Особенности системы мотивации персонала в сервисных организациях
Качество обслуживания клиентов как один из наиболее значимых факторов успеха предприятия сферы услуг. Трудовая мотивация - процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации.
Подобные документы
Мотивация как процесс стимулирования всех участников инновационной деятельности, направленный на достижение установленных целей развития инноваций. Степень ее изучения с психологической точки зрения. Ожидания в отношении результатов - вознаграждений.
контрольная работа, добавлен 21.01.2014Понятие мотивации как совокупности внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определённых целей. Основные группы потребностей, их задачи. Характеристика методов стимулирования персонала.
курсовая работа, добавлен 15.02.2014Исследование системы мотивации персонала предприятия. Факторы функционирования предприятия, количественные и качественные характеристики персонала. Оценка эффективности системы мотивации и стимулирования, подхода к оценке удовлетворенности персонала.
статья, добавлен 21.07.2020Понятие мотивации трудовой деятельности. Анализ управленческих подходов к процессу мотивации трудового поведения персонала. Формы и методы мотивации и стимулирования педагогов для повышения эффективности деятельности образовательной организации.
магистерская работа, добавлен 22.01.2016Мотивация трудовой деятельности как управленческая категория, система и процесс. Формирование представлений о мотивации. Современные направления развития мотивационной концепции. Анализ системы материального стимулирования персонала предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.08.2011Роль и значение мотивации персонала предприятия. Основные методы стимулирования персонала: материальные (надбавки, доплаты) и нематериальные. Типичные ошибки при создании системы мотивации. Выбор рациональных форм и систем оплаты труда персонала.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Исследование трудовой мотивации персонала в организации трудовой сферы. Определение возможных реакций человека на несправедливость в теории равенства Д.С. Адамса. Определение взаимосвязи мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала.
курсовая работа, добавлен 13.10.2017Теории мотивации персонала и подходы к организации трудовых ресурсов. Краткая характеристика ООО "ТК Декопласт М", анализ кадрового направления работы предприятия. Совершенствование системы материального и нематериального стимулирования менеджеров продаж.
дипломная работа, добавлен 30.12.2011Особенности и факторы мотивации профессионального развития и стимулирования эффективности труда персонала организации. Основные формы систем мотивации и стимулирования персонала. Специфика мотивации труда специалистов в органах государственной власти.
реферат, добавлен 18.06.2016Проблема мотивации и стимулирования деятельности персонала современного предприятия в формирующейся рыночной экономике. Формы и методы стимулирования. Категории трудового персонала. Особенности стимулирования труда различных категорий персонала.
курсовая работа, добавлен 13.03.2011Мотивация к качественному труду как один из главных вопросов менеджмента для любой организации. Цели политики в области мотивации и стимулирования сотрудников. Последствия низкой мотивации сотрудников. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
контрольная работа, добавлен 21.05.2014Изучение теоретических аспектов мотивации и стимулирования персонала. Осознание работником смысла своей деятельности и стремление к достижению целей организации как путь к повышению производительности. Рассмотрение примеров стимулирования персонала.
реферат, добавлен 19.07.2017Рассмотрение типов и видов организации сферы услуг. Анализ специфики и отличительных черт организаций сферы услуг. Рассмотрение особенностей планирования в сфере услуг. Характеристика особенностей мотивации персонала и внедрения инноваций в организациях.
курсовая работа, добавлен 20.05.2017Историко-теоретические аспекты формирования системы мотивации и стимулирования эффективной деятельности персонала предприятия. Пути совершенствования стимулирования персонала в современных условиях и мотивации работников для улучшения производительности.
курсовая работа, добавлен 22.03.2019Мотивация как процесс активизации работы людей и побуждения их к эффективному труду. Общая характеристика основных методов материальной и нематериальной мотивации в организации. Знакомство с особенностями создания эффективной системы мотивации персонала.
курсовая работа, добавлен 10.09.2019Понятие мотивации, система мотивации персонала. Стимулирование персонала, основные движущие мотивы работников. Модель современной системы материальной мотивации. Порядок разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования.
курсовая работа, добавлен 01.08.2017Принципы системы мотивации персонала. Эволюция теорий мотивации. Нормативно-правовые аспекты мотивации персонала на предприятии. Изучение существующей системы мотивации и стимулирования. Мероприятия для ориентации работников на развитие предприятия.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Структура социального поведения. Главные теории мотивации. Соотношение внутреннего и внешнего стимулирования к деятельности, направленной на достижение целей организации. Система трудовой мотивации ООО "Маслянинскремстрой" и рекомендации по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Теоретические основы исследования мотивации и стимулирования персонала в контексте кадровой политики организации. Связь системы мотивации и стимулирования персонала и кадровой политики организации. Представлена характеристика инструментов мотивации.
статья, добавлен 11.12.2024Мотивация и стимулирование персонала в организации: основы построения системы стимулирования. Обзор основных теорий мотивации. Анализ системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии АО "Петро-Холод", мероприятия по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 02.05.2012Проблема формирования эффективной системы мотивации и стимулирования персонала современной организации. Анализ ее значения в социально-экономических реалиях. Выявление наиболее эффективных приемов мотивации и стимулирования трудовой активности работников.
статья, добавлен 28.01.2018Готовность человека выполнять свою работу как один из важнейших факторов успешной деятельности организации. Разнообразие методов мотивации персонала, зависящих от проработанности системы стимулирования фирмы. Анализ концепции нематериальных стимулов.
эссе, добавлен 23.11.2016Понятие мотивации и методы мотивирования персонала. Разработка системы управления деловой карьерой как фактор стимулирования персонала. Применение новых форм оплаты труда и система социально-психологических факторов для стимулирования персонала.
курсовая работа, добавлен 28.10.2008Основные концепции и теории мотивации, их применение в управленческой деятельности. Особенности мотивации работников, способы повышения удовлетворенности трудом. Формы материального и нематериального стимулирования персонала гостиничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 02.12.2014Понятие мотивации и стимулирования персонала, рассмотрение главных концепций. Преимущества и недостатки действующих мотивационных моделей в управлении. Стимулирование персонала к труду в современных организациях. Анализ основных факторов мотивации.
курсовая работа, добавлен 11.11.2014