Форми спілкування з клієнтами
Основні вимоги етикету для працівників туристичної сфери. Головні вимоги клієнтів, що збираються у відпустку, до туристичної фірми. Стадії вчинення замовлення клієнтом. Основні проблеми спілкування при взаємовідносинах клієнта і менеджера турфірми.
Подобные документы
Основні сторони туристичної діяльності: туристи як споживачі туристичних послуг, туристичні фірми і органи державного управління. Моделі саморегулювальної організації у туристичній індустрії. Типи моделей взаємодії держави і саморегулювальних організацій.
статья, добавлен 29.09.2016Аналіз стану туристичного ринку України, рівня послуг та туристичних потоків, визначення головних переваг та недоліків у секторі туристичної привабливості. Вивчення головних чинників та факторів впливу на формування туристичної привабливості регіону.
статья, добавлен 25.11.2020Історія розвитку туризму на о. Мадагаскар, який розташований на півдні Африці. Головні морські порти та найбільші міста острову. Розвиток туристичної індустрії на ньому: активний відпочинок, екскурсійні програми, основні курорти та екзотичні тварини.
реферат, добавлен 14.06.2016Розгляд організаційно-правових засад державного управління туристичної галузі Австрії. Аналіз особливостей реалізації державної політики розвитку туристичної галузі, яка здійснюється на федеральному та земельному рівнях, ефективності її використання.
статья, добавлен 17.11.2020Особливості функціонування сформованого національного ринку туристичних послуг в Туреччині. Побудова моделі організації туристичної діяльності в Туреччині з виділенням відповідних підсистем. Удосконалення організації туристичної діяльності в Україні.
статья, добавлен 07.05.2019Аналіз сучасного стану та перспектив розвитку аспектів туристичної індустрії регіонів України. Дослідження проблем забезпечення стабільного розвитку регіональних підприємств туристичної індустрії з урахуванням реальних соціально- економічних умов.
статья, добавлен 11.01.2024Уточнення визначення понять краєзнавчо-туристичної роботи та екотуризму, враховуючи різні підходи, розкрити особливості екотуризму як форми краєзначо-туристичноїроботи. Актуальні питання розвитку та культурно-духовного відродження народу України.
статья, добавлен 25.07.2024озгляд правового регулювання туристичної галузі в умовах розвитку економіки Індустрії 4.0. Необхідність створення Фонду розвитку туристичної галузі у складі спеціального фонду місцевих бюджетів. Регулювання туристичної галузі в умовах цифрової економіки.
статья, добавлен 06.07.2022Визначення та обґрунтування механізмів формування іміджу регіону як туристичної дестинації. Сильні та слабкі сторони розвитку туризму, що відповідним чином позначаються на іміджі регіону. Заходи формування позитивного іміджу та туристичної привабливості.
статья, добавлен 23.08.2018Оцінка невербальної комунікації як однієї з найбільш значущих форм спілкування у спорті. Опис такої невербальної комунікації як жести, міміка та статура. Оцінка реалізації та самовизначення спортсменів через додаткові засоби спілкування "мовою" тіла.
статья, добавлен 14.10.2018- 111. Туристичний бізнес
Історія розвитку та становлення туризму, його види та форми. Основні туризмологічні концепції: модель Ж. Шафарі, теорія периферії В. Крісталлера, та інші. Безпека туристичної подорожі. Менеджмент, маркетинг та інвестиційна діяльність у цій індустрії.
учебное пособие, добавлен 23.04.2013 - 112. Історія туризму
Передумови виникнення туризму. Характеристика етапів розвитку міжнародного і вітчизняного туризму. Внесок окремих особистостей у становлення і розвиток туристичної справи, сфери гостинності. Основні тенденції розвитку туризму в різні історичні епохи.
учебное пособие, добавлен 28.09.2017 Аналіз сучасного стану індустрії туризму в умовах транскордонного співробітництва. Виявлення конкурентних переваг у розвитку галузі туризму. Територіальна організація туристичної діяльності як галузі сфери послуг в умовах транскордонних регіонів.
статья, добавлен 18.07.2018Сутність, форми і галузева структура індустрії туризму. Розвиток окремих напрямків туризму, розширення спектру цілей подорожей. Специфіка туристичної послуги. Особливісті сучасного етапу розвитку міжнародного туризму і зміни його організаційних форм.
курсовая работа, добавлен 06.08.2017Поняття про регіональний туристичний ринок і фактори його формування. Методика дослідження туристичної діяльності в регіоні. Оцінка рекреаційно-туристичного стану та потенціалу Харківської області. Організація туристичної діяльності в даній області.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Загальна характеристика та призначення всесвітньої туристичної організації. Розмір членських внесків України до ЮНВТО в 2007-2009 рр. Співробітництво України із всесвітньою туристичною організацією. Необхідність вдосконалення статистики туризму.
курсовая работа, добавлен 21.09.2010Аналіз існуючого стану та потенціалу рекреаційного туризму в територіальних громадах Вінницької області. Розподіл видів туризму. Механізм функціонування ринку туристичної індустрії м. Вінниця. Шляхи соціально-економічного розвитку туристичної сфери міста.
статья, добавлен 09.09.2024Механізм формування стратегії стимулювання туристичної привабливості області шляхом формування її мети, завдань, результатів від впровадження. Програма смарт-спеціалізації туризму як приклад комплексного механізму стимулювання туристичної привабливості.
статья, добавлен 23.07.2024Оцінка особливостей туристичної привабливості Горохівського району Волинської області. Комплексний аналіз історико-культурної спадщини та природно-рекреаційного потенціалу району. Аналіз стану розвитку туристичної інфраструктури за окремими елементами.
статья, добавлен 05.12.2020Аналіз особливостей туристичної інфраструктури Ісландії та її вплив на розвиток туризму в державі. Цінова політика туристичної діяльності в державі. Дослідження характерних рис і специфіки забезпечення засобами розміщення та харчування в країні.
статья, добавлен 25.11.2020Аналіз сучасної туристичної інфраструктури Ісландії, її особливості та вплив на розвиток туризму в державі. Вивчення цінової політики туристичної діяльності. Особливості розвитку та характерні риси забезпечення засобами розміщення та харчування в країні.
статья, добавлен 26.05.2020Важливість забезпечення інформаційної безпеки вітчизняної туристичної діяльності в контексті міжнародного співробітництва під посиленим впливом євроінтеграційних процесів. Роль інформаційних технологій у галузі туризму під час російсько-української війни.
статья, добавлен 11.09.2024Характеристика структури та діяльності туристичної фірми. Сегментація ринку міжнародного туризму (МТ). Життєвий цикл туристичних послуг. Розрахунки ціни туристичного продукту. Організація виконання операцій МТ. Особливості страхування та оформлення віз.
презентация, добавлен 06.04.2015Науково-дослідницькі експедиції у добу Середньовіччя. Період організованого туризму, міжвоєнний період розвитку. Аналіз стану туристської галузі України, основні центри. Перспективи розвитку туристичної сфери. Рекреаційний район Бердянського узбережжя.
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Дослідження історії становлення, розвитку та вивчення індустріального туризму як форми туристичної поведінки. Висвітлення основних положень наукової дискусії серед західних вчених стосовно індустріального туризму та дефініції "індустріальний туризм".
статья, добавлен 08.02.2019