Исследование и реорганизация бизнес-процессов кадрового агентства с целью улучшения качества обслуживания
Получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем. Описание подразделения предметной области, в которой предполагается наличие проблемы. Построение графовой модели.
Подобные документы
Описание бизнес-направлений компании, построение их иерархического дерева или классификатора. Конечный результат работы и способы его достижения. Временные характеристики и ответственность за выполнение работ. Графическая схема организационной структуры.
реферат, добавлен 04.03.2014Роль и значение инновационной бизнес-модели как движущей силы стратегических обновлений компаний по всему миру. Особенности процесса внедрения инноваций в бизнес-модели. Характеристика и структура шаблона бизнес-модели, сущность стратегической канвы.
статья, добавлен 27.01.2018Особенности внедрения концепции всеобщего управления качества на строительном предприятии Республики Беларусь. TQM философия организации. Разновидности бизнес-процессов. Основные направления политики строительного предприятия в области качества продукции.
контрольная работа, добавлен 29.11.2012Исследование особенностей технологии бизнес-инжиниринга на примере инновационного обучающе-консалтингового ТРИЗ-центра. Определение миссии, цели и концепции центра. Детализация бизнес-процессов верхнего уровня ТРИЗ-центра, оценка факторов его успеха.
курсовая работа, добавлен 24.01.2017Теоретические основы управления методами обслуживания на предприятиях индустрии. Особенности менеджмента качества гостиничных услуг. Анализ деятельности и методов обслуживания отеля. Мероприятия по совершенствованию качества обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020Проектирование управленческого решения. Формирование представления о ситуации. Определение критериев, выдвижение вариантов и выбор решения. Использование метода экспертных оценок, построение дерева целей. Моделирование и сетевое планирование в бизнесе.
презентация, добавлен 22.03.2015Определение потребности Олимпиады в высококвалифицированных специалистах, владеющих самыми передовыми технологиями сервиса. Характеристика актуальности проблемы кадрового обеспечения в спортивной сфере. Построение успешной экономической модели Олимпиады.
реферат, добавлен 26.03.2015В статье рассматриваются вопросы разработки региональных интегрированных информационно-управленческих систем. Выявлены основные проблемы данной области, а также указаны пути дальнейшего развития интегрированных информационно-управленческих систем.
статья, добавлен 28.05.2017Эволюция подходов к управлению компанией. Понятия процессного подхода. Внедрение процессного управления в уже существующей компании. Основные бизнес-процессы и их характеристики. Изучение основных методов сбора информации при описании бизнес-процессов.
курс лекций, добавлен 21.02.2017Анализ уровня качества функционирования отечественных машиностроительных предприятий. Разработка системно-динамической модели взаимодействия бизнес-процессов предприятия как способ стратегического планирования и анализа взаимодействия бизнес-процессов.
статья, добавлен 24.05.2018Описание проблематики наукоемкого производства в малом бизнесе. Референтные модели как одно из ключевых средств для моделирования и оптимизации бизнес-процессов. Изучение методологии построения референтной модели наукоемкого предприятия в малом бизнесе.
реферат, добавлен 13.10.2016Характеристика модели в виде совокупности бизнес-процессов, которая позволяет повысить эффективность решения задач анализа и управления бизнес-процессами торгово-производственного предприятия. Анализ эффективности торгово-производственного предприятия.
статья, добавлен 28.01.2020Применение методов технико-экономического обоснования технологических процессов, цехов и участков для решения задач адаптации предприятий к изменениям внешней среды. Проведение реинжиниринга для построения новой организационной структуры предприятия.
контрольная работа, добавлен 21.01.2013Понятие и сущность управленческих решений и технология их принятия. Правила, методы, модели и критерии принятия решений в условиях неопределенности. Анализ условий и степени риска, уровня сложности задач при принятии решения менеджером организации.
курсовая работа, добавлен 07.01.2016Описание существовавших проблем в области качества в США и путей их решения. Появление огромных затрат вследствие низкого уровня качества изготавливаемой продукции. Жесткий контроль качества товара с использованием методов математической статистики.
статья, добавлен 05.12.2020Изучение сущности, значения и особенностей этапов принятия рациональных управленческих решений эвристическими методами. Их классификация. Разработка алгоритма решения производственной проблемы. Обеспечение качества и эффективного использования решений.
контрольная работа, добавлен 12.04.2013Сущность науки управления и управленческого решения. Основные положения теории управления производством. Этапы разработки управленческих решений. Характеристика ОАО "Алтайвагон". Анализ и пути решения проблемы снижения себестоимости на предприятии.
курсовая работа, добавлен 22.01.2017Характеристика актуальности проблемы роста уровня транспортного обслуживания клиентов. Исследование понятия транспортного процесса и анализ его структуры. Методы повышения качества транспортных услуг. Динамика развития систем управления качеством.
реферат, добавлен 09.12.2016Анализ факторов, обеспечивающих повышение качества и эффективности управленческого решения. Учет фактора времени при оценке эффективности вариантов строительства объекта. Оценка влияния фактора качества объекта при разработке управленческого решения.
контрольная работа, добавлен 20.10.2017Использование в производственной практике современных систем управления качеством. Рассмотрение реализации исполнимых бизнес-процессов "Аттестация" и "Повышение квалификации". Применение современных компьютерных технологий, упрощающих работу сотрудникам.
статья, добавлен 20.08.2018Определение понятия реинжиниринга как перестройки деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы. Описание структуры предприятия ООО "Серпуховская" ресторан "Две Палочки" и протекающих бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 12.11.2011- 122. Построение ИТ-портала и описаний компетенций для управленческих целей. Пример компании "Теплолюкс"
Изучение основных этапов формирования и развития инновационного бизнеса компании. Определение причин успеха компании. Оценка возможности применения положительного опыта для построения успешных бизнесов. Исследование области управленческих компетенций.
статья, добавлен 17.08.2018 Особенности и значение основных показателей качества торгового обслуживания и их измерение. Виды методов квалиметрии, используемые для оценки уровня качества. Зарубежный опыт применения методов контроля и оформления качества торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.07.2010Оптимальные варианты моделирования бизнес-процессов. Метод регулирования на основе оптимизации бизнес-процессов для внедрения информационной системы. Рассмотрение "Кайдзен", которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства.
статья, добавлен 05.05.2019Акценитровано внимание на том, что такое карта подразделения и как топ-менеджер должен ее составить. Как охарактеризовать основные бизнес-процессы подразделения и показать нагрузку каждого сотрудника. Показано, что должно стать итогом защиты функций.
статья, добавлен 20.01.2021