Особенности делового общения руководителя
Cлужебные контакты руководителя: собеседования с подчинёнными и служебные совещания. Беседа с посетителям и предполагаемыми сотрудниками при приеме на работу. Метод убеждения, его психологические и логические аспекты. Аргументация при убеждении.
Подобные документы
Логические особенности делового общения. Законы логического общения и разговорные ошибки в деловом разговоре. Эффект первых фраз. Принципы ассоциативности и экспрессивности. Информационная манера коммуникативного общения. Эффект визуального имиджа.
реферат, добавлен 03.10.2013Изучение сути и основных составляющих коммуникативной компетентности и потенциала руководителя. Эмоционально-психологическая саморегуляция, перцептивные навыки личности, идентификация. Классификация невербальных средств общения персонала и руководителя.
реферат, добавлен 18.10.2013Ознакомление с теоретическими аспектами делового общения. Характеристика профессиональной этики работников в сфере туризма. Определение основных форм делового общения: деловой беседы, переговоров, совещания, публичного выступления, диалогового общения.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Трудовая деятельность руководителя, ее особенность. Целевое планирование труда. Анализ структуры затрат рабочего времени руководителя, факторы, влияющие на его работу. Рекомендации по проведению совещаний, конференций и организации рабочего места.
реферат, добавлен 20.07.2013Требования служебной этики. Стиль делового общения руководителя с подчиненными. Этикет служебных взаимоотношений между сотрудниками. Виды, назначение и оформление визитных карточек. Способы их печати. Правила вручения визиток. Пометки и надписи на них.
реферат, добавлен 11.02.2014Теоретические подходы к изучению личности и культуры руководителя на предприятии. Устойчивые личностные характеристики, которые оказывает влияние на управленческую работу. Зависимость эффективности руководящей деятельности от авторитета руководителя.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Сущность и содержание организации труда руководителя предприятия. Особенности трудовой деятельности, требования к профессиональным и личным качествам руководителя. Понятие дефицита рабочего времени, целесообразности и эффективности работы руководителя.
курсовая работа, добавлен 17.02.2013Теоретические основы формирования имиджа руководителя: его понятие, виды, нравственная составляющая, внешние аспекты. Имидж и профессиональные качества руководителя. Анализ особенностей формирования имиджа руководителя на примере одной организации.
дипломная работа, добавлен 24.01.2015Особенности подготовки и проведения служебного совещания. Виды совещаний, принципы организации и требования к ним. Деловое общение в процессе проведения собраний. Основные аспекты процесса проведения совещания, стили поведения руководителя на совещании.
реферат, добавлен 05.06.2015Понятие управленческого общения и основные подходы к его рассмотрению, его структура, элементы и основные функции. Жанры общения руководителя с подчиненными и его организация. Преодоление психологических барьеров в коммуникативном поведении подчиненного.
курсовая работа, добавлен 26.04.2012Понятие лидерства, краткий психологический портрет женщины-руководителя. Психологическая характеристика деловой женщины. Отличительные черты характера современной женщины-руководителя, портрет идеальной "леди-босс". Факторы успешной карьеры женщины.
контрольная работа, добавлен 05.02.2014Понятие деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции общения. Особенности стилей общения. Анализ форм и методов убеждения. Психологическая особенность делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Специфика этических норм, принципов руководства женским коллективом. Профессиональная этика: мода или необходимость. Этические критерии оценки деятельности руководителя. Основные тактики демонстрации статуса. Основной этический принцип делового общения.
реферат, добавлен 24.04.2014Понятие и формирование организационной культуры руководителя. Стили осуществления деятельности руководителя. Теоретические аспекты воздействия организационной культуры руководителя на способы управления персоналом. Эффективность организационной культуры.
реферат, добавлен 01.06.2015Рассмотрение решающей роли руководителя в создании оптимального морально-психологического климата в трудовом коллективе. Основные виды стиля руководства подчинёнными. Выбор оптимального стиля. Типичные ошибки в построении межличностных отношений.
реферат, добавлен 09.12.2010Психологические аспекты профессиональной карьеры руководителя. Анализ личностных качеств, влияющих на формирование лидера, способствующих успешному карьерному росту и процветанию его фирмы. Практическое решение кризисной ситуации с позиции руководителя.
контрольная работа, добавлен 28.07.2010Общение как форма деятельности. Основные виды общения. Анализ специфики и эффективности делового общения. Классификация общения в зависимости от содержания, целей и средств. Специфика делового общения. Особенности устного и письменного делового общения.
контрольная работа, добавлен 06.05.2014Определение понятия и сущности имиджа, имидж как профессиональная характеристика руководителя, психологические условия его формирования. Особенности формирования "внутреннего" имиджа, его отличия от "внешнего". Методы формирования имиджа руководителя.
курсовая работа, добавлен 06.05.2009Изучение сущности убеждения, как метода воздействия на людей, обращенного к их собственному критическому восприятию. Определение способов эффективного убеждения в процессе общения сотрудников. Анализ убеждающих условий в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Управление как совокупность системы скоординированных мероприятий, направленных на достижение значимых целей предприятия. Методологии выбора профессии для человека и профессионала для организации. Понятие управленческой компетентности руководителя.
курсовая работа, добавлен 15.08.2009Особенности личности и труда руководителя. Принципы руководства организацией. Формула качеств, характеристика лидерства и ролей руководителя. Профессиональные качества руководителя и их характеристика. Требования к специальным знаниям и умениям.
курсовая работа, добавлен 13.04.2014Характеристика личности руководителя и влияние его культуры общения на его авторитет. Культура речи среди правил общения. Делегирование полномочий между начальником и подчиненным. Культура речи руководителя и принципы эффективной речи (эмпатия и пр.).
контрольная работа, добавлен 02.01.2015Познания в области этикета деловых отношений, необходимые успешному руководителю. Основные методы влияния руководителя на подчиненных. Права и обязанности руководителя. Особенности демократического стиля поведения руководителя в служебном коллективе.
реферат, добавлен 01.06.2015Определение термина "авторитет руководителя". Нормы профессиональной этики руководителя, четкость и организованность в манере его поведения. Культура речи и правила общения с людьми. Умение разбираться в людях. Основные случаи использования делегирования.
контрольная работа, добавлен 09.11.2016- 75. Деловое общение
Роль делового общения в деятельности руководителя, психологическая культура и организация передачи информации подчиненным. Система обучения персонала на предприятия, разработка программы обучения менеджеров по совершенствованию навыков делового общения.
реферат, добавлен 26.01.2010