіка організації та ведення сільського туризму в Польщі. Державна політика в галузі та економічні аспекти розвитку агротуристики. Вирішення проблем розвитку села та депресивних регіонів в поєднанні із задоволенням потреб туристів.
статья, добавлен 29.03.2024Зміст конструкторської та технологічної підготовки виробництва нових моделей одягу. Вивчення технологічного процесу, ведення документації та характеристика розвитку технології на підприємстві. Особливості досвіду адаптації у виробничому колективі.
отчет по практике, добавлен 05.05.2016- 86. Жінка-керівник
Якості, уміння добиватися результатів, володіння методами управління, рівень інтелекту. Кмітливість і гнучкість мислення, здатність до аналізу і оцінок, готовність до прийняття рішень і соціальна компетентність - якості, які притаманні жінці-керівнику.
реферат, добавлен 19.05.2014 Складові діяльності організації: процес керування та керований процес. Особистісні та ситуаційні фактори прийняття управлінських рішень. Японські моделі керування якістю, особливості систем навчання персоналу, успіх функціонування гуртків якості.
контрольная работа, добавлен 18.09.2010Вивчення технології ведення бізнесу в Україні суб’єктами підприємництва. Встановлення оптимальних меж приватизації. Характеристика та особливості формування ринку послуг зв’язку. Дослідження вітчизняних тенденцій розвитку інформаційного середовища.
автореферат, добавлен 12.02.2014Процес управління прибутком та фактори, що на нього впливають. Методика та головні етапи розробки алгоритму управління і планування прибутком, що передбачає внесення змін до техніки і технології, організації виробництва та управління за видами продукції.
статья, добавлен 27.08.2012Класифікація внутрішніх та зовнішніх мотивів персоналу туристичних компаній України. Культурологічні характеристики країни за системою Хофстеда. Розробка моделі управління комунікаціями. Засоби проведення успішних переговорів і ефективного спілкування.
статья, добавлен 11.07.2018Сучасний стан інноваційної діяльності промислових підприємств та підходи до класифікації інновації. Чинники та тенденції відповідної активності. Сутність та особливості впровадження технологічних інновацій на фактори, які впливають на їх ефективність.
статья, добавлен 30.01.2017Особливості ведення документації в системі управління, види й групи документів. Організація документообігу і забезпечення управлінського процесу документованою інформацією. Вимоги щодо організації діловодства і архівної справи, групування документів.
реферат, добавлен 22.04.2010Суть капіталу та його роль у діяльності підприємства, принципи формування капіталу підприємств. Аналіз та оцінка вартості елементів власного капіталу. Форми позичкового капіталу та їх характеристика, аналіз та оцінка його елементів, фактори виробництва.
курсовая работа, добавлен 26.05.2009Механізм побудови та проведення антикризової діагностики в контексті управління підприємств. Суть і роль діагностики в системі антикризового управління, її мета, а також головні фактори, що впливають на побудову моделі. Індикатори кризового стану.
статья, добавлен 13.11.2023Загальна характеристика та фактори, що впливають на внутрішньоорганізаційні процеси підприємств зазначеної сфери. Принципи формування системи менеджменту з огляду на їх специфіку. Аналіз ефективності управління соціально-орієнтованою організацією.
статья, добавлен 05.06.2018Процес стратегічного планування як основа для управління колективом підприємств. Планування діяльності підприємства, розробка відповідної програми. Принципи розмежування стратегічних господарських зон. Стадії та головні фактори вибору стратегії.
контрольная работа, добавлен 26.11.2013Основні функції керівника служби персоналу, його знання й досвід. Планування роботи з персоналом організації. Концепція довгострокової, орієнтованої на майбутнє кадрової політики. Організація обліку і звітності з кадрових питань, особливості їх ведення.
реферат, добавлен 23.09.2012Загальна характеристика соціально-трудових конфліктів та напрямки роботи щодо їх попередження. Український та зарубіжний досвід розвязання трудових конфліктів. Рекомендації фахівців та практиків щодо характеру проведення переговорів та суперечок.
курсовая работа, добавлен 13.03.2013Головні фактори, що впливають на розмір інвестицій в економіку регіону в розрізі галузей. Характеристика станів бізнес-середовища. Побудова моделі для прогнозування розміру майбутніх інвестиційних вкладень з урахуванням впливу декількох чинників.
статья, добавлен 03.03.2018Суть і завдання кадрової політики. Цілі і завдання управління персоналом підприємства. Основні елементи кадрової політики та їх характеристика. Головні напрями кадрової політики. Фактори, які впливають на формування кадрового потенціалу підприємства.
реферат, добавлен 19.01.2016