Организация системы клиентоориентированности компании
Теоретические подходы к рассмотрению клиентоориентированности и характеристика основных этапов ее создания. Анализ подходов к развитию вовлеченности и построения взаимоотношений с потребителями. Создание цепочки взаимосвязи клиентоориентированности.
Подобные документы
Теоретические подходы к исследованию ценностей и отношения к инновациям. Анализ взаимосвязи между ценностями сотрудников исследуемого предприятия и их отношением к инновациям. Комплекс мероприятий по совершенствованию инновационной деятельности компании.
дипломная работа, добавлен 22.01.2016Теоретико-методологические основы исследования культуры вовлеченности на предприятии. Взаимосвязь результатов деятельности компании и работы сотрудников. Подходы к изучению вовлеченности персонала в организации. Управление персоналом на предприятии.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Исследование удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников компании. Увеличение бизнес-показателей компании в России. Повышение вовлеченности сотрудников в работу, предоставление карьерных возможностей и подчеркивание ценности сотрудников.
статья, добавлен 12.05.2018Проблема благополучия личности. Признаки вовлеченности сотрудника в трудовую деятельность. Управление человеческими ресурсами в межпоколенном контексте. Анализ взаимосвязи психологического благополучия и вовлеченности поколений по шкале "личностный рост".
дипломная работа, добавлен 07.09.2018Вовлеченность персонала в деятельность организации как фактор ее развития. Характеристика компании ПАО "Ростелеком". Программа вовлеченности персонала для МРФ "Волга". Расчет её экономической эффективности. Исследование вовлеченности линейных менеджеров.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Анализ подходов к пониманию управления проектами, ключевых концепций и этапов. Теоретические подходы к пониманию email маркетинга. Разработка типового проекта по внедрению email маркетинга в розничной компании и измерению эффективности от этого канала.
дипломная работа, добавлен 10.08.2020Уровни стратегии, корпоративные и конкурентные стратегии. Характеристика внутренней среды компании Ростелеком с помощью SWOT-анализа и анализа построения цепочки ценностей. Рекомендации по изменению конкурентной стратегии в каждом из сегментов компании.
курсовая работа, добавлен 28.08.2018Синтез существующей структуры производства и продаж новых автомобилей ведущих автомобильных концернов. Сравнение концепций цепочки создания ценности и добавленной стоимости. Внедрение цепочки создания ценности в производственно-сбытовой процесс компаний.
статья, добавлен 29.01.2020Теоретические подходы к анализу системы управления персоналом. Принципы управления людьми, направленные на достижение стратегических целей компании. Организация кадрового делопроизводства и документооборота. Оценка кандидатов на вакантные должности.
отчет по практике, добавлен 22.05.2016Анализ факторов внешней среды и их прогноз - инструмент, который позволяет компании быстро адаптироваться к изменениям и принимать стратегические решения по дальнейшему развитию. Характеристика основных компонентов системы макроокружения предприятия.
статья, добавлен 29.08.2018Создание эффективного и современного механизма реагирования на текущие изменения в условиях постоянных перемен во внешней конъюнктуре рынка и модификации потребительских требований. Характеристика современных концепций построения системы контроллинга.
статья, добавлен 22.06.2017Определение организации, ее типология. Подходы к анализу организации. Этапы жизненного пути организации. Структурные взаимосвязи. Концепция организации как рациональной системы. Учет эмоциональной стороны человеческой натуры. Управление организацией.
реферат, добавлен 14.01.2009Понятие, функции, цели управления персоналом как особенным ресурсом предприятия. Принципы и подходы к разработке соответствующей системы. Специфика персонала автотранспортной компании. Создание новой системы поиска кадров и продвижения сотрудников.
дипломная работа, добавлен 26.11.2018Цель статьи - выявление уровня заинтересованности персонала выполняемыми функциями и деятельностью компании. Обоснована актуальность повышения вовлеченности персонала. Рассмотрены результаты исследования влияния вовлеченности на производительность труда.
статья, добавлен 19.08.2021Изучение истории создания и развития компании. Форма собственности и специфика работы компании. Характеристика материально-технической базы. Организация планирования коммерческой деятельности. Анализ структуры организации и технологии производства.
отчет по практике, добавлен 10.11.2013Статья посвящена рассмотрению новых подходов к управлению качеством транспортно-экспедиторской компании с точки зрения внедрения такой системы качества как TQM, а также логистического подхода. Оценка преобразования структуры транспортных рынков.
статья, добавлен 28.12.2018Классификация основных теоретических подходов в менеджменте: системный, ситуационный, синергетический, сценарный, процессный, целевой и кумулятивный. Краткая характеристика каждого из подходов: их значение, признаки, цели и особенности применения.
реферат, добавлен 23.10.2016Изучение основных эволюционных этапов развития менеджмента как науки. Определение взаимосвязи субъекта и объекта менеджмента. Научные подходы к определению сущности менеджмента. Рассмотрение проблем управления организациями в современное время.
реферат, добавлен 06.11.2015Запросы к кадровой политике университета: социальный, профессиональный и организационный контексты. Проектирование и апробация методики исследования вовлеченности различных категорий персонала университета. Подходы к определению феномена вовлеченности.
дипломная работа, добавлен 10.12.2019Теоретические аспекты понятия о структуре системы руководящей деятельности и стили руководства. Культура организации и правила ее формирования. Характеристика типов кадровой политики и особенности этапов ее построения. Понятие и виды кадровых документов.
контрольная работа, добавлен 04.03.2012- 46. Построение ИТ-портала и описаний компетенций для управленческих целей. Пример компании "Теплолюкс"
Изучение основных этапов формирования и развития инновационного бизнеса компании. Определение причин успеха компании. Оценка возможности применения положительного опыта для построения успешных бизнесов. Исследование области управленческих компетенций.
статья, добавлен 17.08.2018 Положение компании на рынке металлургической продукции. Анализ существующих подходов к управлению запасами, логистической деятельности и системы управления товародвижением компании. Специфика подходов к управлению запасами в металлургической отрасли.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Теоретические аспекты развития персонала компании, сущность и значение этого процесса для организации. Методические подходы к оценке управления кадровым потенциалом на примере компании. Рекомендации и пути совершенствования системы развития персонала.
дипломная работа, добавлен 29.11.2018Общая характеристика, история создания и развития компании. Организация управления в компании и её стратегия, планирование и контроль. Анализ деятельности компании с различных аспектов, PEST и SWOT анализ, анализ теории Г. Минцберга и И. Адизиса.
курсовая работа, добавлен 02.04.2024Основное назначение системы менеджмента качества. Характеристика основных этапов их построения. Процессный подход в стандартах сертификации. Рассмотрение принципов менеджмента качества. Изучение преимуществ сертификации данных систем для предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014