Особенности системы мотивации персонала в сервисных организациях
Качество обслуживания клиентов как один из наиболее значимых факторов успеха предприятия сферы услуг. Трудовая мотивация - процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации.
Подобные документы
Концепции мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Мотивация и стимулирование персонала: взаимосвязь понятий. Действие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала. Повышение качества труда через систему мотивации.
статья, добавлен 28.02.2012Понятие мотивации как динамической системы взаимодействующих между собой внутренних факторов, направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека. Порядок методологии построения систем стимулирования и формирование мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 20.08.2014Характеристика системы стимулирования трудовой деятельности персонала организации. Особенности современных методов дополнительной мотивации труда. Анализ деятельности и системы мотивации персонала в организации на примере торговой компании "Красный куб".
дипломная работа, добавлен 16.09.2015Исследование понятия и сущности стимулирования и мотивации персонала организации. Анализ трудовых ресурсов предприятия ООО ТК "Лента Cash & Carry". Разработка рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования и мотивации персонала предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Сущность и значение мотивации. Характеристика основного механизма оптимального стимулирования труда. Основные группы нормативных требований, стимулирование персонала. Порядок разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования.
курсовая работа, добавлен 21.03.2016Виды мотивации, роль и функции стимулирования труда, зарубежный опыт мотивации в организациях. Характеристика и исследование системы мотивации и стимулирования труда в сети магазинов. Применение и внедрение системы KPI на примере коммерческого отдела.
курсовая работа, добавлен 19.05.2015Понятие мотивации как стимулирования трудовой деятельности персонала. Характеристика деятельности предприятия. Принципы и особенности работы кадровой службы компании. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала.
дипломная работа, добавлен 18.03.2015Цели и задачи мотивации персонала. Взаимосвязь мотивации и стимулирования труда, особенности теорий мотивации. Качественный и количественный состав подразделения персонала предприятия. Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 03.08.2018Значение производительности труда в деятельности организации. Особенности мотивации персонала в российских и зарубежных компаниях. Технико-экономическая характеристика предприятия. Формы стимулирования сотрудников, проблемы офисной работы и их решение.
курсовая работа, добавлен 19.09.2011Исследование проблемы мотивации персонала в организациях сферы услуг (торговли). Характеристика диагностических, организационных и индивидуальных способов мотивирования. Особенность повышения оплаты труда. Проведение квартальных или ежемесячных премий.
статья, добавлен 26.07.2020Особенности разработки решений и путей усовершенствования систем мотивации и стимулирования персонала в организации. Характеристика основных подходов к проблеме стимулирования персонала. Рассмотрение зависимости мотивации персонала от типа организации.
дипломная работа, добавлен 19.09.2016Теоретические основы стимулирования персонала. Основные направления повышения мотивации труда предприятия. Создание условий для производительного труда. Мотивация и ее место в процессе активизации деятельности персонала фирмы. Мотивационный процесс.
дипломная работа, добавлен 30.04.2012Мотивация персонала как фактор повышения эффективности производства на предприятии "О'Кей". Потребности персонала в организации. Роль и значение мотивации персонала. Взаимосвязь потребностей и трудовой мотивации человека. Анализ стимулирования персонала.
курсовая работа, добавлен 14.04.2013Изучение теоретических основ и современных тенденций мотивации труда и ее роли в повышении эффективности деятельности предприятия. Анализ организации стимулирования персонала. Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации работников предприятия.
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Мотивация как процесс побуждения сотрудника к активной деятельности для удовлетворения своих потребностей и достижения целей организации. Мотивация и стимулирование труда персонала: сущность, взаимосвязь и виды. Рекомендации по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 11.06.2014Теоретические аспекты мотивации и стимулирования персонала как функции управления организацией. Сущность содержательных и процессуальных теорий мотивации в системе управления. Методы стимулирования и мотивации персонала для достижения целей организации.
курсовая работа, добавлен 04.01.2011- 42. Совершенствование системы мотивации как инструмент повышения эффективности деятельности организаций
Анализ системы мотивации персонала как элемента управления: теоретические основы мотивации труда, её роли в повышении эффективности деятельности предприятия; основные принципы организации мотивации; значение мотивации персонала; виды стимулирования труда.
курсовая работа, добавлен 10.05.2014 Специфика деятельности гостиничного предприятия в условиях риска и неопределенности, влияние мотивации персонала на данный процесс. Необходимость и принципы пересмотра стратегии развития, подходы к предвидению последствий кризиса отечественной экономики.
статья, добавлен 15.07.2018Сущность мотивации и ее влияние на трудовое поведение. Функции стимулирования персонала: экономическая, нравственная, социальная. Методика диагностики эффективности системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников в организации.
курсовая работа, добавлен 06.01.2017Мотивация и стимулирование персонала в организации. Основы построения системы стимулирования. Обзор основных теорий мотивации. Основные подходы к мотивации и стимулированию трудовой деятельности. Способы улучшения мотивации и стимулирования труда.
реферат, добавлен 24.06.2009Освещаются вопросы формирования системы мотивации и стимулирования персонала, их реализации через изучение структуры мотивации персонала компании, разработку и внедрение как материальных, так и нематериальных компонентов мотивации и стимулирования.
статья, добавлен 08.08.2022Рассмотрение теоретических основ мотивации персонала предприятия. Исследование особенностей зарубежных теорий мотивации. Характеристика российских концепций мотивации. Психологические особенности стимулирования работоспособности персонала организации.
курс лекций, добавлен 13.02.2016Теоретические аспекты мотивации и стимулирования работников. Методы мотивирования персонала и их практическая значимость. Особенности мотивации персонала в турфирме "Роза ветров КМВ". Альтернативные способы мотивации сотрудников в сервисных компаниях.
курсовая работа, добавлен 11.05.2010Понятие мотивации персонала. Взаимосвязь мотивации и стимулирования труда персонала. Эволюция теорий мотивации трудовой деятельности. Оценка действующей системы мотивации и стимулирования труда персонала на предприятии, рекомендации по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 13.06.2018Мотивация как процесс стимулирования всех участников инновационной деятельности, направленный на достижение установленных целей развития инноваций. Степень ее изучения с психологической точки зрения. Ожидания в отношении результатов - вознаграждений.
контрольная работа, добавлен 21.01.2014