Исследование и реорганизация бизнес-процессов кадрового агентства с целью улучшения качества обслуживания
Получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем. Описание подразделения предметной области, в которой предполагается наличие проблемы. Построение графовой модели.
Подобные документы
Персонал - ключевой бизнес-актив любой современной компании. Кадровое агентство - организация, которая выступает в качестве посредника между работодателем и соискателем вакансии. Консалтинг – особая форма работы тренера-консультанта с предприятиями.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Психологический эффект интеллектуального взрыва в основе метода мозговой атаки. Использование морфологического анализа в целях расширения области поиска вариантов решения проблемы. Анализ методов, применяемых на этапе оценки альтернатив принятия решений.
реферат, добавлен 06.04.2014Кадры как важнейший фактор, влияющий на уровень производительности труда. Поиск и отбор руководящих кадров. Организация подбора и расстановки управленческих кадров. Особенности разработки профессиограммы. Прогнозирование и планирование кадрового резерва.
контрольная работа, добавлен 09.11.2009Исследование системы управленческих отношений, формирующейся в процессе совершенствования бизнес-процессов организации. Оценка эффективности управления процессом Компании. Оптимизация бизнес-процессов международной транспортно-экспедиционной компании.
курсовая работа, добавлен 11.04.2019Задачи реинжиниринга информационно-управляющих систем. Анализ результатов и принятие решений. Понятие бизнес-процесса. Реализация процесса реинжиниринга в виде системного проекта. Применение CASE-технологий (Computer Aided System/Software Engineering).
контрольная работа, добавлен 07.04.2018Проблематика и области использования реинжиниринга бизнес-процессов в реорганизации деятельности предприятий на основе современных информационных технологий. Инструменты и методы моделирования деловых процессов. Ключевые факторы успеха перепроектирования.
реферат, добавлен 02.12.2013Описание информационных процессов. Анализ бизнес–процессов организации. Оценка качества функционирования объекта и осуществляемых видов деятельности. Существующие ИТ–решения и выбор технологии проектирования. Факторы снижения производительности.
отчет по практике, добавлен 06.05.2019Внедрение стандартизации в сферу здравоохранения с целью повышения качества лечебно-профилактических мероприятий, решения задач сохранения и улучшения здоровья населения. Утверждение в Российской Федерации основных стандартов системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 18.02.2012Морфологический анализ, как способ решения бизнес-задач. Соединение в единую систему методов выявления, обозначения, подсчета и классификации всех выбранных вариантов какой-либо функции данной инновации. Составление двумерной морфологической карты.
контрольная работа, добавлен 05.07.2016Исследование особенностей формирования системы эффективного управления организацией и сферами ее деятельности. Характеристика основных свойств бизнес-процесса и его влияния на деятельность организации. Методы оценки качества бизнес-процессов предприятия.
статья, добавлен 28.03.2019Эволюция, задачи и функции интегрированных систем управления бизнес-процессами, их достоинства, недостатки и проблемы совместимости. Области применения информационных систем MFG/PRO на предприятиях, их архитектура, особенности внедрения и поддержки.
реферат, добавлен 22.11.2014Исследование основных методов внедрения и сертификации систем качества. Характеристика международных стандартов на системы качества. Определение особенностей политики качества на предприятии, которая должна быть направлена на завоевание потребителя.
лекция, добавлен 10.12.2014Процесс принятия управленческих решений в современном менеджменте. Описание возможности и ограничения разных типов моделей в процессе анализа последствий управленческого решения. Методология разработки "наилучших решений" на основе математических методов.
контрольная работа, добавлен 04.01.2013Инструменты статистического контроля качества, подготовки и принятия, оценки и выбора решения, совершенствования бизнес-процессов и производства. Методы поиска оптимальных конструкторских решений, разработки и улучшения технологии изготовления изделий.
книга, добавлен 24.06.2013сущность функционирования ERP-систем как IT-технологий для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия, способы внедрения. Использование реинжиниринга бизнес-процессов для их внедрения на инновационно-активных промышленных предприятиях.
статья, добавлен 25.11.2016Методология функционального моделирования процессов. Характеристика особенностей процессного подхода. Порядок проведения работ по их определению и классификации. Описание взаимодействия между процессами. Сущность модели системы менеджмента качества.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Характеристика ключевого фактора достижения конкурентных преимуществ. Исследование структуры конкурсов на соискание премий в области качественных систем. Сущность национальной программы качества в Японии. Построением совершенного бизнес-процесса.
реферат, добавлен 20.12.2016Анализ мультиатрибутивной модели территории при разработке проекта реконструкции городского района с целью решения проблем и для улучшения качества среды проживания. Процесс создания модели посредством экспертного опроса граждан из разных сфер общества.
статья, добавлен 26.06.2018Проектирование модели бизнес-процессов туристической фирмы. Построение модели деятельности "как есть" (ARIS). Описание предприятия и его структуры. Создание функциональных диаграмм (IDEFO). Функционально-стоимостный анализ процесса туристической фирмы.
контрольная работа, добавлен 10.05.2020Интеллектуальная поддержка принятия решений в организационном управлении. Построение модели автоматизации управленческих процессов. Выбор первоочередных задач и дел. Процесс получения новой информации, ее обработка и подготовка эффективных решений.
курсовая работа, добавлен 23.05.2014Анализ способов применения реинжиниринга бизнес-процессов и внедрения стандартов менеджмента качества на предприятии. Анализ практических аспектов построения моделей, моделирования и управления предприятиями с использованием системы Business Studio.
статья, добавлен 21.10.2017Использование методологии анализа бизнес-процессов для решения задач построения функциональной модели, отражающей специфику деятельности органа исполнительной власти. Проектирование действующей модели как базис для разработки информационной системы.
статья, добавлен 08.11.2016Рассмотрены существующие методы мотивации персонала. Варианты действий оптимизации бизнес-процессов. Использование существующих инструментов в виде бизнес-процессов и их оптимизация, для комфортной реализации и поддержки систем мотиваций в компании.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020Исследование сферы информационных услуг университетских библиотек. Цель, качество этих услуг. Критерии измерения качества обслуживания в библиотеках. Модель измерения Servqual как один из методов оценки качества обслуживания в университетских библиотеках.
статья, добавлен 28.12.2022Современные тенденции управления качеством в зарубежной и отечественной практике. Изучение методов управления качеством продукции на основе систем менеджмента качества. Описание этапов разработки, внедрения и сертификации систем менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 28.03.2013