Визитная карточка предприятия - офис
Ряд универсальных правил, которые позволяют повысить результативность работы персонала и культуру обслуживания посетителей. Условия эффективной организации приема и работы с посетителями. Порядок установления и поддержания взаимоотношений с потребителями.
Подобные документы
Ключевые факторы доходности торгово-сервисных предприятий. Условия заключения договора, подготовка персонала и оборудования к обслуживанию по банковским картам. Эффективность работы и факторы рентабельности эквайринга. Типология рисков мошенничества.
реферат, добавлен 22.09.2011Создание выставочного стенда для позиционирования туристической фирмы и ее продукции. Графическое оформление и средства информации. Организация работы стенда. Монтаж и разборка стенда. Обслуживание стенда, учет посетителей. Информация о выставке и рынке.
реферат, добавлен 28.07.2010Сущность планирования производственной и маркетинговой деятельности предприятии. Оценка рыночных возможностей ООО СФ "Контакт Плюс" путем проведения SWOT-анализа внешней и внутренней среды фирмы. Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями.
курсовая работа, добавлен 08.06.2012Ценовая политика предприятия, этапы ее разработки. Методы установления цен на продукцию. Особенности ценовых стратегий туристических предприятий, их обзор и характеристика. Порядок выбора эффективной ценовой стратегии и тактики туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 31.05.2013Особенности и виды деятельности предприятия общественного питания. Документация для его открытия - паспорт, уставной капитал, устав. Характеристика производства, расчет продуктов, полуфабрикатов, кулинарных изделий. Технология обслуживания в ресторане.
курсовая работа, добавлен 29.07.2014Сущность, содержание, этапы и методы организации закупочной деятельности торгового предприятия. Выбор поставщиков и особенности договора поставки. Особенности и направления совершенствования организации закупочной работы на предприятии ООО "Флакс".
курсовая работа, добавлен 03.09.2011Характеристики торгового предприятия: организационно-правовая форма, район деятельности, вид и специализация, формы и методы продажи. Специфика режима работы и организации охраны труда. Анализ эффективности использования обслуживающего персонала магазина.
отчет по практике, добавлен 13.08.2014Разработка товарных марок как глобальная задача всей фирмы, ее визитная карточка, помогающая идентифицировать товары и услуги, знакомство с основными видами: совместная, единая. Общая характеристика способов создания товарного знака, анализ особенностей.
курсовая работа, добавлен 06.06.2013Разработка эффективной стратегии обращения. Определение преимуществ, получаемых потребителями, которые можно использовать в рекламе. Основные этапы разработки рекламной кампании. Изучение потребителей. Размещение и творческое оформление объявления.
контрольная работа, добавлен 18.04.2012Анкета для гостей гостиницы "Парадиз" для исследования качества обслуживания. Система стимулирования посетителей гостиницы к заполнению вопросника. Повышение заинтересованности сотрудников в повышении качества обслуживания. Достижение карьеры в бизнесе.
практическая работа, добавлен 22.10.2010Анализ товарной политики организации. Оценка конкурентоспособности товаров и услуг ЧП "Денисов". Определение этапов жизненного цикла производимых товаров, разработка новых услуг обслуживания потребителей. Анализ принятия потребителями решения о покупке.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Ознакомление с организационной структурой предприятия. Рассмотрение ассортимента выпускаемой продукции. Организация торгового обслуживания покупателей, предоставление им услуг. Изучение работы товароведа, нормативной документации на предприятие.
отчет по практике, добавлен 26.08.2014Сущность, роль, элементы и показатели торгового обслуживания. Особенности управления торговым обслуживанием посетителей аптек. Общая характеристика и финансовый анализ ООО "ЮВЕНТА". Анализ уровня торгового обслуживания предприятия и пути его улучшения.
дипломная работа, добавлен 23.07.2010Миссия и направления деятельности кафе. Организация работы: организационная структура кафе; маркетинговая политика; оборудование, производственные помещения, меню;правила обслуживания клиентов. Мероприятия по улучшению качества обслуживания в кафе.
курсовая работа, добавлен 09.01.2014- 90. Красное вино
Наиболее популярные производители красных столовых сухих вин. Виноделие в Италии, Франции, Испании. Рислинг как гордость и визитная карточка Германии. Регион виноделия Баден. Винодельческая история поселка Вайнгартен. Основные подходы к продаже вина.
контрольная работа, добавлен 28.06.2020 Сущность, основные виды и функции маркетинга персонала, определение потребности предприятия в персонале. Расчет затрат на его приобретение и дальнейшее использование. Анализ трудовых ресурсов и предложения по совершенствованию работы отдела кадров.
курсовая работа, добавлен 30.09.2014Современный специалист по связям с общественностью, содержание профессиональной деятельности и характеристика функций PR-специалиста. Практические аспекты взаимодействия PR-специалистов и журналистов. Условия, формы и методы эффективности взаимодействия.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Условие успешной работы предприятий общественного питания. Фарфоровая посуда, используемая для подачи блюд, напитков. Требования к форменной одежде, музыкальному сопровождению в ресторанах "люкс". Банкет за столом с полным обслуживанием официантами.
контрольная работа, добавлен 15.03.2014Организация сотрудничества с индивидами и компаниями, которые являются потребителями товаров или услуг - сущность директ-маркетинга. Пиар как способ установления коммуникации между компаниями и общественностью для достижения стратегических целей.
курсовая работа, добавлен 02.08.2017Особенности функционирования бара при отеле. Ресурсное обеспечение торговой точки. Мотивация сотрудников и их профессиональная подготовка - источники эффективности обслуживания посетителей. Необходимость организации промо-акций и анкетирования гостей.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Состав, функции, задачи складского хозяйства предприятия. Организация работы складских помещений на предприятиях питания и требования к ним. Основные принципы работы и анализ работы. Зарубежный опыт работы с тарой. Пути снижения расходов и потерь.
курсовая работа, добавлен 09.12.2011Организация хозяйственной службы гостиницы и работы горничных. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации работы службы горничных. Критерии отбора персонала службы горничных в гостинице. Технологии уборки номеров и техника безопасности.
дипломная работа, добавлен 10.06.2016Разработка правил и мероприятий по внедрению системы управления клиентами в современных редакциях газет, которые должны соблюдать все участники внедрения CRM-системы. Поддержка внедрения со стороны сотрудников организации. Создание команды для работы.
статья, добавлен 24.07.2018Товарный знак для потребителя как визитная карточка, символ определенной фирмы или фабрики. Специфические особенности маркировки товаров в условиях капиталистической индустриализации. Логотип - оригинальное графическое начертание названия компании.
курсовая работа, добавлен 16.08.2014Общая характеристика работы предприятий питания, их типы, требования к проектированию. Регулирование отношений между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания. Разработка рекомендаций по оптимизации работы лаунж-кафе.
дипломная работа, добавлен 18.08.2017