Маркетинг в сфере услуг
Общее описание и принципы, характерные особенности маркетинга в сфере услуг. Потребительский рынок и главные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Позиционирование товара на рынке, используемые стратегии. Определение целевого рынка.
Подобные документы
Освещение прав потребителя в законодательстве РФ, а также механизм его применения. Принцип покупательского поведения и сегментирование рынка. Факторы, влияющие на покупательское поведение, современный потребительский рынок - его состояние и развитие.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011Понятие об образовательных услугах и их характеристика. Конкуренция на рынке услуг по предоставлению высшего образования. Иерархия потребностей клиентов рынка. Довузовская подготовка абитуриентов. Маркетинговый подход в сфере продвижения и сбыта услуг.
реферат, добавлен 28.03.2010Понятие, сущность, принципы, критерии и методы сегментирования рынка. Выбор целевого сегмента и позиционирование товара. Выделение групп потребителей для конкретного продукта фирмы (товара или услуги). Выявление потенциальных групп потребителей товара.
курсовая работа, добавлен 18.11.2014Особенности маркетинга как механизма рыночных отношений в сфере услуг. Анализ спроса на услуги связи на современном рынке сбыта услуг электросвязи. Характеристика и анализ экономической и маркетинговой деятельности в Региональном филиале "Электросвязь".
курсовая работа, добавлен 07.12.2009Определение понятия потребительского рынка, его основных составляющих. Изучение мотивации потребителей. Рассмотрение основополагающих факторов, оказывающих влияние на покупательское поведение. Изучение процесса выбора товара и принятия решения о покупке.
курсовая работа, добавлен 09.11.2015Изучение основ сбора, обработки и анализа показателей по рынку спортивных услуг. Особенности взаимоотношений потребителя и поставщика. Пути привлечения клиентов используемые в сфере маркетинга. Рекомендации по продвижению спортивных товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Потребитель как ключевая категория маркетинга. Основные факторы, оказывающие влияние на потребителей туристических услуг. Главные мотивы поведения потребителей в туризме. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг.
лекция, добавлен 09.04.2015Система мер воздействия на рынок и потребительский спрос в рамках маркетинга. Понятие потребительского рынка. Факторы, влияющие на поведение потребителей, и теории его оценки. Моделирование потребительского поведения. Процесс принятия решения о покупке.
курсовая работа, добавлен 08.12.2012Планирование маркетинга товара и стратегическое планирование маркетинга. Способы разработки маркетинга нового и существующего товара. Стратегические вопросы при выявлении целевого рынка и позиционирование товара. Возможности оценки фирмой будущих продаж.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Сущность и особенности маркетинга в сфере образования. Понятие, структура и компоненты окружающей маркетинговой среды. Сегментация рынка образовательных услуг. Организация и управление маркетингом в образовательном учреждении и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 07.04.2013Принципы, виды и критерии сегментации, выбор целевого сегмента рынка и позиционирование товара на рынке. Структура рынка чая г. Ростов. Сегментирование рынка для производства чая Tess и его сравнительная характеристика с другими производителями чая.
курсовая работа, добавлен 04.08.2014Предпосылки возникновения современного маркетинга. Основные факторы, влияющие на поведение индивидуальных покупателей на потребительском рынке. Сегментирование рынка и разработка стратегии позиционирования. Приемы маркетингового ценообразования.
курс лекций, добавлен 18.12.2014Основные стратегии маркетинга. Факторы, влияющие на их выбор. Критерии и методы рыночной сегментации по группам потребителей. Концепции охвата рынка. Оценка привлекательности свободных ниш. Выбор целевых сегментов. Стратегии позиционирования товара.
реферат, добавлен 04.06.2015- 114. Сегментация рынка
Анализ примера сегментации и ее критерии. Общий подход к сегментированию рынка. Принципы сегментирования потребительских рынков и рынков товаров промышленного назначения. Позиционирование товара на рынке, в том числе основные стратегии и ошибки.
курсовая работа, добавлен 27.03.2011 Понятие и сущность, этапы эволюции и глобальные цели маркетинга. Функций маркетинга в здравоохранении. Система принципов, методов и мер маркетинга на рынке медицинских услуг. Отличия товарного рынка совершенной конкуренции от рынка медицинских услуг.
презентация, добавлен 17.02.2016Разработка стратегии, комплекса маркетинга для ОАО "Ростелеком" с целью дальнейшего привлечения числа потребителей и захвата большей доли рынка в сфере услуг связи и Интернет. Выбор целевых сегментов рынка, сильные и слабые стороны, возможности и угрозы.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Характеристика этапов и формирования критериев сегментирования, интерпретации полученных сегментов. Изучение основных особенностей позиционирования товара на рынке. Анализ выбора целевого рынка и оптимальной рыночной ниши, разработки плана маркетинга.
реферат, добавлен 07.02.2012Понятие, задачи и функции туристического маркетинга. Особенности и условия применения маркетинга в сфере туризма. Сегментация рынка туристических товаров и услуг. Процесс осуществления маркетинга туризма на уровне отдельного предприятия и государства.
курсовая работа, добавлен 21.10.2017Характеристика основных маркетинговых методов обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг. Определение конкурентоспособности телевизоров для целевого рынка. Изучение разработки предложений по составляющим комплекса маркетинга безалкогольного пива.
контрольная работа, добавлен 26.10.2010Сущность и значение маркетинга в условиях рынка. Позиционирование товара на рынке: принципы, этапы. Средства маркетинга: классификация, краткая характеристика. Виды посредников. Составляющие микросреды предприятия. Зависимость успеха фирмы от сотрудников.
контрольная работа, добавлен 09.12.2012- 121. Маркетинг персонала
Понятие и виды маркетинга персонала. Внутренние и внешние факторы, влияющие на эффективность построения его системы. Основные принципы определения состава и содержания задач маркетинга персонала. Подходы к позиционированию товара на рынке рабочей силы.
реферат, добавлен 22.12.2015 - 122. Маркетинг в банке
Характеристика банковского маркетинга, как особой отрасли маркетинга в сфере услуг. Особенности ценообразования, методов распределения банковских услуг, системы стимулирования сбыта банковского продукта. Сущность сегментирования и отбора целевых рынков.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010 - 123. Банковский маркетинг
Определение понятийного аппарата маркетинга банковских услуг. Характеристика поведения потребителей рынка банковских услуг на современном этапе. Исследование ценовой стратегии банка, ориентированной на уровень рентабельности услуг и фиксированную прибыль.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010 Анализ и моделирование поведения потребителей, процесс принятия решения о покупке. Принципы формирования правильного представления о поведении потребителей. Меры воздействия на рынок и на потребительский спрос с учётом возможности получения прибыли.
реферат, добавлен 06.04.2012Возникновение маркетинга как науки, систематизация управления деятельностью по сбыту услуг и товаров. Маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг, формирование ассортиментной политики фирмы. Потребительские рынки и покупательское поведение.
шпаргалка, добавлен 30.11.2016