Исследование удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов
В статье представлены результаты исследования удовлетворенности посетителей железнодорожных вокзалов города Москвы. Разрыв между предлагаемым и ожидаемым качеством услуг на вокзальных комплексах. Оценка уровня удовлетворенности пассажиров сервисами.
Подобные документы
Анализ государственной политики РФ и её деятельности в области железнодорожного транспорта по модернизации, реконструкции и строительству новых железнодорожных линий и сопутствующей инфраструктуры. Оценка закономерности размещения сети транспорта.
статья, добавлен 30.06.2022Показано, что маршрутизация железнодорожных грузовых отправок является одним из мероприятий по увеличению пропускной способности инфраструктуры. При организации маршрутных отправок поездов значительно возрастает скорость перевозки (примерно в 2 раза).
статья, добавлен 02.01.2025Рассмотрение проблем организации перевозок пассажиров в городе Бишкек. Система показателей качества обслуживания пассажиров и пути сокращения суммарных затрат времени пассажиров на поездки. Тарифы на перевозку пассажиров и багажа общественным транспортом.
статья, добавлен 20.01.2018Особенность развития энергетического комплекса железнодорожного парома проекта CNF19M для Балтийского моря. Обеспечение эффективного и экономичного способа перемещения грузов с помощью железнодорожных паромов. Исследование транспортировки товаров.
статья, добавлен 23.12.2024Разработка интеллектуальных моделей для мониторинга технических систем железнодорожного транспорта. Диагностирование электродвигателей на стрелочных переводах. Оценка состояния объекта и определение вида неисправности. Планирование ремонтов и осмотров.
статья, добавлен 30.10.2016Исследование основных параметров упругих колебаний и акустических волн для оценки внутренних напряжений в рельсах и кольцах подшипников. Выработка научно-обоснованных технических рекомендаций для разработки методик и средств акустического контроля.
статья, добавлен 27.10.2018Теоретические основы и анализ качества транспортного обслуживания страны. Зарубежный опыт качества железнодорожных пассажирских перевозок. Оценка состояния основных фондов. Основные направления совершенствования деятельности пассажирского хозяйства.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Анализ безопасности автомобильного, железнодорожного, воздушного и подземного видов транспорта. Основные риски при осуществлении перевозки пассажиров и грузов. Оценка вероятности риска совершения терактов. Пути обеспечения безопасности пассажиров.
презентация, добавлен 09.03.2017Исследование технологического процесса зашивки обыкновенного стрелочного перевода блоками на железнодорожных путях. Обеспечение норм и изучение порядка сборки и укладки стрелочных переводов блоками. Порядок проведения первичных приемосдаточных испытаний.
отчет по практике, добавлен 16.05.2011Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 17.04.2019Методы расчета основных показателей магистральной сети города. Исследование и оценка пропускной способности улично-дорожной сети города одним из методов. Обоснование комплекса мер по увеличению пропускной способности сети магистральных улиц города.
контрольная работа, добавлен 16.04.2016Рассмотрение особенностей сертификации транспортных услуг в Российской Федерации. Сертификация услуг по перевозке пассажиров и грузов автомобильным транспортом. Порядок сертификации транспортных средств и услуг по их техническому обслуживанию и ремонту.
доклад, добавлен 03.06.2011Исследование особенностей функционирования городского пассажирского транспорта в городе Кургане. Перевозки пассажиров по различным видам транспорта. Оценка уровня обеспеченности населения транспортными средствами. Внедрение рельсового автобуса в городе.
статья, добавлен 01.04.2019Исследование участков железнодорожных путей с крутыми спусками, которые представляют собой особую проблему для железнодорожной отрасли. Влияние износа рельсов на безопасность движения поездов. Правильное проектирование участков с крутыми спусками.
статья, добавлен 14.12.2024Рассмотрение технологии работы зерновых терминалов в морском торговом порту. Разработка схемы перевалки зерна. Анализ завоза зерновых грузов железнодорожным и автомобильным транспортом. Оценка перспектив развития припортовых зерновых терминалов в России.
статья, добавлен 11.01.2018Построение схемы международного маршрута транспортного движения между пунктами перевозки пассажиров. Требования к технико-эксплуатационному состоянию автобусов. Вычисление экономической эффективности осуществления международных пассажироперевозок.
курсовая работа, добавлен 30.03.2014Общетеоретические вопросы культуры обслуживания. Разработка методов, направленных на совершенствование качества обслуживания. Изучение спроса населения на перевозки и оказание услуг. Обеспечение комфортных условий пребывания пассажиров на вокзале.
курсовая работа, добавлен 22.04.2020Требования к надежности и техническому оснащению защитных сооружений на железнодорожных станциях и предприятиях, осуществляющих ремонт подвижных составов на железных дорогах. Рекомендации по совершенствованию техники безопасности движения поездов.
реферат, добавлен 25.10.2016Железнодорожные цистерны предназначены для перевозки различных по своим свойствам грузов. Это обусловливает существенное различие их как по конструкции, так и по отдельным узлам и элементам. В цистернах возможно разное сочетание составных частей.
реферат, добавлен 07.07.2008Роль транспортной системы в экономическом, социальном и оборонном механизмах воспроизводства и функционирования страны. Технико-экономические преимущества поездов по объемам грузооборота и пассажирооборота. Принципы размещения железнодорожных путей.
контрольная работа, добавлен 24.12.2013Развитие транспортной системы Москвы, постройка "автодорог-дублеров" для разгрузки некоторых автомагистралей города. Создание экспертных групп из имеющихся в городе трудовых ресурсов. Проектирование и строительство Московских центральных диаметров.
статья, добавлен 28.05.2018Понятие транспортного маркетинга, его функции, изучение рынка и спроса потребителей. Автомобильные грузоперевозки в Ростовской области. Характеристика транспортно-экспедиционной компании "Шарк Лоджистикс" и "Пэк". Преимущества железнодорожных перевозок.
практическая работа, добавлен 18.12.2013Назначение и классификация тормозов подвижного состава железных дорог, их разновидности и функциональные особенности, факторы, влияющие на эффективность. Тормозная сила и условия ее реализации. Порядок расчета коэффициента сцепления и параметров.
контрольная работа, добавлен 16.05.2015- 124. Пассажирские вагоны
Перспективы совершенствования конструкций кузовов крытых, полувагонов, хопперов, платформ. Классификация цистерн в зависимости от перевозимых грузов. Предназначение железнодорожных транспортеров для перевозки грузов с большими габаритными размерами.
отчет по практике, добавлен 03.02.2015 Комплексное повышение привлекательности железнодорожных коридоров для транзитного движения. Повышение качества инфраструктуры, совершенствование тарифной политики и устранение барьеров административного характера. Обеспечение транзитных перевозок.
статья, добавлен 24.03.2019