Информационная система Help Desk отдела технической поддержки
Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
Подобные документы
Проектирование и реализация информационной системы "Отдел вневедомственной охраны". Сайт будет способствовать облегчению работы, ведения ведомости и быстрого реагирования сотрудников на вызов. Анализ предметной области. Техническое задание. Диаграммы.
курсовая работа, добавлен 30.11.2023Создание автоматизированной геоинформационной системы поддержки выборов в части сбора, хранения, обработки сведений об избирателях. Сравнительный анализ CASE-средств. Выбор программного обеспечения. Построение базы данных, пользовательского интерфейса ИС.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Анализ предметной области. Определение функций и составных частей информационной системы. Создание связей реляционной базы данных. Организация парольной защиты. Методы тестирования программного обеспечения. Разработка пользовательского интерфейса.
курсовая работа, добавлен 11.05.2016Методы проектирования баз данных и работа с базами данных в среде конкретного СУБД. Описание предметной области - проката автомобилей. Концептуальная модель баз данных. Логическая, физическая модель, таблицы, формы, запросы, отчеты, макросы, модули.
курсовая работа, добавлен 30.04.2022Разработка проекта автоматизированной информационной системы по учету перемещений работников на предприятии "ИС "Кадры". Основные свойства системы, требования и ограничения. Модель предметной области. Диаграммы классов, взаимодействия, последовательности.
курсовая работа, добавлен 30.03.2016Центр международного студенческого обмена: организационная структура, характеристика используемых документов и описание бизнес-процессов. Проблемы предметной области и концепция, концептуальная модель программного обеспечения информационной системы.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010Нормализация базы данных (ее понятие и формы, описание предметной области, инфологическая модель). Типы данных и команды SQL. Реализация информационных систем с помощью средств быстрой разработки. Создание пользовательского интерфейса для работы с базой.
реферат, добавлен 19.06.2014Решение вопросов, связанных с решением одной из задач технической диагностики - оценкой состояния технической системы. Нахождение математической зависимости между повреждениями системы и вероятностью безотказной работы. Информационная и марковская модель.
статья, добавлен 30.07.2016Анализ системы поддержки транспортных перевозок. Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов системы поддержки транспортных перевозок. Проектирование информационной системы поддержки транспортных перевозок. Экономическая эффективность проекта.
дипломная работа, добавлен 07.05.2023Описание структуры и этапов проектирования информационной системы поддержки принятия врачебных решений при ведении больных с ишемической болезнью сердца, в основе которой лежит интеллектуальный анализ данных, представленный математическими моделями.
статья, добавлен 28.08.2016Процессы, которые обеспечивают работу информационной системы любого назначения. Этапы развития информационных технологий. Информационная технология обработки данных, ее задачи и методы. Совершенствование интерфейса системы поддержки принятия решений.
реферат, добавлен 25.09.2018Произведение расчета структурной надежности технической системы с построением графика изменения вероятности ее безотказной работы. Определение процентной наработки системы и ее элементов с обеспечением его увеличения не менее чем в полтора раза.
контрольная работа, добавлен 16.04.2010Управление физическими и виртуальными компонентами телекоммуникационных сервисов с помощью системы инвентаризации. Разработка алгоритма реализации функционала. Описание предметной области, базы данных, интерфейса. Тестирование скорости работы системы.
дипломная работа, добавлен 15.12.2015Анализ существующих автоматизированных систем поддержки принятия решений при технической эксплуатации объектов коммунальных систем. Информационные и процедурные модели поддержки принятия решений при эксплуатации водопроводных и канализационных систем.
автореферат, добавлен 01.09.2018Обеспечения надежности системы управления данными. Походы к выбору состава и структуры предметной области. Исследования информационной среды для моделирования. Цель инфологического моделирования – обеспечение естественных способов сбора информации.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009Анализ предметной области и информационных систем в сети Internet, исследование объекта автоматизации. Формирование и нормализация отношений базы данных. Структурное проектирование информационной системы, а также особенности ее архитектуры и интерфейса.
курсовая работа, добавлен 03.06.2015История создания системы GPSS. Сущность имитационной модели СМО. Параметры входных и выходных потоков заявок. Построение структурной схемы модели передачи данных. Принцип работы системы передачи данных. Описание сети в виде системы массового обслуживания.
лабораторная работа, добавлен 12.02.2012Проектирование системы управления базами данных Абонентского отдела Таганрогского "ГорГаз". Структура отдела, его функции. Модель бизнес-процессов отдела на языке "Дракон". Обоснование выбора архитектуры информационной системы и среды программирования.
дипломная работа, добавлен 20.07.2014Жизненный цикл автоматизированных информационных систем. Создание автоматизированной информационной системы заданной предметной области для предприятия. Функциональная структура и модель деятельности подразделения. Модели потоков данных подразделения.
курсовая работа, добавлен 06.03.2023Анализ предметной области, обоснование необходимости создания информационной системы. Создание реляционной базы данных. Разработка пользовательского интерфейса. Организация фильтрации и парольной защиты. Требования к программным и аппаратным средствам.
дипломная работа, добавлен 22.07.2015Разработка информационной системы для учета установленного оборудования на рабочих местах сотрудников больницы и ведении истории по их сервисному и ремонтному обслуживанию. Визуальные и математические модели предметной области, алгоритмы работы.
дипломная работа, добавлен 18.05.2017Организация информационного обмена между различными классами сложной технической системы. Разработка системной модели, описывающей объект проектирования. Информационные взаимосвязи подсистем при анализе баз данных. Алгоритм синтеза структуры объекта.
статья, добавлен 08.12.2018- 48. Информационная система поддержки принятия решений, оптимизирующих коммерческую деятельность банка
Разработка информационной системы поддержки принятия решений с целью оптимизации коммерческой деятельности банка в конкретных условиях, характеризуемых разной степенью неопределенности внешней среды. Аналитическая модель деятельности коммерческого банка.
автореферат, добавлен 01.09.2018 Использование системы дистанционного обучения "СТ Курс" для организации технической поддержки процесса дистанционного обучения. Возможности сетевой системы дистанционного обучения. Обозначение набора программных средств, работающих в локальном режиме.
статья, добавлен 04.12.2018Этапы проектирования единой информационной системы поддержки производства лазеров, разработка ее модели сущность–связь с использованием CALS– и CASE–технологий. Проектирование информационной системы. Основные способы представления ограничений кратности.
статья, добавлен 27.11.2018