Разработка CRM-системы для автоматизации работы call-центра
Обзор существующих программных продуктов систем обработки данных c использованием IP-телефонии. Требования к информационным структурам на входе и выходе. Описание бизнес-процесса деятельности call-центра. Процедура изменения пароля аутентификации.
Подобные документы
Обзор существующих методов для масштабирования изображений и выбор метода дающего наилучшее качество изображения. Разработка модификации алгоритма путем распараллеливания операций. Демонстрация работы с программой и оценка эффективности алгоритмов.
дипломная работа, добавлен 25.06.2017Разработка информационной системы, автоматизирующей работу Центра занятости. Контекстная диаграмма "Деятельность персонала". Автоматическая генерация созданных с помощью ERwin моделей базы данных. Диаграмма дерева узлов, предварительный просмотр отчета.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Разработка структуры информационной системы связки "преподаватель-студент". Создание базы данных, прав доступа, аутентификации, идентификации, авторизации. Внедрение системы защиты, прикладных программ обработки данных и системы администрирования.
дипломная работа, добавлен 16.11.2013- 104. Разработка АРМ мастера строительно-монтажных работ структурного подразделения ОАО "Сургутнефтегаз"
Технико-экономическая характеристика предметной области. Организационная и функциональная структура объекта автоматизации. Анализ существующих программных продуктов для автоматизации предметной области. Проект информационной модели цеха вентзаготовок.
дипломная работа, добавлен 24.10.2010 - 105. Применение CASE-технологии для анализа бизнес-процессов при проектировании информационных систем
Проектирование кросс-платформенной информационной системы в рамках магистерской диссертации. Анализ бизнес-процессов средствами CASE-технологий с использованием IDEFO-диаграмм, IDEF3-диаграмм, DFD-диаграмм на примере сервисного центра по ремонту техники.
статья, добавлен 22.02.2023 Назначение и свойства информационного хранилища, его компоненты. Сравнение систем OLTP и хранилищ данных. Современные дата-центры. требования к безопасности данных. Разработка интегрированного набора программных продуктов и сервисов управления данными.
контрольная работа, добавлен 22.05.2015Характеристика агрохолдинга "Авида", описание бизнес-процессов предприятия, исследование имеющихся технических и программных средств, формулирование задачи на проектирование. Описание особенностей процесса проектирования системы учета затрат предприятия.
дипломная работа, добавлен 17.08.2017Описание процесса реализации виртуального собеседника для деловой игры с помощью лексико-синтаксических шаблонов с использованием языка LSPL. Разработка сервиса администрирования. Публикация системы на хостинге Microsoft Azure и опытное тестирование.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Описание автомобильной школы "Светофор", ее организационная структура. Особенности автоматизации и обзор существующих программ. Подготовка исходных данных. Выбор CASE средств моделирования. Проектирование информационной системы. Логическая модель данных.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Состав, назначение и функции системы OAS. Принципы автоматизации делопроизводства. Функции системы управления электронными архивами. Цель рабочих систем знания (KWS). Примеры программных продуктов по формированию и управлению корпоративными знаниями.
реферат, добавлен 09.01.2012Общая характеристика и история развития предприятия, направления его деятельности. Технология Wi-MAX. Структура Центра информационных технологий и особенности работы, эффективность. Место реализации проекта. Разработка структурной схемы организации сети.
курсовая работа, добавлен 02.03.2013Необходимость автоматизации бизнес-процессов на предприятии. Характеристика информационной архитектуры проекта, построение модели задачи и информационных потоков, структуры полей таблиц базы данных. Расчет экономической эффективности автоматизации.
дипломная работа, добавлен 22.12.2010Анализ основных характеристик, используемых технологий и тенденций развития существующих информационных систем управления высшими учебными заведениями. Рациональная стратегия деятельности университета по использованию лицензионных программных продуктов.
статья, добавлен 19.06.2018Разработка информационной системы для автоматизации работы с клиентами фотоателье. Обзор известных аналогов. Характеристика средств разработки. Проектирование базы данных. Проектирование пользовательского интерфейса. Методы реализации серверной части.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019База данных как совокупность структур, предназначенных для хранения программных модулей, осуществляющих управление, выборку и сортировку информации. Характеристика основных компонентов интерфейса пользовательского приложения информационной системы.
курсовая работа, добавлен 18.11.2017- 116. Обзор программных продуктов в области корпоративных информационных систем управления предприятием
Характеристика возможностей программных продуктов в области корпоративных информационных систем управления предприятием. Ознакомление с функциональной структурой системы "Галактика". Рассмотрение и анализ основных компонентов программы "Lotus Notes".
статья, добавлен 18.12.2017 Обзор рынка информационных систем по автоматизации обеспечения внешнеэкономической деятельности. Case-средства, используемые для проектирования системы. Классификаторы и системы кодирования. Технологии сбора, передачи, обработки и выдачи информации.
дипломная работа, добавлен 25.05.2015Системы обработки информации и управления предприятием, характеристика направлений его деятельности и оценка уровня автоматизации. Создание базы данных в среде MySQL, разработка общего алгоритма и требований к программным и техническим средствам.
дипломная работа, добавлен 20.04.2015Разработка приложений в Office 97/2000, отличие редакций Professional и Developer. Структура и программный код комплексной программы автоматизации бухгалтерии. Оценка эффективности программных средств и требования безопасности при работе на ПЭВМ.
дипломная работа, добавлен 08.03.2012Изучение существующих стеганографических пакетов. Классификация методов стегоанализа по критериям. Программное обеспечение, предназначенное для выявления скрытой информации. Обзор современных систем стегоанализа. Разработка способов шифрования данных.
статья, добавлен 17.02.2019Проектирование реляционных баз данных с использованием декомпозиционного и ER–методов. Вопросы поддержки целостности, защиты информации и параллельной обработки данных. Приложения для работы с базами данных с использованием СУБД Access и языка VBA.
учебное пособие, добавлен 01.03.2011Анализ бизнес-процессов предприятия. Этапы проектирования информационной системы с использованием баз данных в делопроизводстве. Описание документооборота в отделе кадров. Построение инфологической модели и требования к разработке. Программная реализация.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Описание предметной области, обзор программ-аналогов и разработка технического задания для создания программы для отдела кадров ЗАО "Арно". Разработка архитектуры программной системы, структуры данных, конструирование пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 20.06.2017Создание прототипа интерфейса для Магнитогорского центра карьерного роста облачным онлайн средством Wix. Основные требования к структуре и функционированию сайта. Описание территориальной коммуникационной инфраструктуры и локальных вычислительных сетей.
курсовая работа, добавлен 30.04.2019Процесс моделирования деятельности предприятия на базе контекстной диаграммы и ее декомпозиция. План автоматизации бизнес-процессов. Логика взаимодействия информационных потоков. Описание ключевых моментов работы организации на универсальном языке.
курсовая работа, добавлен 04.02.2016