Регулирование туристской деятельности
Стандартизация как важнейший инструмент государственного регулирования туристской деятельности и защиты прав потребителей туристских услуг. Качество работы менеджера по туризму. Власть, влияние, лидерство и авторитет менеджера в сфере туризма.
Подобные документы
Принятие управленческого решения как важнейший этап деятельности руководителя-менеджера. Этапы процесса принятия решения, классификация решений и факторы, влияющие на их качество. Взаимосвязь личных качеств менеджера и процесса принятия решений.
реферат, добавлен 20.11.2014Основные функции и методы менеджмента. Роль, место и функции менеджера в системе управления. Лидерство и руководство, профессионально-управленческие роли менеджера. Управленческие роли менеджера и их усовершенствование на примере ФГУ ВС "Адлер" ВВС.
дипломная работа, добавлен 19.12.2010Содержание и особенности трудовой деятельности менеджера, факторы, влияющие на её эффективность. Особенности составления графика работы менеджера. Мероприятия, проводимые с целью увеличения производительности работы и сокращения затрат рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 16.11.2014Основные определения понятия и подходы к определению эффективного лидерства. Стили лидерства, теория лидерских качеств, ситуационное лидерство, различия между ролью лидера и менеджера. Позиционная и персонифицированная власть лидера, их отличия.
курсовая работа, добавлен 15.10.2010Понятие авторитета руководителя, его значение для функционирования организации. Взаимодействие власти и авторитета. Основные характеристики авторитетного начальника. Эффективность руководящей деятельности. Значение и разновидности ложного авторитета.
реферат, добавлен 01.04.2009Определение сущности гостеприимства. Исследование направлений туристской деятельности. Рассмотрение состава службы управления номерным фондом: менеджера, службы горничных, сервисной службы. Анализ организации питания и ее международного обозначения.
курсовая работа, добавлен 20.04.2015Особенности и виды туристских услуг, их отличия, значение, направления развития в современной России. Этапы увеличения объема реализации услуг туристской фирмы. Характеристики услуг и связанная с этим специфика управления организациями индустрии туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2012Понятие менеджера, требования и функции, предъявляемые к нему. Профессиональные деловые качества современного менеджера. Психологические основы формирования команды. Роль менеджера в командообразовании. Сравнительная характеристика работы команд и групп.
курсовая работа, добавлен 29.01.2013Анализ содержания и особенностей управленческого труда менеджера туристической фирмы. Главные направления рациональной организации трудовой деятельности. Характеристика личной работы руководителя. Основные элементы административной культуры управляющего.
лекция, добавлен 13.05.2015Качество продукции и услуг как важнейший фактор эффективной деятельности предприятий в условиях рыночных методов хозяйствования. Техническое регулирование и качество, нормативно-правовое обоснование. Роль и место стандартизации в управлении качеством.
контрольная работа, добавлен 26.05.2016Анализ существующих теорий, касающихся личностных черт руководителя и менеджера. Описание личностных характеристик, влияющих на эффективность управленческой деятельности менеджеров. Исследование профессиональных качеств личности современного менеджера.
курсовая работа, добавлен 11.03.2013- 62. Эмоциональный самоконтроль менеджера и его влияние на эффективность профессиональной деятельности
Эмоциональные процессы и управление эмоциями. Самоконтроль процесса деятельности. Исследование тенденций в развитии эмоционального интеллекта у российских менеджеров. Способы повышения эффективности работы менеджера на предприятии ООО "Глаза дома".
курсовая работа, добавлен 29.11.2013 Критерии эффективности управленческой деятельности и методика их расчета. Личность руководителя как фактор качества управления. Влияние социальных аспектов деятельности персонала и коллектива, культуры организации на эффективность деятельности менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Основные управленческие функции в организации. Формы разделения управленческого труда. Анализ практических проблем в деятельности современного менеджера и возможные пути их решения. Практика работы Стива Джобса как пример настоящего топ-менеджера.
контрольная работа, добавлен 16.11.2012Формальные и неформальные группы, взаимодействие человека с ними. Формирование эффективных рабочих групп. Определение понятия, основные характеристики и особенности формирования команд. Партнерство и формы власти. Авторитет и личное влияние менеджера.
контрольная работа, добавлен 10.01.2015Изучение стилей руководства в менеджменте. Роль руководителя в системе управления компанией. Власть, влияние и лидерство. Рассмотрение основных стилей управления. Имидж менеджера на предприятие ПК "Электрик". Предложения по совершенствованию руководства.
курсовая работа, добавлен 05.02.2015Теоретические основы авторитета, власти и лидерства. Соотношение понятий "лидер" и "менеджер". Стили руководства. Характеристика ООО "Актив-Спорт". Организация личной работы руководителя. Методы управления персоналом. Пути совершенствования управления.
курсовая работа, добавлен 08.11.2012Стратегия поставщика туристских услуг, направленная на формирование стабильного рынка для своего продукта. Пути повышения рентабельности туристских фирм: снижение издержек, дифференциация производства, объединение предприятий путем слияния и поглощения.
реферат, добавлен 17.10.2010Стратегии эффективного менеджмента: управление, направленное на успех, основы лидерства, мотивация и компенсация, контроль. Проектирование работы менеджера в организации. Процесс коммуникаций и эффективность управления. Эффективное лидерство в России.
курсовая работа, добавлен 18.05.2011Определение понятий "власть", "влияние" и "лидерство". Организационные и личностные источники власти. Влияние менеджера на персонал. Общая характеристика ООО "Турист". Анализ, пути совершенствования процессов эффективности власти и влияния на предприятии.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Содержание понятия "лидерство". Сравнительная характеристика лидера и менеджера. Поведенческие подходы как основа классификации стилей руководства. Современные тенденции в изучении феномена лидерства. Влияние и власть как типы управленческих воздействий.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Выявление специфики профессиональной деятельности менеджера государственного и муниципального управления на основе принципов профессиографического подхода. Факторы успешного выполнения функций профессиональной деятельности менеджером управления.
статья, добавлен 25.06.2013Профессия "менеджер". Деятельность, задачи, функции. Профессиональные качества современного менеджера. Потенциальные ограничения в деятельности руководителя. Типы современных менеджеров. Роль менеджера в организации. Виды работ менеджера в организации.
курсовая работа, добавлен 14.04.2012Особенности процесса обновления методов управления, внедрение инноваций в производственные отношения. Коммуникативные и смысловые барьеры на пути внедрения изменений и нововведений. Личность, власть и авторитет современного менеджера в социальной сфере.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Суть управленческой деятельности менеджера. Средства, которые должны принадлежать конкретному руководителю и могут эффективно использоваться им в своей деятельности. Потенциальные возможности, ресурсы, профессионально значимые качества личности менеджера.
реферат, добавлен 22.07.2014