Форми спілкування з клієнтами
Основні вимоги етикету для працівників туристичної сфери. Головні вимоги клієнтів, що збираються у відпустку, до туристичної фірми. Стадії вчинення замовлення клієнтом. Основні проблеми спілкування при взаємовідносинах клієнта і менеджера турфірми.
Подобные документы
Особливості функціонування сформованого національного ринку туристичних послуг в Туреччині. Побудова моделі організації туристичної діяльності в Туреччині з виділенням відповідних підсистем. Удосконалення організації туристичної діяльності в Україні.
статья, добавлен 07.05.2019Аналіз сучасного стану та перспектив розвитку аспектів туристичної індустрії регіонів України. Дослідження проблем забезпечення стабільного розвитку регіональних підприємств туристичної індустрії з урахуванням реальних соціально- економічних умов.
статья, добавлен 11.01.2024озгляд правового регулювання туристичної галузі в умовах розвитку економіки Індустрії 4.0. Необхідність створення Фонду розвитку туристичної галузі у складі спеціального фонду місцевих бюджетів. Регулювання туристичної галузі в умовах цифрової економіки.
статья, добавлен 06.07.2022Визначення та обґрунтування механізмів формування іміджу регіону як туристичної дестинації. Сильні та слабкі сторони розвитку туризму, що відповідним чином позначаються на іміджі регіону. Заходи формування позитивного іміджу та туристичної привабливості.
статья, добавлен 23.08.2018Оцінка невербальної комунікації як однієї з найбільш значущих форм спілкування у спорті. Опис такої невербальної комунікації як жести, міміка та статура. Оцінка реалізації та самовизначення спортсменів через додаткові засоби спілкування "мовою" тіла.
статья, добавлен 14.10.2018- 106. Туристичний бізнес
Історія розвитку та становлення туризму, його види та форми. Основні туризмологічні концепції: модель Ж. Шафарі, теорія периферії В. Крісталлера, та інші. Безпека туристичної подорожі. Менеджмент, маркетинг та інвестиційна діяльність у цій індустрії.
учебное пособие, добавлен 23.04.2013 Аналіз сучасного стану індустрії туризму в умовах транскордонного співробітництва. Виявлення конкурентних переваг у розвитку галузі туризму. Територіальна організація туристичної діяльності як галузі сфери послуг в умовах транскордонних регіонів.
статья, добавлен 18.07.2018- 108. Історія туризму
Передумови виникнення туризму. Характеристика етапів розвитку міжнародного і вітчизняного туризму. Внесок окремих особистостей у становлення і розвиток туристичної справи, сфери гостинності. Основні тенденції розвитку туризму в різні історичні епохи.
учебное пособие, добавлен 28.09.2017 Сутність, форми і галузева структура індустрії туризму. Розвиток окремих напрямків туризму, розширення спектру цілей подорожей. Специфіка туристичної послуги. Особливісті сучасного етапу розвитку міжнародного туризму і зміни його організаційних форм.
курсовая работа, добавлен 06.08.2017Поняття про регіональний туристичний ринок і фактори його формування. Методика дослідження туристичної діяльності в регіоні. Оцінка рекреаційно-туристичного стану та потенціалу Харківської області. Організація туристичної діяльності в даній області.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Загальна характеристика та призначення всесвітньої туристичної організації. Розмір членських внесків України до ЮНВТО в 2007-2009 рр. Співробітництво України із всесвітньою туристичною організацією. Необхідність вдосконалення статистики туризму.
курсовая работа, добавлен 21.09.2010Оцінка особливостей туристичної привабливості Горохівського району Волинської області. Комплексний аналіз історико-культурної спадщини та природно-рекреаційного потенціалу району. Аналіз стану розвитку туристичної інфраструктури за окремими елементами.
статья, добавлен 05.12.2020Аналіз особливостей туристичної інфраструктури Ісландії та її вплив на розвиток туризму в державі. Цінова політика туристичної діяльності в державі. Дослідження характерних рис і специфіки забезпечення засобами розміщення та харчування в країні.
статья, добавлен 25.11.2020Аналіз сучасної туристичної інфраструктури Ісландії, її особливості та вплив на розвиток туризму в державі. Вивчення цінової політики туристичної діяльності. Особливості розвитку та характерні риси забезпечення засобами розміщення та харчування в країні.
статья, добавлен 26.05.2020Характеристика структури та діяльності туристичної фірми. Сегментація ринку міжнародного туризму (МТ). Життєвий цикл туристичних послуг. Розрахунки ціни туристичного продукту. Організація виконання операцій МТ. Особливості страхування та оформлення віз.
презентация, добавлен 06.04.2015Науково-дослідницькі експедиції у добу Середньовіччя. Період організованого туризму, міжвоєнний період розвитку. Аналіз стану туристської галузі України, основні центри. Перспективи розвитку туристичної сфери. Рекреаційний район Бердянського узбережжя.
курсовая работа, добавлен 22.05.2015Дослідження історії становлення, розвитку та вивчення індустріального туризму як форми туристичної поведінки. Висвітлення основних положень наукової дискусії серед західних вчених стосовно індустріального туризму та дефініції "індустріальний туризм".
статья, добавлен 08.02.2019- 118. Сучасні проблеми трансформування туристичного потенціалу України у ефективний туристичний бізнес
Пошук передумов зростання туристичної індустрії. Розвиток туристичної інфраструктури у мережі міжнародних транспортних коридорів. Відсутність висококваліфікованої та "грамотної" системи дій з просування туристичного продукту України на світовий ринок.
статья, добавлен 25.10.2018 Розгляд професійної підготовки фахівців у сфері туризму. Теоретико-методологічні проблеми розвитку туризму і туристської освіти. Підготовка кадрів для туристичної галузі у 90-ті роки. Обгрунтування системи неперервної туристської освіти в Україні.
курсовая работа, добавлен 21.09.2010Підходи до розвитку тезаурусу туристичної індустрії в аспекті її державного регулювання. Обґрунтовання застосування ефективного механізму державного регулювання туристичної індустрії. Використання потенціалу туристично-рекреаційного комплексу України.
статья, добавлен 28.09.2016Поняття та управління гудвілом підприємства. Вибір ефективної політики фірми в сфері туристичного бізнесу. Аналіз конкурентного середовища. Розкриття взаємозв’язку між поняттями імідж і репутація. Основні складові репутаційного потенціалу турфірми.
статья, добавлен 01.12.2017Туристичні ресурси як складова розвитку туризму, їх поняття та сутність. Динаміка розвитку туристичної галузі. Класифікація та характеристика туристичних ресурсів. Перспективи розвитку туризму Волинської області на основі історичних і культурних ресурсів.
дипломная работа, добавлен 06.02.2017Основні тенденції розвитку світової готельної індустрії. Сучасний стан готельного обслуговування в Україні. Організація бронювання місць і номерів, прийому та розміщення гостей, їх харчування та безпеки. Характеристика туристичної сфери Туреччини.
курсовая работа, добавлен 01.02.2012Огляд механізму, інструментів забезпечення розвитку підприємств туристичної індустрії. Партнерство суб’єктів ринку туристичних послуг на національному і міжнародному рівні. Механізм забезпечення комплементарного розвитку підприємств туристичної індустрії.
статья, добавлен 09.01.2024Аналіз динаміки та географічної структури туристичних потоків країни. Оцінка розвитку туристичної інфраструктури в країні. Регіональні відмінності туристичних потоків у Чорногорії. Дослідження туристичних кластерів, їх переваги й проблеми розвитку.
статья, добавлен 26.11.2020