Основные терминологические отличия "управления сервисом" от "сервисного управления"
Обоснование необходимости управлять сервисом в России, используя традиционные технологии. Формулировка основных признаков "управления сервисом" и "сервисного управления (менеджмента)". Требования, которым должен сервис компании с позиции руководителя.
Подобные документы
Формирование теории управления и "старых" концепций управления. Особенности и применение новых концепций управления в зарубежном менеджменте. Становление развития менеджмента в России, описание возможных перспектив развития новых концепций управления.
курсовая работа, добавлен 22.12.2015Основные понятия, терминологические аспекты, элементы и принципы управления в менеджменте. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности, характеристика его видов. Содержание, сущность, задачи и цели современных теорий управления предприятием.
курсовая работа, добавлен 24.01.2012Корпоративное управление как система взаимодействия между акционерами и руководством компании. Участники корпоративного управления: компания, акционеры, заинтересованные лица. Ключевые проблемы корпоративного управления в России, его основные модели.
статья, добавлен 24.02.2019Оценка роли и значения личности в системе управления, подходы к ее исследованию. Основные этапы процесса управления: планирование, организация, умение руководить людьми, мотивация, контроль. Психологические требования к личности руководителя предприятия.
эссе, добавлен 21.03.2016Отражение сущности и содержания процесса управления в его функциях. Основные идентификационные признаки управленческого труда. Структура управления организацией. Стратегии управления активизацией человеческих ресурсов. Эффективность менеджмента.
шпаргалка, добавлен 29.01.2015- 106. Функции управления
Функции управления, их приемы и способы для организации работы. Разработка теории административного управления Анри Файоля. Содержание менеджмента и его основные задачи. Анализ рыночных рычагов управления в системе государственного регулирования.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014 Личность руководителя в системе управления. Взаимосвязь имиджа руководителя компании "Сбербанк" и его репутации в трудовом коллективе. Оценка влияния стиля руководства на социально-психологический климат и систему управления деловой карьерой персонала.
отчет по практике, добавлен 08.02.2022Основные тенденции развития современных технологий менеджмента: менеджмента качества и знаний. Современные технологии управления: ERP-системы, реинжиниринг, инжиниринг, контроллинг, бенчмаркинг, грейдинг. Интеграция методов управления в менеджменте.
курсовая работа, добавлен 26.05.2012История возникновения и развития системы управления на предприятии. Факторы, влияющие на ее функционирование. Стратегия реагирования на внешние изменения. Принципы научного управления Ф. Тейлора. Функции менеджмента. Основы управления персоналом.
реферат, добавлен 11.12.2013Исторические предпосылки менеджмента. Возникновение и совершенствование рыночной экономики. Трансформация управления в конце XIX – начале XX века. Развитие теории и практики управления с позиции четырех подходов. Формирование школы научного менеджмента.
реферат, добавлен 10.11.2011- 111. Стиль менеджмента
Сущность и объекты управленческого труда. Функции и задачи менеджера. Роль руководителя в системе управления предприятием. Классификация и эффективность стилей управления. Организационная структура, миссия и цели предприятия, анализ методов управления.
курсовая работа, добавлен 30.10.2010 Менеджмент как наука и практика управления. Требования, предъявляемые к менеджеру туристского предприятия. Общая характеристика деятельности компании. Организация системы управления и влияние качества работы персонала на формирование имиджа компании.
курсовая работа, добавлен 13.03.2016Понятие и сущность менеджмента, его функции и категории. Основные принципы управления. Эволюция научной мысли в сфере менеджмента. Основные положения школы "научного менеджмента" (принципы Ф. Тейлора). Представители административной школы управления.
шпаргалка, добавлен 10.05.2010Развитие менеджмента в России XVII-XIX в. Особенности развития научной организации труда и управления в Советском Союзе: проблемы и недостатки. Система управления в годы Великой Отечественной войны. Основные этапы становления современного менеджмента.
реферат, добавлен 09.10.2011- 115. Функции управления
Понятие и содержание функций менеджмента. Характеристика основных принципов управления и особенности управления персоналом. Понятие и сущность современного маркетинга и основные положения и правила профессиональной этики предпринимателя или менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.02.2014 Понятие и сущность персонала, его классификация и предназначение. Отличительные черты руководителей от специалистов, особенности стержневой функции управления персоналом. Основные отличия управления человеческими ресурсами от управления кадрами.
статья, добавлен 21.02.2018Разработка и характеристика функций системы административного управления как современной операционной системы менеджмента. Обоснование возможности, эффективности и необходимости ее применения руководителями предприятий в современных условиях экономики.
статья, добавлен 28.01.2018Теоретические основы управления предпринимательством: история развития менеджмента, сущность понятия и основные стадии. Особенности функционирования телевизионной компании Рен ТВ. Характеристика основных внутрифирменных функций управления фирмой.
дипломная работа, добавлен 10.03.2011Характеристика основных организационных форм управления персоналом. Главные задачи планирования для обеспечения информацией руководства. Цели организации управления проектом. Основные функции линейного менеджмента. Разработка и создания структур.
контрольная работа, добавлен 16.10.2013Исследование сущности, видов и задач управления. Рассмотрение оснований классификации социального управления. Анализ основных этапов управленческой деятельности. Характеристика методов управления персоналом. Особенности построения управленческой системы.
реферат, добавлен 15.05.2014История возникновения менеджмента как науки, первый научный курс управления Джозефа Вартона. Характерные признаки современного американского менеджмента. Особенности японских традиций управления и их отличия от европейского и российского менеджмента.
реферат, добавлен 23.11.2014Принципы менеджмента организации, требования к системе, структуре и процессу управления. Концепции рационального управления Эмерсона. Методы управления научной организацией труда. Анализ взаимосвязи между физической сущностью работы и психологической.
контрольная работа, добавлен 09.02.2011Предпосылки возникновения менеджмента и школ управления. Рассмотрение административной школы управления во взаимосвязи с научным подходом Тейлора. Принципы и функции управления Файоля. Применимость и значение концепций в практике современного управления.
реферат, добавлен 08.07.2012Организация и система стратегического управления в американских фирмах. Требования к технологии менеджмента. Особенности управления и инновационный менеджмент в американских фирмах. Социальное обеспечение работников и подготовительные курсы в США.
курсовая работа, добавлен 18.04.2010Понятия "руководитель" и "лидер", руководство как часть системы управления в менеджменте. Способы располагать к себе людей. Типы и стили руководства. Эффективности стилей управления. Основные требования к качествам руководителя. Практическое задание.
курсовая работа, добавлен 12.11.2008