Форми спілкування з клієнтами
Основні вимоги етикету для працівників туристичної сфери. Головні вимоги клієнтів, що збираються у відпустку, до туристичної фірми. Стадії вчинення замовлення клієнтом. Основні проблеми спілкування при взаємовідносинах клієнта і менеджера турфірми.
Подобные документы
Сучасний підхід до формування конкурентоспроможності підприємств туристичної індустрії, заснований на розвитку організаційної культури, яка в контексті сталого розвитку людства обов'язково повинна включати екологічну грамотність. Основні її принципи.
статья, добавлен 23.02.2016Аналіз проблем соціально-економічного розвитку підприємств туристичної сфери в Україні Організаційні форми управління підприємствами туристичної сфери. Визначення напрямів удосконалення завдань щодо розвитку туризму і методів економічного стимулювання.
статья, добавлен 01.12.2017Окреслення понятійних елементів туристичної індустрії, теоретико-економічне висвітлення її специфіки в контексті фінансового й інформаційного забезпечення. Динаміка основних мікроекономічних параметрів туристичної фірми у короткому ринковому періоді.
статья, добавлен 04.12.2022Огляд розвитку туристичної діяльності в країнах АСЕАН. Сутність та структура АСЕАН, основні показники туристичної діяльності країн асоціації. Основні дестинації країн Південно-Східної Азії, які присутні на туристичному ринку. Провідні туристичні продукти.
статья, добавлен 24.11.2020Дослідження особливостей розвитку туристичної сфери в Південній Кореї, характеристика чинників розвитку туризму. Аналіз показників, що стосуються витрат та надходжень від туризму. Регіональні відмінності розвитку туристичної сфери в Південній Кореї.
статья, добавлен 30.12.2020Інтеграційний розвиток суб'єктів туристичної діяльності в умовах радикальної перебудови ділових процесів під впливом глобалізаційних процесів. Вимоги до функціонування підприємств галузі туризму з урахуванням інтеграційних тенденцій, їх наповнення.
статья, добавлен 06.05.2019Ознайомлення з організаційно-управлінською структурою та загальною характеристикою напрямків діяльності туристичної фірми, оцінка організації міжнародного туризму і його впливу на розвиток фірми та розробка напрямків щодо удосконалення його організації.
дипломная работа, добавлен 25.02.2014Аналіз особливостей туристичної діяльності. Визначення чинників інформаційного забезпечення туристичної діяльності. Аналіз консолідації туристичної інформації як оптимального способу інтеграції даних. Розробка схеми формування туристичної документації.
статья, добавлен 29.08.2016Досліджено специфіку та проблеми міжнародної туристичної галузі в умовах глобальної пандемії. Розкрито головні сценарії можливого скорочення чисельності туристів та надходження доходів від подорожей. Відзначено особливість розвитку сучасного туризму.
статья, добавлен 28.09.2023Туристична діяльність в Україні як високорентабельна галузь господарства. Потенційні можливості Закарпатської області для розвитку туристичної сфери. Програми заходів щодо економічного та інфраструктурного оцінювання туристичної привабливості регіону.
статья, добавлен 18.12.2019Дан аналіз проблеми в’їзного туризму в Україні на сьогоднішній день і його значення, вказано основні перешкоди, що спричинюють проблеми туристичної індустрії України і відставання від світових стандартів. Проаналізовано основні показники діяльності.
статья, добавлен 07.09.2023Аналіз проблеми безробіття в Україні та його впливу на економічний розвиток країни. Дослідження сучасного стану, перспектив подальшого розвитку туристичної сфери в Україні та пошук шляхів мінімізації чисельності незайнятого населення у Львівській області.
статья, добавлен 24.02.2016Аналіз повноважень органів влади в регулюванні туристичної сфери. Ознайомлення з регулюванням туристичної діяльності в країнах світу, моделями управління розвитком туризму. Розробка підходів до вдосконалення розвитку сфери туризму і курортів в Україні.
статья, добавлен 30.11.2017Дослідження питань туристичної привабливості, публікацій українських науковців у питанні розвитку туристичної інфраструктури. Системний аналіз наявного природно-ресурсного потенціалу та історико-культурної спадщини, елементів туристичної інфраструктури.
статья, добавлен 05.12.2020Розгляд наукових підходів щодо ефективного розвитку сфери туристичної індустрії зусиллями членів територіальних громад. Причинно-наслідкові особливості впливу територіальних громад та їх розвиненості на стан туристичної інфраструктури в певній місцевості.
статья, добавлен 04.12.2018Туристичні послуги: якість і сертифікація. Аналіз туристичної фірми НП "Гревал". Підвищення якості туристичного обслуговування в Україні. Інформативне забезпечення соціального моніторингу в системі управління якістю муніципальних послуг курортного міста.
дипломная работа, добавлен 12.01.2011Виявлення актуальних проблем вітчизняної туристичної галузі та визначення пріоритетних напрямів підвищення туристичної привабливості України. Дослідження динаміки і структури туристичних потоків. Проблемні фактори туристичної конкурентоспроможності.
статья, добавлен 07.10.2018Аналіз проблеми культурних практик в контексті інфраструктури туристичної діяльності, що складається з надання послуг, здійснення подорожей. Мистецтво як складова туристичної діяльності. Аналіз особливостей симбіозу мистецтва і туристичної діяльності.
статья, добавлен 10.05.2018Зарубіжний досвід відновлення туристичної сфери в країнах, у яких відбувалися військові дії (Грузія, Чорногорія та Хорватія). Суть стану, викликів та можливостей туристичної індустрії. Рекомендації щодо відновлення туризму в Сумській області після війни.
статья, добавлен 04.09.2023Використання сучасних інформаційних технологій при наданні туристичних послуг. Позиціонування турфірми "Нова Європа" в мережі Інтернет методом залучення веб-користувачів соціальних мереж. Просування бренду за допомогою проведення рекламної кампанії.
статья, добавлен 26.03.2016Сутність та основні характеристики туристичної дестинації. Аналіз стратегічної мети туристичної дестинації як конкурентної одиниці, її життєвий цикл. Комплексна оцінка ефективності функціонування дестинації методом побудови динамічного нормативу.
статья, добавлен 30.07.2016У роботі проаналізовано різні аспекти туристичної активності, включаючи соціокультурний та економічний підходи, а також вплив туристичної активності на природу та довкілля. Наведено приклади видів туризму та туристичних активностей, які їм притаманні.
статья, добавлен 27.04.2024Аналіз особливостей релігійного туризму як складової туристичної галузі. його основні напрями та вказано на їх відмінності. Проблеми розвитку міжнародного релігійного туризму в Україні. Характеристика ресурсної бази, якою володіє країна для його розвитку.
статья, добавлен 13.10.2020Аналіз понять "туристична привабливість" та "інвестиційна привабливість". Виокремлення чинників, що впливають на формування туристичної та інвестиційної привабливості дестинації. Методика визначення інвестиційно-туристичної привабливості Г. Голембського.
статья, добавлен 29.09.2016Розробка державних концепцій розвитку туризму в Україні. Основні форми реалізації концепції державно-приватного партнерства в рекреаційно-туристичній сфері. Створення технопарків, бізнес-центрів та страхових фондів. Організація дитячого відпочинку.
статья, добавлен 29.01.2017