Бизнес-модель сервиса или клиент-ориентированность, долгосрочное конкурентное преимущество и имидж компании
Место интересов клиента в системе приоритетов руководства и акционеров. Отражение таргетинг сервиса - клиент-ориентированность как базового концепта сервиса, градиент Бизнеса/Компании, для обеспечения конкурентного преимущества и имиджа компании.
Подобные документы
История развития компании. Основные факторы, которые делают её успешной. Рассмотрение понятия имиджа, репутации и имиджелогии. Характеристика основных методов формирования корпоративного имиджа. Изучение его структуры и значения в развитии предприятия.
реферат, добавлен 05.12.2014Повышение уровня сервиса с целью обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Маркетинговое исследование культуры бытового обслуживания населения. Характеристика факторов, влияющих на возможность удовлетворения потребностей клиента в бытовых услугах.
статья, добавлен 18.11.2020Характеристика имиджа как образа компании, который создается на протяжении длительного времени и создается репутацией и положительными отзывами. Изучение работы по созданию положительного имиджа компании. Определение целесообразного продвижения к цели.
статья, добавлен 15.03.2019Роль интегрированных маркетинговых коммуникаций в продвижении туристских маршрутов. Специфика использования инструментов планирования средств массовой информации в турбизнесе для формирования позитивного имиджа компании. Анализ рекламной политики фирмы.
дипломная работа, добавлен 11.07.2015Взаимосвязь имиджевой и ценовой политики предприятия. Значение имиджа компании для успешного распределения продукции. Имидж как фактор конкурентного преимущества ОАО "Пригородный". Особенности формирования цен и построения работы организации с оптовиками.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Ознакомление с основными методами оценки важности атрибутов имиджа для клиентов и сотрудников торговой компании. Исследование и характеристика их заинтересованности рекламой и стимулированием продаж. Анализ атрибутов имиджа ООО "БИТ Основа бизнеса".
статья, добавлен 13.05.2016Исследование сущности конкуренции в маркетинговой деятельности предприятия. Методы оценки стоимости бизнеса. Поддержание предприятием конкурентоспособности и поддержания конкурентного преимущества. Составление программы выхода компании на рынки сбыта.
реферат, добавлен 30.10.2015Этапы становления российского ресторанного бизнеса, его сущностные характеристики. Классификация предприятий питания. Специфика ресторанного сервиса на современном этапе. Актуальные проблемы обслуживания и способы развития ресторанного сервиса в России.
дипломная работа, добавлен 09.11.2017Анализ имиджа и имиджевой политики филиала компании-производителя. Значимость делового имиджа и его взаимосвязь с результатами коммерческой деятельности. Участие в конкурсах между филиалами как основа развития внутреннего и внешнего имиджа компании.
статья, добавлен 25.07.2018Понятие и структура имиджа, его компоненты, этапы и основные подходы к формированию, а также предъявляемые требования. Анализ факторов, формирующих маркетинговую среду компании. Рекомендации по улучшению имиджа компании и их экономическое обоснование.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Разработка бизнес-плана по созданию студии дизайна ногтей. Характеристика услуг и продукции маникюрного салона. Влияние микро и макросреды на развитие ногтевого сервиса. Конкуренция и конкурентное преимущество, план маркетинга и ценовая политика.
реферат, добавлен 29.01.2015Процесс сегментации клиентов предприятия общественного питания с позиции клиентской ценности и определения целевых сегментов. Систематическое осуществление сегментирования целевых потребителей компании. Проведение картирования движения клиента в компании.
статья, добавлен 25.07.2020Основные аспекты построения презентации, ориентированность на клиента в процессе презентации. Существенные ошибки при проведении презентации. Рассмотрение факторов, влияющих на проведение презентации. Спор с клиентом на этапе работы с возражениями.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Теоретические основы разработки фирменного стиля как неотъемлемого элемента имиджа строительной компании. Тенденции формирования благоприятного имиджа. Анализ деятельности строительной компании и разработка ее фирменного стиля (элемента имиджа).
дипломная работа, добавлен 15.12.2014Этапы и факторы формирования корпоративного имиджа. Анализ эффективности формирования корпоративного имиджа. Разработка модели формирования позитивного имиджа торговой компании. Рекомендации по формированию корпоративного имиджа коммерческой компании.
дипломная работа, добавлен 24.04.2024Современные тенденции развития индустрии гостеприимства в Российской Федерации. Имидж рекламной компании как показатель конкурентоспособности. Особенности и специфика рекламы в сфере ресторанного бизнеса. Формирование имиджа туристского предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.05.2016Понятие логистического сервиса и его классификация. Характеристика его основных задач и принципов. Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса на фирме. Анализ графика зависимости затрат на обслуживание от его уровня.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Задачи бизнес-PR. Объекты, рейтинг которых зависит исключительно от созданного ими или для них имиджа. Имидж организации, определяемый совокупностью характеристик, дающих представление о ее деятельности. Устойчивая позитивная репутация, ее преимущества.
реферат, добавлен 12.09.2013Понятие, классификация и основные методы удовлетворения потребностей. Сфера сервиса, изучение мотивации поведения клиентов. Совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, соблюдение культуры обслуживания. Ориентация на клиента.
курсовая работа, добавлен 04.04.2015Рассмотрены задачи и тенденции совершенствования состава и структуры инструментов маркетинговой деятельности, показывающие необходимость перехода к омниканальному обслуживанию в b2c, b2b сферах. Ориентированность компаний на клиента большинства экспертов.
статья, добавлен 14.04.2021Исследование сущности и значения сервиса в маркетинге. Анализ маркетинговых проблем компании. Расчет рыночной доли продуктов Hairfoam и Hairglitter. Исследование ценовой политики компании. Аргументы по вопросу выбора сегмента для нового продукта.
контрольная работа, добавлен 15.06.2017Логистическая стратегия как долгосрочное, качественно определенное направление развития логистики, сформулированное высшим менеджментом компании. Улучшения качества логистического сервиса. Эффективность, основные задачи отдела логистики, функции складов.
реферат, добавлен 14.12.2013История компании "Swarovski", ее миссия. Корпоративная миссия компании. Стратегическая бизнес-единица как независимая хозяйственная единица предприятия. Формирование конкурентного преимущества и долгосрочной прибыльности. Использование метода Портера.
контрольная работа, добавлен 05.11.2015Теоретические аспекты понятия имиджа, этапы его разработки и механизмы формирования. Исследование имиджа как направления повышения эффективности деятельности организации на примере торговой компании ELEMA. Анализ разработки и создания имиджа компании.
курсовая работа, добавлен 30.11.2022Роль конкуренции в развитии бизнеса. Способы привлечения клиентов, приемы их удержания. Работа с клиентурой как главный механизм повышения конкурентоспособности предприятия. Изучение спроса, анализ конкурентов, разработка конкурентоспособного предложения.
статья, добавлен 30.03.2019