IT Service Management, управление ИТ-услугами

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) как подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Особенности внедрения ITSM. Сущность IT-аутсорсинга. IT-стратегия и необходимость её разработки.

Подобные документы

  • Функциональная схема и общая конфигурация системы прямого цифрового управления станка, ее функции и преимущества. Схемы конструкций командоаппаратов разного типа. Альтернативные конфигурации систем, устанавливающих связь между управляющей ЭВМ и станком.

    контрольная работа, добавлен 20.11.2010

  • Типы звеньев, входящих в состав элементов системы автоматического управления. Передаточная функция разомкнутой и замкнутой САУ. Использование критерия Найквиста для амплитудно–фазовой характеристики. Построение переходного процесса замкнутой САУ.

    контрольная работа, добавлен 28.03.2017

  • Разработка цифрового дозатора сыпучих смесей процесса производства бетонных плит и конструкций. Стоимость внедрения автоматической системы управления смесительным устройством. Расчет затрат на покупку необходимого оборудования и сроков окупаемости.

    дипломная работа, добавлен 26.02.2017

  • Использование автономных мобильных роботов. Алгоритм управления и методика расчета параметров перемещения при позиционном управлении роботом-манипулятором с совмещенным механизмом подъема и захвата, тележкой робота с использованием систем навигации.

    статья, добавлен 23.02.2016

  • Обзор онтологических характеристик социальных сетей, влияющих на реализацию в них коммуникативных, когнитивных практик. Их пространственно-временной континуум, формы субъектности, когнитивные процессы. Управление социально-сетевыми сообществами.

    статья, добавлен 28.11.2018

  • Развитие почтовой отрасли. Создание научно-исследовательского и проектно-конструкторского института почтовой связи. Организационная структура управления предприятием. Смеха потоков информации, ориентированная на утверждение конкретных документов.

    курсовая работа, добавлен 23.02.2012

  • Сущность информационных ресурсов и их особенностей, создание информационных продуктов. Современный рынок информационных продуктов и услуг, предназначение телекоммуникационных сетей. Мероприятия по увеличению производства информационных товаров и услуг.

    курсовая работа, добавлен 25.02.2019

  • Политика филиала "Минская телефонно-телеграфная станция" РУП "Белтелеком" в области качества. Процессы жизненного цикла услуги связи. Обеспечение работоспособности аппаратуры, оборудования и систем передачи связи при предоставлении услуг предприятия.

    реферат, добавлен 09.07.2009

  • Передаточная функция первого элемента системы автоматического управления. Использование правила переноса узлов. Преобразования передаточной функции разомкнутой системы с использованием Mathcad. угол наклона проведения асимптоты в частотном диапазоне.

    контрольная работа, добавлен 28.03.2017

  • Создание современной электронной базы, позволяющей производить серийную радиоэлектронную продукцию, укрепление научного потенциала предприятий за счет проведения технического переоснащения производств. Управление развитием высокотехнологичных компаний.

    статья, добавлен 18.09.2018

  • Особенности создания единичных и мелкосерийных изделий. Стадии разработки конструкторской документации. Порядок проведения патентных исследований. Методы оценки научно-технической результативности разработки. Изготовление и настройка опытных образцов.

    лекция, добавлен 31.10.2016

  • Анализ платформы BIM, которая меняет подход к проектированию, строительству и эксплуатации зданий и объектов инфраструктуры. Интеграция информационных и коммуникационных технологий для управления городской инфраструктурой на платформе "УМНЫЙ" ГОРОД.

    статья, добавлен 29.07.2021

  • Применение фундаментальных принципов управления - разомкнутого управления, компенсации и обратной связи. Схемы систем автоматического управления, их виды. Сигнализация, следящие системы, поиск экстремума показателя качества, оптимальное управление.

    контрольная работа, добавлен 16.12.2012

  • З’ясування важливості та ролі комунікацій в формуванні креативного середовища з метою успішної реалізації проєктів підвищення операційної ефективності на підприємстві. Дослідження світового досвіду командоутворення та гнучкого управління проєктами.

    статья, добавлен 22.04.2024

  • Траекторное управление наблюдением как способ создания преднамеренных алгоритмических воздействий на радиолокационные системы. Авиационные многопозиционные системы радиоуправления. Исследование живучести авиационных комплексов дозора и наведения.

    статья, добавлен 30.10.2018

  • Средства радиотехники для управления на расстоянии. Характеристика систем управления. Управление процессами и объектами с помощью радиосредств. Радиоуправления летательными аппаратами. Виды управления полетом: автономное, самонаведение, телеуправление.

    реферат, добавлен 29.09.2010

  • Электронное и микропроцессорное управление двигателем автомобиля. Системы впрыскивания бензина. Электронные автомобильные тормозные и бортовые информационные системы. Контрольно-измерительная панель приборов. Бортовой компьютер и система контроля.

    реферат, добавлен 06.05.2020

  • Характеристика стабилизаторов линейных источников питания. Технология изготовления печатных плат. Правила пайки радиоэлектронных изделий. Логистический подход к управлению материальными потоками на предприятии. Меры подавления статической электризации.

    дипломная работа, добавлен 29.12.2014

  • Источники прибыли в бизнесе сотовой связи. Крупные компании на казахском рынке коммуникационных услуг. Работа по франшизе с крупной сетью. Требования к будущему франчайзи. Организация магазина в торговом центре. Особенности ведения бизнеса в регионах.

    бизнес-план, добавлен 21.11.2014

  • Причины, вызывающие необходимость стабилизации напряжения промышленной частоты. Метод выпрямления сетевого напряжения. Датчики входного напряжения. Макет блока управления. Моделирование основных силовых узлов стабилизатора с помощью программы Microcap.

    статья, добавлен 28.07.2013

  • Разработка алгоритма динамического управления информационными потоками в Т-сетях в реальном масштабе времени в зависимости от загрузки системы. Формирование управляющей информации для перестройки обслуживания с учетом параметров состояния входного потока.

    статья, добавлен 28.05.2017

  • Принцип действия и исследование работы телеграфного аппарата, анализ его принципиальной структурной и электрической схемы, управление. Механическое кодирующее устройство, закономерности его работы, а также функции и сферы практического применения.

    лабораторная работа, добавлен 13.09.2016

  • Анализ проблемы нехватки радиочастотного ресурса для внедрения новых технологий и услуг связи. Обзор подходов к анализу эффективного управления использованием спектра. Особенности использования преобразования в использовании радиочастотного спектра.

    статья, добавлен 15.08.2020

  • Причины, затрудняющие внедрение современных систем управления связью, которыми являются: задержка в получении статистики, помехи измерения и большой набор параметров измерения. Измерения параметров цифровых каналов на фоне сосредоточенных помех.

    статья, добавлен 19.02.2019

  • Основные технические характеристики стандарта сотовой связи CDMA-IS-95 для организации цифровой радиосвязи с использованием широкополосных сигналов. Принципы организации каналов связи, разделение частот, управление мощностью передатчиков стандарта связи.

    реферат, добавлен 12.12.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.