Основы секретарской работы
Нормативно-методическая база и нормирование труда в области секретарского обслуживания. Организация рабочего места и труда секретаря. Ведение телефонных переговоров, культура речи и этикет. Подготовка обслуживание совещаний и конферентных мероприятий.
Подобные документы
Роль секретаря в создании документационного обеспечения управления. Нормативные документы, регламентирующие деятельность помощника руководителя. Основные положения его должностной инструкции, обязанности и функции. Организация рабочего места и времени.
лекция, добавлен 21.10.2013Краткая характеристика ателье "Острая игла". Состояние техники безопасности на рабочем месте. Состояние противопожарной защиты в ателье. Научная организация рабочего места швеи. Расчет численности работающих и фонда оплаты труда, нормирование труда.
контрольная работа, добавлен 25.02.2011Теоретические основы понятия "нормирование труда" на предприятии, его научное обоснование. Анализ состояния и оценка эффективности нормирования труда на предприятии ЗАО "Белые росы": учет расчетов по оплате труда и применение тарифной системы оплаты.
курсовая работа, добавлен 16.02.2010Рассмотрение сущности, значения, задач, направлений и методов организации труда. Изучение динамичности, конкретности, оптимальности, комплексности и эффективности как принципов организации труда. Анализ видов норм труда и выявление их взаимосвязи.
реферат, добавлен 17.04.2014Сущность организации труда, ее содержание, принципы и мероприятия по совершенствованию. Эффективность труда, ее показатели и методы определения. Категории персонала и их характеристика. Нормирование и оплата труда, их функции и роль в управлении.
курсовая работа, добавлен 12.01.2009Условия труда как внешняя среда, окружающая человека в процессе производства и оказывающая существенное влияние на организм человека. Знакомство с особенностями организации рабочего места. Общая характеристика стандартной программы хронометража.
дипломная работа, добавлен 27.06.2014Организация основного производства на предприятии. Производительность труда в текущем и проектном вариантах. Организация рабочих мест, проектирование системы обслуживания. Нормативы времени работы персонала. Проектирование условий труда на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.07.2014Анализ состояния труда токаря-универсала, выявление негативных факторов, влияющих на производительность труда. Предложение комплекса мероприятий по устранению негативных факторов для повышения производительности труда и по планировке рабочего места.
курсовая работа, добавлен 09.06.2013Понятия рынка труда и занятости населения. Процесс организации и нормирования работы. Изучение форм оплаты труда. Классификация методов и способов расчета затрат рабочего времени и времени использования оборудования. Управление кадрами на предприятии.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Изучение порядка разработки и необходимости рабочих документов в организации труда персонала на примере рабочего места менеджера по бронированию туров. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию организации труда персонала на рабочем месте.
курсовая работа, добавлен 10.03.2012Понятие и элементы организации труда персонала. Задачи, функции и принципы научной организации труда. Анализ элементов, функций, задач организации труда в ООО "Игровая Компания "Мегатрон". Предложение мероприятий по совершенствованию организации труда.
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Планировка рабочего места и организация рабочей зоны секретаря. Оснащение и оборудование рабочих мест: освещение, влияние микроклимата помещения и шумовых эффектов, цветовой гаммы, психофизиологических условий труда на его эффективность. Уровни комфорта.
реферат, добавлен 19.03.2012Исследование трудового процесса, анализ его характеристик. Задачи и методы затрат рабочего времени. Понятия - фотография рабочего времени, самофотография, хронометраж, фотохронометраж. Этапы наблюдения и подготовка предложений по организации труда.
контрольная работа, добавлен 24.01.2014Структура и организация управления предприятием "Соликамск-МЕДИА". Назначение, характеристика и оснащение рабочего места, технического оборудования. Организация контроля качества продукции и обслуживания. Условия труда и технико-экономические показатели.
курсовая работа, добавлен 28.04.2010Порядок проведения предварительного описания трудового процесса предприятия. Основные формы организации труда, их характеристика, правила выбора и расчет экономического эффекта. Сущность рабочего места, балльная оценка условий труда, его нормирование.
курсовая работа, добавлен 16.04.2013Нормирование труда - один из важнейших элементов совершенствования организации труда и вид деятельности по управлению производством. Классификация норм труда и методика расчета норм времени. Регламентированные затраты труда на выполнение единицы работы.
реферат, добавлен 25.02.2011Сущность организации труда и принципы ее построения. Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Организация обслуживания рабочих мест. Создание безопасных и здоровых условий труда. Основные функции организации труда.
курсовая работа, добавлен 06.10.2011Особенности труда в сфере управления. Организация рабочего места руководителя. Методологические аспекты в создании автоматизированного рабочего места управленческого персонала. Задача на определение нормы выработки при работе на станках-дублерах.
контрольная работа, добавлен 28.01.2014- 119. Ведение переговоров
Задачи, классификация и технология организации деловых совещаний. Искусство ведения переговоров. Анализ хозяйственной деятельности турфирмы "Альянс-Тур". Особенности проведения деловых совещаний на предприятии, предложения по повышению их эффективности.
курсовая работа, добавлен 12.10.2011 Основные понятия научной организации труда, его содержание, элементы, задачи и функции. Сущность, характеристика и тенденции в совершенствовании нормирования труда, формирование организационно методической базы для нормирования труда на предприятиях.
курсовая работа, добавлен 26.09.2009- 121. Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала
Методика и практика нормирования труда персонала организации. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителей и специалистов. Организация, планировка и оснащение рабочих мест руководителей и специалистов. Регламентация труда персонала.
учебное пособие, добавлен 28.03.2016 Общие понятия делового этикета для бизнеса, нормы поведения в ресторане. Оценка внешнего вида, жестов и движений человека, правила деловой переписки, культура речи и поведения во время еды. Особенности беседы за столом и проведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 18.04.2016Ознакомление с главной задачей работы секретаря-референта - оказанием максимальной помощи руководителю и экономией его времени. Рассмотрение требований к исполнению должностных обязанностей секретаря. Определение примерной схемы рабочего дня секретаря.
курсовая работа, добавлен 22.06.2014Трудовая деятельность менеджера, ее особенность. Проектирование рациональной организации работы. Общегосударственные нормативы санитарно-гигиенических условий. Работа с документами, корреспонденцией. Ведение телефонных разговоров, совещаний, конференций.
реферат, добавлен 03.11.2013Особенности научной организации труда. Производственный и трудовой процессы. Разделение и кооперация, организация рабочих мест. Анализ затрат рабочего времени. Методы нормирования труда рабочих, руководителей и специалистов. Проектирование организации.
учебное пособие, добавлен 27.08.2013