Особенности делового общения руководителя
Cлужебные контакты руководителя: собеседования с подчинёнными и служебные совещания. Беседа с посетителям и предполагаемыми сотрудниками при приеме на работу. Метод убеждения, его психологические и логические аспекты. Аргументация при убеждении.
Подобные документы
Понятие и основные принципы планирования, эффективность проведения делового совещания, допускаемые ошибки, особенности коллективной свободной дискуссии. Характеристика роли руководителя и стили делового совещания (дипломатический или авторитарный).
реферат, добавлен 11.10.2014Анализ психологического общения в предприятии. Психологические особенности работы в команде. Особенности управленческого общения. Манера, стиль и барьеры общения. Психологические аспекты делового общения. Структура, цели и особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Характеристика и виды делового общения, формы и средства коммуникации. Методика изучения культуры речи руководителя и эффективности общения. Зависимость выбора языковых средств от статуса руководителя. Пути повышения эффективности делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Чисто человеческие аспекты деятельности руководителя (менеджера) на современном предприятии. Психологический портрет руководителя. Искусство менеджмента в Японии и Финляндии. Рекомендации руководителю по поведению и взаимоотношениям с подчинёнными.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Раскрытие содержания делового общения как вида межличностного общения, направленного на достижение договоренности. Исследование беседы, совещания, переговоров и публичного выступления как форм делового общения. Национальные особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Понятие делового общения, его цели, участники и значение в профессиональной компетенции менеджера и руководителя. Основные специфические особенности делового общения. Характерные особенности деловой речи. Характеристика основных видов делового общения.
реферат, добавлен 06.05.2009Служебные совещания как один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений. Принципы организации делового (служебного) совещания. Виды служебных совещаний, процесс их проведения. Стили поведения руководителя на совещании.
курсовая работа, добавлен 04.12.2012Сущность и специфика управленческого процесса и мышления руководителя. Характеристика и этапы словесного убеждающего воздействия руководителя. Культура управленческой деятельности, психология общения и служебная этика в деятельности руководителя.
реферат, добавлен 22.11.2015Теоретические подходы к определению компонентов структуры личностей людей, занимающих руководящие должности. Социально-демографические характеристики, профессиональные качества и личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчинёнными.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Исследование принципов взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями. Рассмотрение сущности и особенностей делового совещания. Технологии его проведения. Анализ отечественного и зарубежного опыта. Определение условий эффективности.
курсовая работа, добавлен 08.09.2015Культура современной русской речи. Основные аспекты культуры делового общения. Значение словесного общения. Коммуникативные умения и коммуникативная культура в управлении. Характеристики речевого портрета руководителя. Формирование нужных речевых качеств.
реферат, добавлен 13.05.2013Основные понятия психологического компонента управленческой деятельности. Анализ концепций личности руководителя. Стили управления коллективом. Развитие управленческих качеств. Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчинёнными.
курсовая работа, добавлен 07.05.2013Особенности стадии знакомства с кандидатом, начало собеседования, краткое описание организации и вакантной должности. Виды вопросов во время беседы: рефлексивные, наводящие, психологические и др. Заполнение анкеты от работодателя при приеме на работу.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015Деловое совещание как один из самых ответственных видов деятельности руководителя. Основные задачи организации правила ведения делового совещания. Дипломатический или авторитарный стиль ведения совещания. Правила поведения руководителя на собрании.
реферат, добавлен 19.11.2010Сущность делового совещания как формы организованного, целенаправленного взаимодействия руководителя с коллективом посредством обмена мнениями. Рассмотрение основных задач, решаемых на совещаниях. Порядок классификации на: дискуссию и мозговой штурм.
курсовая работа, добавлен 30.01.2016Общие тенденции современных методов управления. Схема и методы современного управления, особенности их реализации. Разнообразие стилей руководства. Культура делового общения руководителя. Профессионализм руководителя и отточенная техника руководства.
реферат, добавлен 07.03.2012- 17. Приём на работу
Определение проблемы поиска работы и прохождения собеседования молодыми специалистами. Описание рекомендаций стиля одежды при прохождении собеседования. Изучение элементов делового стиля одежды, этикета и делового общения. Заключение трудового договора.
курсовая работа, добавлен 30.07.2012 Планирование и подготовка служебных совещаний. Установление продолжительности, регламента и протокола совещания. Основные этапы проведения делового совещания: начало совещания, передача информации, аргументация, нейтрализация замечаний, принятия решения.
реферат, добавлен 01.05.2012Компетентность в сфере делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Устные и письменные способы обмена информацией. Правила проведения информативного собеседования, творческого совещания.
контрольная работа, добавлен 16.03.2014Основные характеристики имиджа. Индивидуальные типологические свойства руководителя. Культура речи делового человека. Перцептивная сторона общения. Деловая риторика при создании имиджа. Психологические приемы влияния на партнера во время делового общения.
реферат, добавлен 16.12.2013Основные функции секретаря-референта по обеспечению бездокументного обслуживания деятельности руководителя. Деловые контакты секретаря-референта. Понятие деловой беседы. Приемы, повышающие эффективность делового общения. Этапы проведения деловой беседы.
доклад, добавлен 23.10.2013Классификация деловых совещаний, технология их организации и проведения. Состав участников, время и место. Подготовка участников и продолжительность совещания. Психологические аспекты и основные задачи руководителя. Регламент и завершение совещания.
реферат, добавлен 01.12.2014Анализ значения культуры делового общения для установления и развития отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами. Изучение особенностей деловой беседы по телефону, совещания, дискуссии.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Сущность и содержание организации труда руководителя. Трудовая деятельность руководителя, ее особенности, факторы, влияющие на его работу. Планирование рабочего времени. Анализ эффективности использования рабочего времени руководителя ООО "КомфортМебель".
курсовая работа, добавлен 02.09.2016Особенности делового общения. Деловая беседа как особый вид межличностного взаимоотношения в организационной среде. Разработка плана ведения переговоров. Основные требования, предъявляемые к разговору по телефону. Проведение делового совещания.
реферат, добавлен 06.12.2013