Информационная система Help Desk отдела технической поддержки
Объект проектирования: отдел технической поддержки, сбор и анализ получаемых данных. Визуальная и математическая модель предметной области. Спецификация структурной части системы, методы взаимодействия системы с данными, интерфейс и алгоритм работы.
Подобные документы
Понятие выпускной квалификационной работы. Этапы подготовки и защиты. Моделирование бизнес-процессов предметной области. Разработка баз данных приложения для хранения ВКР. Алгоритмы функционирования системы. Проектирование пользовательского интерфейса.
контрольная работа, добавлен 18.10.2017Анализ информационных потоков предметной области. Разработка функциональной модели системы в нотации IDF0. Выбор средств реализации информационной системы. Разработка пользовательского интерфейса. Описание макетов предоставления исходящей информации.
дипломная работа, добавлен 18.06.2016Статистическое исследование бизнес-процесса обработки обращений в службе технической поддержки. Моделирующие алгоритмы для построения имитационной модели, ее реализация в среде моделирования AnyLogic. эксперимент с разработанной имитационной моделью.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Анализ предметной области и формирование требований к разрабатываемой базе данных, ее структура и компоненты. Функциональные и нефункциональные требования к продукту. Выбор и разработка алгоритмов для реализации системы. Интерфейс категоризации текстов.
контрольная работа, добавлен 12.03.2024Модель программной поддержки работы судебного исполнителя. Характеристика алгоритмов, реализующих бизнес-логику серверной части проектируемой системы. Руководство пользователя. Результаты тестирования разработанной системы и оценка выполнения задач.
дипломная работа, добавлен 10.01.2020Разработка предметной области и логической модели базы данных "Дисциплины по выбору". Формирование структуры таблиц базы данных. Организация интерфейса приложения для взаимодействия с пользователем с помощью механизма кнопочной формы и форм ввода данных.
курсовая работа, добавлен 24.12.2019Системный анализ предметной области. Проектирование инфологической модели предметной области. Графический интерфейс взаимодействия пользователя с программным обеспечением. Скрипт создания доменов. Схема связи таблиц. Листинг формы администратор.
курсовая работа, добавлен 12.01.2009Характеристика объекта, процесса, предметной области как объекта информатизации. Программное обеспечение для работы отдела кадров. Анализ минимальных системных требований для работы программы. Обоснование выбора программных средств решения задачи.
дипломная работа, добавлен 27.02.2020Описание предметной области: работа отдела приемной отделения стационара, которая занимается лечением больных. Проектирование информационной системы "Приемное отделение стационара". Диаграммы использования, последовательности, сотрудничества и классов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2011Понятие базы данных (БД) как совокупности организованной информации в рамках заданной предметной области. Основные виды БД. Обслуживание пользователя с помощью информационной системы. Первичный ключ реляционной БД, типы полей. Системы управления БД.
презентация, добавлен 09.03.2016Анализ предметной области и выбор концепции проектирования базы данных. Определение недостатков существующей системы обработки информации, цели и задачи проектирования информационной системы. Технико-экономическое обоснование разработки и расчет затрат.
дипломная работа, добавлен 01.07.2009Разработка и реализация информационной системы поддержки проектной деятельности школьников. Архитектура и платформа реализации системы, физическая структура базы данных. Выбор структуры комплекса технических средств, требования к программному обеспечению.
дипломная работа, добавлен 08.10.2018Анализ предметной области. Выделение информационных объектов. Инфологическая модель данных предметной области. Логическая структура реляционной базы данных. Создание запросов, отчетов. Заполнение таблиц данными. Разработка приложения пользователя.
курсовая работа, добавлен 21.05.2018Системный анализ предметной области и анализ требований к базе данных. Концептуальное моделирование предметной области. Концептуальное, логическое и физическое проектирование. Создание базы данных. Основные запросы к базе данных на естественном языке.
контрольная работа, добавлен 05.01.2014Проектирование информационной системы по разработке клиентской системы поддержки биржевых торгов при помощи технологий моделирования бизнес-процессов. Доступ к актуальным котировкам, значениям индикаторов, а также возможностям осуществлять торги.
курсовая работа, добавлен 24.02.2019Детальный анализ предметной области, ее организационной и функциональной структуры. Обоснование средств моделирования. Проектирование структуры базы данных. Построение диаграммы классов. Разработка интерфейса информационной CRM-системы ООО "Сказка-Град".
дипломная работа, добавлен 17.10.2017Разработка программы - автоматизированной информационной системы, предназначенной для хранения и обработки базы данных о бронировании авиабилетов. Описание алгоритма данной системы, механизмы поиска информации. Технические средства для оптимальной работы.
курсовая работа, добавлен 12.11.2012Характеристика системы поддержки принятия решений и ее области применения в медицине. Системный анализ и современные информационные технологии в медицинских системах поддержки принятия решений в ситуации, требующей сложного аналитического рассмотрения.
статья, добавлен 23.01.2019Классификация автоматизированных информационных систем. Объект проектирования и анализ информационного обеспечения предприятия. Алгоритм реализации цели проектирования. Схема данных и организация сортировки и выбора данных. Формы отчётных документов.
дипломная работа, добавлен 05.03.2016Распространенные виды документации в отечественной и международной классификации. Способы сокращения затрат на разработку технической документации. Применение систем автоматизированного проектирования для разработки документации, требования к системам.
курсовая работа, добавлен 30.09.2016Разработка базы данных в среде MS Access для туристического агентства. Язык описания и манипулирования данными. Реляционная модель баз данных. Инфологическая модель описания предметной области. Создание пользовательского интерфейса, формы отчетов.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Анализ существующих решений и выбор методологии проектирования информационной системы по обработке данных агентства недвижимости. Сбор, структурный и объектно-ориентированный анализ, спецификация, аттестация требований к системе и её проектирование.
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Системный анализ и словесное описание информационных объектов предметной области. Даталогическое или логическое проектирование базы данных. Система управления базой данных. Анализ предметной области. Процесс проектирования с использованием декомпозиции.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Информационная модель системы, составляющие ее таблицы и связи между ними. Описание программного продукта, созданного на базе Access 2003. Инструкция по эксплуатации и применению информационной системы, основные кнопочные формы и запросы, интерфейс.
курсовая работа, добавлен 09.05.2013История создания единой автоматизированной информационной системы. Характеристика функций и задач ее применения в таможенных органах. Процесс разработки структуры базы данных и проведения анализа предметной области. Порядок создания интерфейса программы.
курсовая работа, добавлен 04.11.2013