Регулирование туристской деятельности
Стандартизация как важнейший инструмент государственного регулирования туристской деятельности и защиты прав потребителей туристских услуг. Качество работы менеджера по туризму. Власть, влияние, лидерство и авторитет менеджера в сфере туризма.
Подобные документы
Определение в системе работы менеджера сервисно-туристической сферы места речевой коммуникации. Исследование современных технологий речевой коммуникации. Основные задачи и инструментарий менеджера по организации эффективных коммуникаций на сегодня.
контрольная работа, добавлен 21.04.2011Цели Международной неправительственной организации ИСО. "Петля качества" - основа обеспечения хороших услуг, типичные этапы жизненного цикла продукции. Направления государственной деятельности в сфере услуг: стандартизация, сертификация, лицензирование.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010Система управления персоналом в России и за рубежом. Этапы деятельности менеджера по персоналу. Информационные составляющие деятельности менеджера по персоналу. Система информационных ресурсов по управлению персоналом. Информационные центры и библиотеки.
дипломная работа, добавлен 02.12.2012Состояние и проблемы менеджмента в современной России. Разработка рекомендации по совершенствованию деятельности менеджера. Анализ основных теоретических и практических проблем управления. Исследование деятельности менеджера и его роли на предприятии.
курсовая работа, добавлен 01.11.2013Личность менеджера и выполняемые им роли и функции. Качества личности менеджера. Общение и его роль в деятельности менеджера. Правила ведения деловых бесед и переговоров. Этика и психология менеджмента. Этическая роль менеджеров в организации.
курсовая работа, добавлен 16.04.2013Исследование содержания работы менеджера, его основных задач и функций. Организация рабочего места менеджера. Планирование личного труда и анализ использования рабочего времени. Стили руководства организацией. Мотивация и стимулирование сотрудников.
реферат, добавлен 13.02.2015Размещение как самый важный элемент туризма. Набор основных схем сотрудничества гостиничных предприятий и турфирм, их принципы (компромисс интересов, ответственность и др.). Приоритетное бронирование, повышенная комиссия и работа по разовым заявкам.
доклад, добавлен 27.11.2017Раскрытие сущности и содержания понятия власти в организации, рассмотрение ее основ и источников. Анализ последствий неограниченной власти и безвластия, характеристика особенностей власти в управленческой деятельности менеджера, процесс делегирования.
курсовая работа, добавлен 14.03.2014Понятие лидерства в теории менеджмента, особенности подхода с позиции личных качеств. Основные отличия лидера от менеджера. Определение лидером причин поведения подчиненного. Стили руководства: авторитарный, либеральный и др. Создание имиджа менеджера.
курсовая работа, добавлен 16.09.2015Определение понятия "менеджмент", история его возникновения и развития. Особенности профессии менеджера, его функции и связь с деятельностью руководства организации. Стратегические альтернативы в менеджменте. Взаимосвязь понятий "власть" и "влияние".
контрольная работа, добавлен 21.03.2014Менеджер и требования, предъявляемые к нему, его важнейшие функции. Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений. Лидерские качества менеджера и их роль в организации работы коллектива, основы делового поведения в ходе деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.10.2012Основные особенности критериев оценки деловых и личных качеств менеджера. Анализ видов деятельности ООО "Фрегат". Менеджмент как вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Порядок и организация аттестации на предприятии.
реферат, добавлен 09.11.2012Отличие лидера от менеджера, современные модели лидерства. Личные способности руководителя как фактор его успешной деятельности в системе управления. Баланс рабочего времени руководителя. Оценка эффективности работы руководителя. Стили руководства.
курсовая работа, добавлен 10.11.2019Сущность понятия "менеджер". Управленческая деятельность. Культура управленческого труда. Распределение полномочий, делегирование прав и ответственности. Модель современного менеджера. Понятие власти, ее основы. Должностная и личная власть. Понятие стиля.
презентация, добавлен 19.09.2013Теоретические основы реализации власти и авторитета менеджера. Анализ проявления власти и авторитета менеджеров в ОАО " Пинский Мясокомбинат". Характеристика видов и стилей власти менеджера. Рекомендации по совершенствованию системы управленческой власти.
курсовая работа, добавлен 25.12.2019Суть и основные задачи профессиональной деятельности менеджера - человека, занимающего постоянную управленческую должность и наделенного правом принимать решения по определенным видам деятельности организации. Личные качества и этические нормы менеджера.
реферат, добавлен 30.01.2011Opганізаційна діяльніcть менеджера в cиcтeмі yпpaвління. Структура opгaнізaційниx здібнocтeй менеджера. Eмoційнo-вoльoвий вплив менеджера на підлeглиx. Поганий настрій, афекти, стресові стани - причини виникнення. Основні професійні якості менеджера.
контрольная работа, добавлен 28.11.2009Процесс становления личности менеджера и готовности к управленческой деятельности. Управленческие идеи и их реализация в хозяйственной практике. Профессиональная надежность и основные приемы воспитательного влияния на личность менеджера организации.
контрольная работа, добавлен 07.12.2008Роль руководителя сервисной фирмы в обеспечении качества предоставляемых услуг. Квалифицированный персонал - основа маркетинговой деятельности туристических предприятий. Значимость клиента - важный принцип корпоративной культуры туристской компании.
контрольная работа, добавлен 18.08.2014Теоретические основы управления туризмом. Система коммуникаций организаций сферы туристических услуг. Изучение характеристики институциональной среды развития туризма. Исследование информационно-рыночной активизации агентов туристской деятельности.
автореферат, добавлен 02.05.2018Власть и формы власти. Особенности менеджера в управленческой деятельности. Характеристика стилей управления. Экономические стратегии антикризисного управления. Особенности белорусского менеджмента. Роль власти и лидерства в профессии менеджера.
контрольная работа, добавлен 29.01.2012Концепция карьерного роста менеджера, как залог его деловой деятельности. Понятие карьеры и ее составляющие. Этапы карьеры менеджера. Личные качества менеджера. Конкретные примеры построения карьеры. Важнейшие требования к менеджеру любого уровня.
реферат, добавлен 31.05.2012Сущность деятельности менеджера и его функции. Квалификационные требования к личности менеджера в Великобритании и США. Характеристика эмоциональных и рассудочных методов влияния руководителя на подчиненного. Приемы формирования авторитета менеджером.
курсовая работа, добавлен 29.10.2011Ознакомление с особенностями организации труда менеджера. Рассмотрение и характеристика рабочего дня и преимуществ планирования личной работы управленческого состава. Исследование и анализ специфики управленческой деятельности изучаемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 10.10.2017Сущность и понятие власти в управленческой деятельности, ее классификация. Понятие влияния, анализ системы влияния и власти в управленческой деятельности предприятия "Всея Русь". Анализ формы власти менеджера и направления эффективного ее использования.
курсовая работа, добавлен 25.06.2010