Форми спілкування з клієнтами
Основні вимоги етикету для працівників туристичної сфери. Головні вимоги клієнтів, що збираються у відпустку, до туристичної фірми. Стадії вчинення замовлення клієнтом. Основні проблеми спілкування при взаємовідносинах клієнта і менеджера турфірми.
Подобные документы
Принципи узагальнення класифікації інновацій та інноваційної діяльність підприємств туристичної галузі. Форми інтеграції й кооперування туристичних підприємств. Оцінка конкурентних переваг, властивостей, структури інтеграційних туристичних об’єктів.
статья, добавлен 24.01.2022Специфічні риси та характеристика туристичної сфери Китаю. Історичні особливості розвитку. Сучасний стан туризму в країні. Динаміка та географічна структура туристичних потоків. Оцінка в’їзного та виїзного туризму. Приоритетні напрямки його розгортання.
статья, добавлен 05.04.2020Визначено, що економічний розвиток будь-якої держави як складної соціально-економічної системи в сучасних умовах супроводжується високим рівнем нестабільності. Характеристика ефективного механізму антикризового державного регулювання туристичної сфери.
статья, добавлен 11.03.2020Основні механізми міжнародного регулювання туризму. Стратегічна мета туристичної політики в Україні. Класифікація міжнародних туристичних організацій. Стандартизація і сертифікація послуг готелів та ресторанів. Порядок видачі ліцензій в сфері туризму.
лекция, добавлен 26.01.2020Уточнення поняття "державне регулювання туристичної галузі". Аналіз нормативно-правової бази туристичної галузі України з огляду на трансформації, які відбулись останніми роками. Виділення основних напрямків сучасної туристичної політики України.
курсовая работа, добавлен 21.09.2010Основні поняття і положення туристичної діяльності. Процеси виробництва туристичного продукту. Вибір пунктів маршруту, ієрархізація зазначених пунктів. Інформаційні технології в туризмі. Реклама і формування попиту на туристичні послуги, агентська угода.
курс лекций, добавлен 29.10.2013Досліджено основні публікації вітчизняних та іноземних науковців щодо тенденції розвитку світової та української туристичної галузі. Розглянуто вплив туристичної галузі на світову та національну економіку, досліджено міжнародні туристичні прибуття.
статья, добавлен 25.08.2020Пошук шляхів забезпечення безпеки туристичної галузі на регіональному рівні, складність умов безпеки проведення туристичної діяльності через спричинення пандемії та інших негативних факторів. Нормативно-правова база сфери забезпечення безпеки туризму.
статья, добавлен 29.01.2023Дослідження ролі туризму у світовій системі господарства. Аналіз сучасного стану туристичної галузі України. Вивчення основних проблем цієї сфери. Характеристика напрямків щодо забезпечення формування конкурентного потенціалу та вдосконалення туризму.
статья, добавлен 16.08.2013Зміни в сфері туризму та сучасна глобалізація соціально-економічних відносин. Налагодження зв'язків між туристичною сферою і транспортом. Швидке насичення ринку туризму. Зміни стану і перспектив туристичної сфери в Україні під впливом глобалізації.
статья, добавлен 06.05.2019Розгляд ринку туристичних послуг, який визначає параметри сукупного значення субіндексівмезо- й місцевого рівнів туристичної системи. Оцінка концентрації сукупного значення індексу безпеки туристичної системи. Модифікація туристичної системи на мезорівні.
статья, добавлен 16.01.2022Специфічні риси розвитку туристичної сфери Китаю. Розгляд історичних аспектів розвитку туризму. Дослідження сучасного стану розвитку туризму в країні. Аналіз динаміки та географічної структури туристичних потоків, особливості в’їзного, виїзного туризму.
статья, добавлен 25.11.2020Інформація про готель "Прем’єр Палац". Вимоги до обслуговуючого персоналу в готелі. Вимоги до служби прийому і розміщення. Заявки на бронювання від клієнтів. Типи клієнтів, що прибувають для реєстрації. Приймання, реєстрація та розміщення гостей.
курсовая работа, добавлен 24.03.2013Основні аспекти становлення сільського туризму, нормативно-правова база його регулювання. Аналіз туристичної привабливості території. Система сільського розселення в Україні, принципи визначення маршрутів з місцями розташування точок сільського туризму.
статья, добавлен 31.05.2017Дослідження механізму регулювання і управління потенціалом туристичної сфери України. Умови та чинники розвитку туризму. Аналіз державної політики розвитку туризму. Розробка рекомендацій з вдосконалення механізмів управління потенціалом туристичної сфери.
статья, добавлен 28.09.2016Аналіз понять "туристична привабливість" та "інвестиційна привабливість". Виокремлення чинників, що впливають на формування туристичної та інвестиційної привабливості дестинації. Методики оцінювання інвестиційно-туристичної привабливості дестинацій.
статья, добавлен 08.02.2019- 67. Основні тенденції розвитку туризму в Україні з найдавніших часів до кінця 80-х років ХХ століття
Головна особливість становлення засад методологічного плюралізму. Науковий підхід до розвитку потенціалу туристичної галузі, який включає структурні підрозділи спеціалізованого центру управління та підтримки збалансованого розвитку туристичної галузі.
статья, добавлен 25.11.2023 Просторові аспекти розвитку туристичної інфраструктури в містах Нижньої Сілезії. Тенденції розвитку мережі готельних і гастрономічних підприємств. Охарактеризовано проблеми розвитку туристичної інфраструктури на території нижньосілезького воєводства.
статья, добавлен 18.07.2018Узагальнення наукових підходів до формування концептуальних засад регіональних досліджень розвитку туристичної сфери. Аналіз теорій сучасного туризмознавства: теорії периферії, дифузії інновацій, двох туристичних секторів, досвіду, конфлікту в туризмі.
статья, добавлен 17.04.2023Ціна туристичного продукту як головний вартісний важіль на підприємстві. Формула розрахунку ціни пакета на одного туриста. Складові витрат туристичної фірми "Любосвіт" на виробництво і реалізацію туристичної продукції. Калькуляція витрат на одну людину.
реферат, добавлен 26.03.2010Особливості розвитку туристичної індустрії, як галузі господарства. Факторний аналіз принципів розміщення підприємств, установ і організації туристичної індустрії. Об'єктивні системні функціональні, синергетичні, еволюційні та управлінські зв'язки.
доклад, добавлен 30.11.2014Кваліфікаційні ознаки туризму як суспільного явища та специфіка туристичної діяльності. Аналіз типологічних підходів та особливостей туристичної діяльності. Обґрунтування доцільності типологій у сфері туризму. Результативність стратегічного розвитку.
статья, добавлен 08.04.2019Характеристика діяльності та туристичної індустрії, організаційний розвиток підприємств сфери туризму в сучасних умовах. Аналіз господарської діяльності туристичних підприємств, утворення їх об'єднань та оцінка управління їх організаційним розвитком.
дипломная работа, добавлен 20.01.2010Оцінка рівня розвитку та модернізація туристичної галузі в умовах створення об’єднаних територіальних громад Волинської області. Коротка характеристика об’єднаних територіальних громад в розрізі адміністративних районів, головні проблеми розвитку.
статья, добавлен 13.05.2020Розробка можливої моделі-схеми управління розвитком туристичної сфери в рамках туристко-рекреаційного кластера. Характеристика просторової організації туристичної діяльності у формі кластерів, визначення умов ефективної координації їх діяльності.
статья, добавлен 25.09.2017