Выявление потребностей туриста
Особенности выявления потребностей клиента в туризме, ассортимент предложений. Приемы техники активного слушания как основы выявления потребностей клиента. Основные факторы туристской мотивации. Положения психологии продаж туристического продукта.
Подобные документы
Теоретические аспекты маркетинга в туризме: основные функции и принципы. Понятие туристского продукта. Сегментация рынка и реклама в туризме. Общая характеристика туристского предприятия "Sodis". Особенности маркетинговой деятельности в компании.
курсовая работа, добавлен 22.08.2014Глобальный маркетинг взаимоотношений и его применение к личным продажам. Концепции социально-этического маркетинга. Метод создания психологического портрета клиента. Универсальная модель компетенций для личных агентов. Классификация потребностей людей.
статья, добавлен 13.06.2018Потребности человека, мотивация индивидуального потребителя. Достижения психологии при исследовании человеческой мотивации. Теория потребительских ценностей Шета – Ньюмана – Гросса. Структура спроса на промышленные товары, роль центра по их закупке.
лекция, добавлен 03.04.2015Характеристика принципов и факторов поведения потребителей. Система личных потребностей. Сегментация рынка. Теория мотивации З. Фрейда и А. Маслоу. Моделирование поведения потребителей. Факторы, побуждающие потребителей при выборе товаров. Покупка товара.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Оценка вероятности возникновения отдельных видов риска в процессе внедрения инновационного продукта на региональный рынок. Маркетинг инновационных продуктов. Этапизация процесса создания инновационного продукта и его вывода на региональный рынок.
статья, добавлен 30.05.2018Понятие и особенности нужд и потребностей. Маркетинговые мероприятия, способствующие снижению чрезмерного спроса. Анализ подходов формирования модели покупательского поведения. Рассмотрение основных способов продления жизненного цикла продукта.
контрольная работа, добавлен 21.05.2015Планирование ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен. Распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей. Рассмотрение маркетинговых стратегий реализации товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Этапы принятия потребителем решение о покупке того или иного товара. Стимулирование признания потребностей покупателя с помощью рекламы. Стимулирование поиска устной информации, использование рекомендации других людей, борьба с отрицательной информацией.
статья, добавлен 09.06.2018Теоретические основы определения перспективного целевого рынка в гостиничном бизнесе. Совершенствование процесса сегментирования, как метода выбора клиента. Выявление требований к обслуживанию. Формирование эффективного образа отельного продукта.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014История развития маркетинга как науки. Цели и задачи маркетинга, ориентированного на продукт и на потребителя. Значение социально-экономических потребностей потребителей в маркетинге. Иерархия потребностей А. Маслоу. Функции маркетинга в обществе.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Понятие и сущность сегментирования рынка. Характерные черты и признаки. Особенности туристического рынка. Критерии: географический, демографический, социально – экономический, психографический и поведенческий признак, побудительный мотив клиента.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Маркетинг как общественный и управленческий процесс, направленный на выявление потребностей клиентов с целью повышения продаж и максимизации прибыли. Разработка маркетингового плана для ООО "ЛесКомплектСервис", определение его ценовой и сбытовой политики.
курсовая работа, добавлен 15.02.2013Концепции управления ассортиментом. Сущность и содержание ассортиментной политики туристской фирмы. Создание и позиционирование туристского продукта. Маркетинговый анализ туристской фирмы "Конти Плюс", предложения по совершенствованию ассортимента услуг.
дипломная работа, добавлен 26.03.2013Развитие социальных потребностей и социальных способов их удовлетворения. Развитие гостиничного сервиса. Потребность в безопасности места ночлега. Улучшение обстановки в номере и стремление к комфорту и уюту. Ценность качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 08.07.2016Маркетинговое исследование потребностей на рынке хлебобулочных изделий. Этапы приготовления и факторы, формирующие качество хлеба и хлебобулочных изделий. Классификация и ассортимент хлеба и хлебобулочных изделий, способы сохранения их качества.
курсовая работа, добавлен 18.09.2015Сущность,понятие и принципы маркетинга. Каналы сбыта товаров, их виды и сравнительная характеристика. Товарный знак и его функции. Удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Организация производства товаров после исследования потребностей и спроса.
реферат, добавлен 27.10.2010Анализ потребностей рынка, внутриотраслевой конкуренции, товара и стратегического портфеля фирмы, внешних сил маркетинга, конкурентоспособности. Изучение коммерческой перспективы освоения рынка строительных материалов по методике "Матрица потребностей".
курсовая работа, добавлен 21.12.2015- 93. Бизнес аналитика
Разделы науки бизнес-анализа (выявления деловых потребностей), роли бизнес-аналитиков. Характеристика основных целей бизнес-аналитиков: уменьшение затрат и завершение проектов вовремя, документирование верных требований, улучшение эффективности проектов.
контрольная работа, добавлен 05.12.2015 Рассмотрение пяти основных этапов эффективных продаж. Примеры установления контакта с клиентом. Выявление потребностей (сбор информации, умение задавать правильные вопросы). Презентация товара. Преодоление возражений, "прием Сократа". Завершение сделки.
книга, добавлен 06.06.2015Маркетинг как философия бизнеса, методические вопросы сбора, обработки и анализа информации о конъюнктуре рынка, прогнозирования трендов. Проблемы управления маркетингом, активного формирования потребностей и спроса населения в условиях конкуренции.
учебное пособие, добавлен 15.12.2012Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы. Доказано, что любая информация, влияющая на человека, может создать в нем социально-психологический настрой. Установки и стереотипы в рекламной практике. Мотивы удовольствия в рекламе.
курсовая работа, добавлен 31.03.2022Определение рыночного риска туристического продукта. Ознакомление с рекомендациями по совершенствованию рекламной деятельности на примере туристического агентства. Исследование и анализ эффективности процесса продвижения туристического продукта.
курсовая работа, добавлен 06.12.2021Местонахождение и общая характеристика ООО "Бутик Яркая Планета", его внешнее и внутреннее оформление. Выявление потребностей покупателя, расширение ассортимента. Изучение конкурентной среды. Анализ процесса обслуживания покупателей в торговых сетях.
отчет по практике, добавлен 24.05.2016Понятие товара как средства удовлетворения потребностей. Характеристика трех уровней товара и его потребительская ценность. Рассмотрение структуры и уровней каналов распределения. Изучение роли напоминающей рекламы при продаже товаров сезонного спроса.
контрольная работа, добавлен 07.04.2012Понятие и структура туристического продукта, принципы его организации, алгоритм разработки и внедрения. Маркетинговые мероприятия по разработке туристического продукта на предприятии "Верик тревел". Проведение рекламной кампании по продвижению продукта.
курсовая работа, добавлен 23.04.2015