Обязанности менеджера по работе с клиентами
Изучение структуры организации. Ознакомление с организацией, выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия. Рассмотрение особенностей работы менеджера отдела по работе с клиентами. Составление отчетных ведомостей по широкоформатной печати.
Подобные документы
Определение понятия и принципы построения структуры управления. Рассмотрение значения функциональной структуры компании в деятельности менеджера. Изучение основных видов трансакционных издержек. Характеристика центров прибыли, затрат и инноваций.
курсовая работа, добавлен 11.09.2014Анализ основных функций финансового менеджера: планирования и управления финансами предприятия. Изучение процесса принятия управленческих решений, связанных с формированием фондов денежных средств, в сфере капитальных вложений и области налогообложения.
контрольная работа, добавлен 24.11.2010Содержание и особенности трудовой деятельности менеджера, факторы, влияющие на её эффективность. Особенности составления графика работы менеджера. Мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности работы и сокращения затрат рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 16.11.2014Система управления взаимоотношениями с клиентами как одна из наиболее эффективных средств обеспечения устойчивости предприятий в условиях конкуренции. Этапы внедрения CRM системы. Выполнение регламентов по работе с CRM-системой при помощи аудита проекта.
статья, добавлен 11.03.2019Целью самоменеджмента может считаться временное обеспечение отношений в коллектике. Знания и умения менеджера. Личные качества менеджера. Этические нормы менеджера. Личные ресурсы менеджера. Навыки и способности менеджера эффективно управлять.
реферат, добавлен 29.11.2008Характеристика предприятия ООО "Kraft foods rus", определение его структуры. Тип организационной структуры предприятия. Организация деятельности торгового представителя. Характеристика клиентов компании. Описание организации работы с клиентами.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Изучение понятия личности. Определение механизмов активизации менеджера на предприятии. Анализ и характеристика затрат рабочего времени менеджеров фирмы. Разработка основных путей повышения эффективности работы менеджера на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.10.2014Исследование особенностей формирования численности и состава трудовых ресурсов. Ознакомление с должностными обязанностями руководителей. Характеристика ролевой структуры коллектива. Определение среднесписочной численности работников предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.04.2015Причины конфликтов в организации. Роль менеджера в управлении конфликтами, их практическое разрешение в деятельности предприятия ООО "Старт-шкаф". Анализ стиля управления менеджера, концептуальный подход к разрешению конфликта по Блейку и Мутону.
курсовая работа, добавлен 18.05.2012Работа менеджера: сущность и содержание. Анализ организации эффективного функционирования предприятия. Особенности стратегического, тактического и оперативного управления в системе менеджмента. Современный опыт менеджмента на примере предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.12.2010- 111. Работа отдела кадров
Основные виды деятельности предприятия и источники образования имущества. Основные задачи кадровой службы на предприятии. Обязанности и структура отдела кадров. Должностные обязанности работников. Миссия и цели организации. Функции отдела кадров.
контрольная работа, добавлен 14.03.2013 Проблема управления на всех этапах становления общества. Сущность характеристик для современного менеджера, привлекательные стороны в работе руководителя. Роль координатора, информатора и роль, связанная с принятием решений. Основные типы руководителей.
реферат, добавлен 24.12.2009Необходимость этико-психологических установок в работе менеджера. Психология и этика менеджмента. Заповеди делового человека. Факторы, влияющие на эффективность работы руководителя. Межличностные коммуникации, информация и принятие решений лидера.
реферат, добавлен 03.05.2015Разработка процесса решения функциональных задач строительного участка. Должностные обязанности начальника и менеджера отдела планового отдела. Определение численности работников строительного участка. Мероприятия по повышению производительности труда.
курсовая работа, добавлен 27.01.2015Деятельность современного менеджера: взаимодействие с окружающими, отношение к работе и управленческий стиль. Личные, профессиональные, организаторские и деловые качества. Общение с руководителями различного ранга. Принятие управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Изучение нормативной основы работы предприятия и деятельности юридического отдела. Ознакомление с правовым статусом и общим порядком деятельности предприятия. Анализ организационной структуры предприятия. Ознакомление с делопроизводством на предприятии.
отчет по практике, добавлен 26.11.2018Личность менеджера и выполняемые им роли и функции. Качества личности менеджера. Общение и его роль в деятельности менеджера. Правила ведения деловых бесед и переговоров. Этика и психология менеджмента. Этическая роль менеджеров в организации.
курсовая работа, добавлен 16.04.2013Половозрастная структура персонала ООО "Центр Рекламных Технологий". Отсутствие навыков работы с клиентами - причина текучести кадров на предприятии. Менеджер - работник, профессиональная деятельность которого состоит в постоянных контактах с людьми.
статья, добавлен 27.01.2019Анализ работника на должности менеджера отдела подвижного состава транспортного предприятия. Разработка компетенций, формулировка поведенческих индикаторов. Внедрение и использование компетентностной модели в системе управления персоналом организации.
курсовая работа, добавлен 20.10.2016Понятия профориентации и адаптации работников. Краткая характеристика ООО "Эльдорадо", угроза банкротства компании, история сокращения персонала. Уровень эффективности работы западных и российских менеджеров. Анализ состояния набора и отбора персонала.
контрольная работа, добавлен 28.01.2010Понятие и роль менеджера в управлении персоналом. Система работы с персоналом как совокупность принципов и методов управления кадрами. Содержание и специфика работы менеджера. Принципы отбора и расстановки кадров. Роль менеджера в управлении персоналом.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Понятие, основные характеристики, анализ предъявляемых требований и нормативно–правовая база профессии офис-менеджера. Структура, деятельность, направления работы менеджера и обслуживание компании "Феникс". Организация рабочего места офисного менеджера.
курсовая работа, добавлен 12.02.2017Основные качества, характеризующие современного менеджера. Принципы и анализ затрат рабочего времени. Мероприятия, помогающие в рационализации его использования. Главные правила планирования личной работы менеджера. Порядок определения результативности.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Достижений организацией определенный целей путем использования разных методов и тактик управления. Определение важных личностных качеств менеджера. Стадии формирования современного менеджера. Построение модели формирования современного менеджера.
презентация, добавлен 14.12.2015Сущность, структура и задачи службы приема и размещения. Принципы работы персонала с клиентами. Организация работы службы приема и размещения в гостинице "Park-Hotel". Обслуживание гостей в период проживания и должностные функции менеджера по размещению.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013