Системы мотивации персонала
Понятие, роль, значение, особенности, методы и способы мотивации сотрудников. Использование метода "тайный покупатель" для мотивации персонала. Измерения качества услуг в модели SERVQUAL. Этапы программы Mystery Shopping в сфере торговли и услуг.
Подобные документы
Определение сущности мотивов и потребностей. Характеристика процессуальных и содержательных теорий мотивации. Анализ методов мотивации трудовой деятельности персонала на предприятии. Повышение квалификации сотрудников, совершенствование оплаты труда.
курсовая работа, добавлен 28.10.2011Понятие и типы мотивации трудовой деятельности. Формирование системы материальной мотивации персонала. Анализ внешней и внутренней среды ОАО "Модный Континент". Оценка системы материальной мотивации персонала на предприятии и пути ее совершенствования.
дипломная работа, добавлен 22.08.2012Содержательные, процессуальные теории мотивации. Факторы мотивации труда. Социально–психологические методы мотивации труда. Анализ существующей системы мотивации персонала ЗАО "Перспектива". Недостатки системы стимулирования персонала в ЗАО "Перспектива".
курсовая работа, добавлен 19.02.2010Сущность и значение мотивации персонала. Содержательные, процессуальные теории мотивации. Исследование системы управления "Дистанция сигнализации и связи". Анализ управления мотивацией в структурном подразделении предприятия. Мотивационные типы персонала.
курсовая работа, добавлен 12.03.2011Анализ деятельности и системы мотивации труда персонала ООО "Аптека Скорая Помощь". Материальное стимулирование и принципы работы с сотрудниками, формирование мотивационного механизма. Экономическое обоснование принятия программы мотивации персонала.
дипломная работа, добавлен 26.05.2016Характеристика трудовой мотивации как процесса выбора и обоснования участия человека в трудовой деятельности. Анализ структуры мотивации персонала. Анализ теории мотивации Абрахама Маслоу. Схема решения вопроса о системе мотивации персонала в компании.
доклад, добавлен 07.08.2017Сущность мотивации, содержание мотивационного процесса. Факторы, влияющие на удовлетворенность в работе. Подходы к проектированию системы мотивации в организации. Анализ и проектирование системы мотивации персонала ЗАО "КонсультантПлюс в Новосибирске".
дипломная работа, добавлен 26.12.2010Теоретические основы изучения мотивации персонала на предприятии. Место и роль мотивации труда на предприятии. Нормативно-правовое обеспечение деятельности персонала предприятия. Анализ материального и нематериального стимулирования на предприятии.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019Сущность, характеристики и классификация потребностей человека. Анализ иерархической модели Маслоу. Функции и цели мотивации персонала, его основные этапы и их содержание. Изучение методов стимулирования сотрудников в организации ООО ателье "Модный дом".
контрольная работа, добавлен 15.06.2015Роль и значение мотивации персонала. Теоретические основы и методы стимулирования персонала в системе менеджмента. Характеристика деятельности ООО "Ваш Дом". Анализ стимулирования персонала на предприятии. Рационализация общефирменных методов управления.
курсовая работа, добавлен 31.12.2012Теории мотивации трудового поведения, современные подходы к мотивации персонала. Анализ системы мотивации труда персонала промышленного предприятия. Рекомендации по совершенствованию материального и нематериального стимулирование труда персонала.
курсовая работа, добавлен 05.03.2017Раскрытие содержания мотивации, потребности и мотивирования. Определение и исследование сущности основных теорий мотивации. Изучение содержательной и процессуальной теории мотивации работников. Современный подход к мотивации и стимулированию персонала.
курсовая работа, добавлен 20.04.2012Теоретические положения и подходы к мотивации эффективного труда. Основные типы мотивирования человека. Проблемно-ориентированный подход в создании эффективной системы мотивации персонала. Особенности трудовой мотивации на ООО "Мегатоп на Немиге".
курсовая работа, добавлен 19.08.2013Теоретическое и прикладное исследование системы мотивации персонала торговой организации, определение способов ее совершенствования за счет развития мотивации персонала в направлении повышения производительности и качества труда. Функции руководителя.
курсовая работа, добавлен 25.05.2015Определение роли и значения мотивации персонала. Характеристика инструментов нематериальной мотивации. Изучение опыта работы зарубежных стран в современных условиях по нематериальной мотивации персонала. Разработка системы нематериальной мотивации труда.
дипломная работа, добавлен 07.03.2018Понятие и сущность мотивации в системе управления. Классификация основных теорий мотивации. Методы стимулирования персонала на предприятии. Роль мотивации на рынке труда. Проблемы стимулирования труда работников на российских предприятиях, пути решения.
контрольная работа, добавлен 30.01.2019Понятие мотивации, ее сущность и значение в управлении персоналом. Первоначальные, содержательные, процессуальные теории мотивации, методы и направления их трансформации. Экономические мотивы деятельности людей, неэкономические системы стимулирования.
краткое изложение, добавлен 29.11.2012Мотивация и ее роль в управлении персоналом. Изучение основных звеньев механизма мотивации персонала. Анализ инструментов воздействия на работника в современном менеджменте. Система материального вознаграждения. Морально-психологические методы мотивации.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Анализ трудовой мотивации. Общая характеристика системы мотивации персонала, ее структура. Управление системой мотивации персонала в современной организации, его основные этапы и факторы. Проблемы управления системой мотивации и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 21.01.2013Понятие и сущность стимулирования труда персонала. Пути повышения эффективности мотивации. Проблема мотивации и оплаты труда на предприятии ООО "Пивной двор". Рекомендации по совершенствованию системы мотивации торгового персонала ООО "Пивной двор".
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Проблема разработки эффективных систем мотивации труда, учитывающих особенности российского менталитета. Принципы и методы стимулирования труда персонала. Содержательные и процессуальные теории мотивации. Два абстрактных типа организационного управления.
курсовая работа, добавлен 23.05.2014Понятие и сущность мотивации, анализ состава и динамики персонала. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации на предприятии. Анализ состава и структуры персонала компании. Характеристика мероприятий по совершенствованию мотивации.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Анализ процесса организационных изменений в области системы мотивации персонала в организации ПАО "Сбербанк России". Разработка рекомендаций по повышению трудовой мотивации и преодолению возможного сопротивления персонала на примере модели EASIER.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Анализ системы мотивации персонала коммерческого банка: положительные черты и недостатки. Мониторинг персонала по различным критериям оценки кадровой ситуации. Определение степени влияния внешней и внутренней мотивации на деятельность сотрудников банка.
статья, добавлен 18.12.2017Сущность организационной деятельности по мотивации труда работников. Теоретические аспекты содержательных и процессуальных теорий мотивации. Анализ системы мотивации и разработка мероприятий по управлению мотивацией персонала в ресторане "Ля Гурме".
курсовая работа, добавлен 14.10.2012