Визитная карточка предприятия - офис
Ряд универсальных правил, которые позволяют повысить результативность работы персонала и культуру обслуживания посетителей. Условия эффективной организации приема и работы с посетителями. Порядок установления и поддержания взаимоотношений с потребителями.
Подобные документы
- 101. Маркетинговая среда
Понятие и основные составляющие маркетинговой среды; виды взаимоотношений с поставщиками и потребителями. Анализ влияния контролируемых и неконтролируемых внешних факторов на деятельность предприятия. Особенности проведения маркетинговых исследований.
контрольная работа, добавлен 06.07.2010 Сущность и значение закупочной работы. Организация закупок товаров на оптовых ярмарках. Порядок заключения договора поставки, его содержание. Организация коммерческой работы по оптовой и розничной продаже товаров. Оказание торговых услуг покупателям.
дипломная работа, добавлен 04.12.2017Характеристика рабочего места продавца. Порядок расчета с покупателями. Анализ ассортимента товаров торгового предприятия. Маркировка как текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на товарную упаковку. Порядок оформления ценовых ярлыков.
отчет по практике, добавлен 24.05.2015Три основные составляющие бренд-капитала организации. Управление бренд-капиталом, которое сводится к построению взаимоотношений с потребителями и управлению ними. Влияние идеологии бренда на бренд-капитал организации, контроль им планов развития.
статья, добавлен 28.09.2018Целевая ориентация и основные задачи сбыта, его поэтапное планирование и стимулирование. Современная практика эффективной работы с клиентурой. Функции посредника в сфере оптовой торговли. Характеристика предприятия, SWOT-анализ его сбытовой деятельности.
дипломная работа, добавлен 27.10.2011Особенности подготовительного этапа: составление перечня продукции, оформление стенда, подача заявки и изготовление рекламных материалов. Аспекты проведения выставки: обязанности сотрудников и обеспечение их эффективной работы. Анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 02.04.2009Принципы проведения анализа коммерческой деятельности. Выявление возможных резервов повышения эффективной работы предприятия. Расчет показателей, используемых в синтезе производительности труда. Особенность вычисления рентабельности торговой компании.
методичка, добавлен 27.09.2015Изучение теоретических аспектов маркетинга в современных условиях. Определение роли и значения маркетинга для эффективной работы организации. Исследование состояния элементов маркетинговой среды организации. Исследование предпочтений потребителя.
курсовая работа, добавлен 23.10.2015Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО "АвтоФорсаж". Анализ состояния и использования трудовых ресурсов фирмы. Оценка ассортимента оказываемых услуг и качества обслуживания клиентов. Анализ поставщиков и конкурентов предприятия.
отчет по практике, добавлен 30.01.2014Организационно-экономическая характеристика предприятия "Битенг", характеристика его складского хозяйства. Разработка рекомендаций по совершенствованию организации технологического процесса работы баз и складов в современных условиях в ООО "Битенг".
курсовая работа, добавлен 15.01.2017Организационная характеристика и экономические показатели деятельности оптового предприятия ООО ТТК "Анкор". Формирование оборота продукции, организация маркетинга и работы с поставщиками и потребителями. Специфика ассортиментной политики компании.
отчет по практике, добавлен 01.05.2009Характеристика видов и функций потребительского рынка. Изучение сегмента общественного питания в структуре потребительского рынка. Определение критериев выбора предприятия питания потребителями. Описание посетителей предприятий общественного питания.
курсовая работа, добавлен 07.11.2017Изучение процесса формирования и механизма работы имиджа и миссии организации. Характеристика создания общественного мнения и поддержания имиджа фирмы. Анализ составления плана маркетинговых мероприятий, определения средств продвижения товара на рынок.
курсовая работа, добавлен 06.12.2010Внешний и внутренний PR в ресторанном бизнесе, способы привлечения клиентов. Деятельность по связям с общественностью в ресторане. Формы работы PR-службы пивоварни с целевыми аудиториями. Повышение уровня организации досуговой деятельности посетителей.
курсовая работа, добавлен 26.05.2015Сущность и содержание маркетинговой деятельности, особенности организации соответствующей службы и направления ее работы. Роль и значение вербальных методов в процессе обучения работников, анализ возможностей и условия их эффективного применения.
дипломная работа, добавлен 26.11.2017Сущность и значение качества обслуживания на торговом предприятии. Исследование рынка и конкурентоспособности, анализ организации торгового обслуживания на исследуемом предприятии. Разработка направлений совершенствования обслуживания на предприятии.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Анализ сущности, содержания и теоретических аспектов коммерческой работы по продаже товаров; методов стимулирования продаж и организации коммерческой работы по продажам на предприятии; мероприятий по совершенствованию коммерческой работы по продажам.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Совершенствование рекламно-коммуникационной политики и технологических процессов на торговом предприятии. Управление поведением потребителей и условия для эффективной работы сотрудников маркетинговых служб, их информационное обеспечение на рынке.
курсовая работа, добавлен 05.04.2014Проблемы и преимущества открытой формы лекарственного обслуживания населения. Основы организации работы зала самообслуживания в аптеке с открытой выкладкой товара. Проведение анализа рациональности размещения торгового оборудования в торговом зале.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014- 120. Факторы макросреды
Определение состава факторов макросреды. Сильные и слабые стороны предприятия с учетом факторов макросреды. Разработка программы маркетинговых мероприятий для обеспечения эффективной работы предприятия, которое производит овощные и фруктовые консервы.
контрольная работа, добавлен 11.03.2013 Организация коммерческой работы по оптовой продаже товаров. Оптовая торговля в современных рыночных отношениях, а также оптовые торговые предприятия, их типы и виды. Мелкооптовые предприятия г. Ярославля и сравнительный анализ эффективности их работы.
курсовая работа, добавлен 27.04.2011Управление закупками и распределением в коммерческой организации. Анализ процессов закупочной и сбытовой логистики. Рекомендации по совершенствованию логистической работы торгового предприятия. Модель определения оптимального размера заказа товаров.
курсовая работа, добавлен 15.06.2017Сущность, цели и задачи закупочной логистики предприятия. Рассмотрение теоретических основ закупочной работы предприятия. Изучение основных форм и методов осуществления закупок. Анализ и оценка эффективности закупочной работы торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.02.2018Фестиваль средневековой культуры "Аламнер" как инструмент развития туризма в Республике Марий Эл. Коммерческие и некоммерческие цели организации данного фестиваля. Сегментация посетителей фестиваля по различным признакам. Ориентации на мотивы посетителей.
статья, добавлен 06.09.2011- 125. Курсовое проектирование по дисциплине "Организация обслуживания на предприятиях питания и торговли"
Цель, основные задачи, компетенции и понятия курса "Организация обслуживания на предприятиях питания и торговли". Требования к структуре и оформлению курсовых работ по дисциплине. Порядок защиты и критерии оценки уровня выполнения и защиты работы.
методичка, добавлен 10.02.2015