Выявление потребностей туриста
Особенности выявления потребностей клиента в туризме, ассортимент предложений. Приемы техники активного слушания как основы выявления потребностей клиента. Основные факторы туристской мотивации. Положения психологии продаж туристического продукта.
Подобные документы
Сущность маркетинга как процесса выявления, предугадывания потребностей клиентов соответствующей ожиданиям рекламы и производства с целью повышения количества продаж и прибыли. Характеристика методов анализа внешней среды. Этапы разработки стратегии.
курсовая работа, добавлен 05.02.2014Ассортимент товаров: понятие и виды. Основные направления формирования ассортимента в современных условиях. Пищевые жиры: классификация и ассортимент, особенности химического состава, показатели качества, дефекты, хранение. Характер потребностей.
контрольная работа, добавлен 16.01.2016Определение места маркетинга в туризме, его сущность и особенности. Процесс планирования маркетинга в туризме, а также особенности рекламы в сфере удовлетворения потребностей и желания людей путешествовать. Требования по подготовке рекламного текста.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017Система управления продажами в туризме. Стимулирование продаж и пропаганда туристического продукта. Управление и стимулирование продаж на примере туристического агентства "Ека-Тур". Выбор целевого сегмента, планирование средств рекламы, поддержка продаж.
курсовая работа, добавлен 17.06.2011Принципы и методы маркетинговой деятельности как залога процветания фирмы и средства конкурентной борьбы. Классификация потребностей потребителя. Пирамида потребностей по Маслоу. Характеристика основных этапов жизненного цикла товара и причины его смены.
контрольная работа, добавлен 30.11.2011Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей. Потребление в современной РФ: воздействие социальных и природных факторов на сервисную деятельность. Методы деятельности в сфере удовлетворения потребностей. Соблюдение культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 01.12.2010Типология потребностей человека. Покупатель как активное лицо, принимающее решение. Реестр человеческих потребностей Мэррея и Рокича. Гипотеза постоянного дохода. Иерархия потребностей по Маслоу. Поведение потребителя в макроэкономической перспективе.
реферат, добавлен 01.07.2010Региональный и муниципальный маркетинг. Принятие качественных и эффективных управленческих решений. Процесс выявления, создания и реализации условий для производства муниципальных товаров. Выявление и учет общественных потребностей основных субъектов.
реферат, добавлен 02.12.2015Понятие "сфера сервиса" и характеристика потребностей человека. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека. Методы удовлетворения потребностей, культура обслуживания. Проблемы современного сервиса, и его перспективное развитие.
реферат, добавлен 10.12.2009Маркетинг как процесс выявления, предугадывания потребностей клиентов, характеристика основных функций: аналитическая, производственная, инновационная. Знакомство с целями маркетинга. Рассмотрение особенностей проведения выставки, этапы подготовки.
курсовая работа, добавлен 27.04.2013Распространение интернет-технологий и применение в качестве дополнительного канала продаж инструментов электронной торговли. Исследование групп целевых пользователей интернет-магазина. Изучение потребностей посетителя согласно концепциям маркетинга.
статья, добавлен 18.12.2017Повышение качества и конкурентоспособности потребительских товаров с учетом потребностей покупателей как основная задача производителя. Маркетинговые исследования потребностей клиентов, а также факторов, оказывающих влияние на потребительское поведение.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Понятия мотивации, базовые составляющие. Основные виды мотивации в туристской деятельности. Значение нематериальной и материальной мотивации на эффективность продаж. Инновационные методы мотивации агентств для эффективной продажи туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 14.03.2015Маркетинг как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Определение маркетинговой стратегии и проведение ее в жизнь на примере туристического предприятия. Исследование рынка и конкурентов.
реферат, добавлен 08.12.2011Рассмотрение психологии человеческих потребностей и роль мотивации в поведении покупателя. Особенности восприятия и обработки информации потребителем. Персональные ценности и концепция стиля жизни. Основные концепции описания покупательского поведения.
реферат, добавлен 08.12.2015Приоритет потребностей клиента: чувство безопасности, сохранение персональных данных, которые должны быть защищены. Необходимость разработки новой тактики для защиты ценового позиционирования. Цена - основной фактор при принятии решения о покупке.
статья, добавлен 22.06.2024Основные понятия и категории маркетинга. Концепция маркетинга и исходные идеи, лежащие в его основе: идеи нужд и потребностей. Описание потребностей в пирамиде Маслоу. Спрос как потребность, подкрепленная покупательской способностью; товар и услуга.
презентация, добавлен 27.02.2014Маркетинговые приемы психологического воздействия на аудиторию с помощью презентации. Представление продукта, услуги или фирмы и их уникальности и полезности для клиента. Принципы и приемы в маркетинге. Презентация продукта на примере компании Apple.
статья, добавлен 15.05.2016Этапы и последовательность продаж в аптеке. Выявление потребностей покупателя, презентация товара и преодоление возражений. Основные типы покупателей в аптеки и работа с ними. Перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Исследование философского осмысления явления "сетевой маркетинг" и связанных с ним стереотипов. Определение особенностей индивидуальной работы над выявлением потребностей клиента и потенциального консультанта в условия многоуровневого маркетинга.
статья, добавлен 28.09.2018Основные требования потребителей гостиничного продукта. Факторы, которые необходимо учитывать при организации маркетинговой деятельности предприятия данной отрасли. Особенности ведущих рыночных процессов, оказывающих влияние на потребительский спрос.
курсовая работа, добавлен 24.02.2014Общая характеристика салона красоты. Проведение исследования организационной структуры предприятия. Перечень и структура элементов информационного потока. Анализ правовых основ функционирования компании. Изучение основных потребителей организации.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Рассмотрение отличительных особенностей туристического продукта. Сущность и основные этапы процесса личных продаж в сфере туризма. Место личных продаж в структуре комплекса маркетинговых коммуникаций. Рассмотрение особенностей работы торговых агентов.
курсовая работа, добавлен 03.03.2016Повышение уровня сервиса с целью обеспечения конкурентных преимуществ предприятия. Маркетинговое исследование культуры бытового обслуживания населения. Характеристика факторов, влияющих на возможность удовлетворения потребностей клиента в бытовых услугах.
статья, добавлен 18.11.2020- 50. Анализ конкурентоспособности предприятий на примере торгово-развлекательных центров г. Красноярска
Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятий торговли. Анализ конкурентоспособности компаний для выявления наиболее эффективных преимуществ. Отличие товара (услуги) от товара конкурента по степени удовлетворения конкретных потребностей.
статья, добавлен 06.05.2016