Поведения людей в конфликте в туристической фирме
Анализ причин возникновения конфликтов и их сценария. Главные стратегии поступков индивидуумов в противоречивых ситуациях. Основные способы поведения человека при выяснении отношений за критериями К. Томаса. Характеристика типов проблематичных личностей.
Подобные документы
Понятие и социально-психологическая природа семейных конфликтов, их стадии и основные функции. Описание гендерных особенностей поведения супругов в конфликте в зависимости от их уровня развития эмоционального интеллекта и оценка их поведения друг другом.
статья, добавлен 21.05.2020Понятие конфликта: виды, причины, условия возникновения; стадии развития: ситуация, инцидент, эскалация, кульминация, завершение. Межличностные и внутриличностные конфликты, фрустрации. Типология конфликтных личностей; стратегии поведения в конфликте.
реферат, добавлен 12.06.2012Результаты эмпирического исследования, посвященного изучению культурной специфичности выбора стратегий конфликтного поведения студентами российских и немецких ВУЗов в контексте учебной среды. Характеристика приоритетных стратегий в проблемных ситуациях.
статья, добавлен 18.06.2018Понятие компромисса, виды поведения в конфликте. Функции, типология, модели поведения партнёров и типичные ошибки ведения переговоров. Специфика процесса, конфронтация участников позиционного торга. Основные особенности переговоров на основе интересов.
реферат, добавлен 26.04.2013Психология группового поведения людей в чрезвычайных ситуациях. Методы профилактики панических реакций. Недостаток информации о событии. Деловая занятость человека и демонстрация организованности действий окружающих лиц, их роль в профилактике страха.
реферат, добавлен 28.02.2013Проблема возникновения конфликтов. Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта. Классификация стилей конфликтного поведения, их использование с целью управления конфликтами. Особенности взаимодействия в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 03.06.2014Специфика конфликтного взаимодействия в организациях. Практическое исследование влияния потребностей на выбор стратегии поведения в коллективе. Особенности мотивационно-потребностной сферы личности и их влияние на выбор стратегии поведения в конфликте.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Основные подходы, объясняющие природу и механизмы поведения людей в организациях. Характеристика западных концепций социального поведения. Психологические теории поведения человека в организации: бихевиоризм и пр. Зарождение когнитивизма в середине ХХ в.
лекция, добавлен 06.09.2017Исследование проблемы общения в психологической науке, ее критерии и периоды разработки. Сущность и разновидности конфликтов, причины их возникновения и этапы развития. Способы взаимодействия, стили поведения и методы урегулирования ролевых конфликтов.
контрольная работа, добавлен 30.03.2010Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций между людьми, группами, внутри самого человека: признаки, структура, виды, направленность, стадии конфликта. Изложение техники эффективного поведения в конфликтных ситуациях: способы завершения конфликта.
презентация, добавлен 15.04.2014Современное состояние изучения психологии конфликта. Стили поведения личности в конфликтной ситуации. Анализ уровня общительности и стратегии поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллектива. Методический инструментарий и ход исследования.
курсовая работа, добавлен 06.11.2010Психологические особенности юношеского возраста. Изучение связи индивидуальных особенностей саморегуляции лиц юношеского возраста и стратегий поведения в конфликте. Рекомендации по развитию навыков саморегуляции и конструктивного поведения в конфликте.
презентация, добавлен 02.02.2024Рациональное, адаптивное поведения человека с психическим контролем и управлением эмоциональным состоянием поведения. Профилактика панических реакций в чрезвычайных ситуациях. Эффективность воздействия СМИ на сознание людей в период стихийных бедствий.
контрольная работа, добавлен 18.03.2015Понятие конфликтов, их основные типы и классификация по Л. Коузеру. Изучение элементов и описание критериев развития конфликтов, их динамика. Содержание кодекса поведения в спорных ситуациях. Основные способы преодоления и разрешения социальных споров.
курсовая работа, добавлен 20.02.2013Применение психогеометрического метода при составлении теста. Определение типа человека, характеристики личных качеств и особенностей поведения человека на понятном языке. Составление сценария поведения для каждой формы личности в типичных ситуациях.
доклад, добавлен 29.11.2014Анализ взаимосвязи удовлетворенности взаимоотношениями в служебном коллективе сотрудников органов внутренних дел в сельских и городских подразделениях с уровнем эмоционального выгорания и предпочитаемой стратегией поведения в конфликтных ситуациях.
статья, добавлен 23.04.2017Стратегии переговоров и поведения в конфликтах: Томаса (соперничество, приспособление, деление, кооперация, избегание); модель двойной заботы; этиология конфликтующих культур, установка на взаимодействие. Стратегия межличностного влияющего поведения.
статья, добавлен 20.03.2019Рассмотрение конфликта как отсутствия согласия между сторонами — лицами или группами. Природа социальных конфликтов, источники и причины их возникновения, конструктивные и деструктивные функции. Выбор поведения в конфликте, примеры ошибочного поведения.
реферат, добавлен 22.03.2012Определение понятия и характеристика видов супружеских измен. Анализ причин их возникновения. Описание типов личностей, имеющих склонность к внебрачным связям. Социально-психологические особенности поведения и реакции партнеров во внебрачных связях.
реферат, добавлен 03.01.2015Описание видов возникающих конфликтов, определение их причин и ошибок. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в организации. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликтов. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Изучение сущности процесса и основных способов управления конфликтом: организационных, социологических и культурных, социально-психологических. Основные модели поведения личности в конфликте. Методы ослабления конфликтных взаимодействий и их локализации.
контрольная работа, добавлен 29.01.2013Анализ способностей сотрудников к конструктивному разрешению конфликтов на примере строительной организации. Разработка рекомендаций конструктивного поведения в конфликтных ситуациях. Способы понижения уровня агрессии и враждебности, повышения эмпатии.
статья, добавлен 16.02.2020Основа конфликтных ситуаций на предприятии: столкновение интересов, мнений, целей, различных представлений о способе их достижения. Рекомендации, касающиеся различных аспектов поведения людей в конфликтных ситуациях, выбор стратегий поведения людей.
статья, добавлен 30.04.2019Стратегия выхода из конфликта, как основная линия поведения оппонента во время решения конфликта. Характеристика пяти основных стратегий поведения в конфликте (Дональд Томас Кэмпбелл): соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление.
презентация, добавлен 10.06.2016Исследование основных стратегий поведения в конфликтных ситуациях. Тактики поведения в конфликтах согласно модели К. Томаса. Распределение тактик поведения в конфликтах в выборках студентов-психологов и непсихологов. Использование критерия Манна-Уитни.
статья, добавлен 11.06.2018