Выявление потребностей туриста
Особенности выявления потребностей клиента в туризме, ассортимент предложений. Приемы техники активного слушания как основы выявления потребностей клиента. Основные факторы туристской мотивации. Положения психологии продаж туристического продукта.
Подобные документы
Глобальный маркетинг взаимоотношений и его применение к личным продажам. Концепции социально-этического маркетинга. Метод создания психологического портрета клиента. Универсальная модель компетенций для личных агентов. Классификация потребностей людей.
статья, добавлен 13.06.2018Теоретические аспекты маркетинга в туризме: основные функции и принципы. Понятие туристского продукта. Сегментация рынка и реклама в туризме. Общая характеристика туристского предприятия "Sodis". Особенности маркетинговой деятельности в компании.
курсовая работа, добавлен 22.08.2014Характеристика принципов и факторов поведения потребителей. Система личных потребностей. Сегментация рынка. Теория мотивации З. Фрейда и А. Маслоу. Моделирование поведения потребителей. Факторы, побуждающие потребителей при выборе товаров. Покупка товара.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Потребности человека, мотивация индивидуального потребителя. Достижения психологии при исследовании человеческой мотивации. Теория потребительских ценностей Шета – Ньюмана – Гросса. Структура спроса на промышленные товары, роль центра по их закупке.
лекция, добавлен 03.04.2015Оценка вероятности возникновения отдельных видов риска в процессе внедрения инновационного продукта на региональный рынок. Маркетинг инновационных продуктов. Этапизация процесса создания инновационного продукта и его вывода на региональный рынок.
статья, добавлен 30.05.2018Понятие и особенности нужд и потребностей. Маркетинговые мероприятия, способствующие снижению чрезмерного спроса. Анализ подходов формирования модели покупательского поведения. Рассмотрение основных способов продления жизненного цикла продукта.
контрольная работа, добавлен 21.05.2015Планирование ассортимента и объема выпускаемых изделий, определение цен. Распределение продуктов между выбранными рынками и стимулирование их сбыта с целью удовлетворения потребностей. Рассмотрение маркетинговых стратегий реализации товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 09.06.2015Этапы принятия потребителем решение о покупке того или иного товара. Стимулирование признания потребностей покупателя с помощью рекламы. Стимулирование поиска устной информации, использование рекомендации других людей, борьба с отрицательной информацией.
статья, добавлен 09.06.2018Теоретические основы определения перспективного целевого рынка в гостиничном бизнесе. Совершенствование процесса сегментирования, как метода выбора клиента. Выявление требований к обслуживанию. Формирование эффективного образа отельного продукта.
дипломная работа, добавлен 12.01.2014История развития маркетинга как науки. Цели и задачи маркетинга, ориентированного на продукт и на потребителя. Значение социально-экономических потребностей потребителей в маркетинге. Иерархия потребностей А. Маслоу. Функции маркетинга в обществе.
курсовая работа, добавлен 11.03.2015Понятие и сущность сегментирования рынка. Характерные черты и признаки. Особенности туристического рынка. Критерии: географический, демографический, социально – экономический, психографический и поведенческий признак, побудительный мотив клиента.
курсовая работа, добавлен 25.12.2013Маркетинг как общественный и управленческий процесс, направленный на выявление потребностей клиентов с целью повышения продаж и максимизации прибыли. Разработка маркетингового плана для ООО "ЛесКомплектСервис", определение его ценовой и сбытовой политики.
курсовая работа, добавлен 15.02.2013Концепции управления ассортиментом. Сущность и содержание ассортиментной политики туристской фирмы. Создание и позиционирование туристского продукта. Маркетинговый анализ туристской фирмы "Конти Плюс", предложения по совершенствованию ассортимента услуг.
дипломная работа, добавлен 26.03.2013Развитие социальных потребностей и социальных способов их удовлетворения. Развитие гостиничного сервиса. Потребность в безопасности места ночлега. Улучшение обстановки в номере и стремление к комфорту и уюту. Ценность качества обслуживания клиентов.
статья, добавлен 08.07.2016Маркетинговое исследование потребностей на рынке хлебобулочных изделий. Этапы приготовления и факторы, формирующие качество хлеба и хлебобулочных изделий. Классификация и ассортимент хлеба и хлебобулочных изделий, способы сохранения их качества.
курсовая работа, добавлен 18.09.2015Сущность,понятие и принципы маркетинга. Каналы сбыта товаров, их виды и сравнительная характеристика. Товарный знак и его функции. Удовлетворение человеческих нужд и потребностей. Организация производства товаров после исследования потребностей и спроса.
реферат, добавлен 27.10.2010Анализ потребностей рынка, внутриотраслевой конкуренции, товара и стратегического портфеля фирмы, внешних сил маркетинга, конкурентоспособности. Изучение коммерческой перспективы освоения рынка строительных материалов по методике "Матрица потребностей".
курсовая работа, добавлен 21.12.2015- 93. Бизнес аналитика
Разделы науки бизнес-анализа (выявления деловых потребностей), роли бизнес-аналитиков. Характеристика основных целей бизнес-аналитиков: уменьшение затрат и завершение проектов вовремя, документирование верных требований, улучшение эффективности проектов.
контрольная работа, добавлен 05.12.2015 Рассмотрение пяти основных этапов эффективных продаж. Примеры установления контакта с клиентом. Выявление потребностей (сбор информации, умение задавать правильные вопросы). Презентация товара. Преодоление возражений, "прием Сократа". Завершение сделки.
книга, добавлен 06.06.2015Маркетинг как философия бизнеса, методические вопросы сбора, обработки и анализа информации о конъюнктуре рынка, прогнозирования трендов. Проблемы управления маркетингом, активного формирования потребностей и спроса населения в условиях конкуренции.
учебное пособие, добавлен 15.12.2012Структура потребностей и мотивы с позиции психологии рекламы. Доказано, что любая информация, влияющая на человека, может создать в нем социально-психологический настрой. Установки и стереотипы в рекламной практике. Мотивы удовольствия в рекламе.
курсовая работа, добавлен 31.03.2022Определение рыночного риска туристического продукта. Ознакомление с рекомендациями по совершенствованию рекламной деятельности на примере туристического агентства. Исследование и анализ эффективности процесса продвижения туристического продукта.
курсовая работа, добавлен 06.12.2021Местонахождение и общая характеристика ООО "Бутик Яркая Планета", его внешнее и внутреннее оформление. Выявление потребностей покупателя, расширение ассортимента. Изучение конкурентной среды. Анализ процесса обслуживания покупателей в торговых сетях.
отчет по практике, добавлен 24.05.2016Понятие товара как средства удовлетворения потребностей. Характеристика трех уровней товара и его потребительская ценность. Рассмотрение структуры и уровней каналов распределения. Изучение роли напоминающей рекламы при продаже товаров сезонного спроса.
контрольная работа, добавлен 07.04.2012Понятие и структура туристического продукта, принципы его организации, алгоритм разработки и внедрения. Маркетинговые мероприятия по разработке туристического продукта на предприятии "Верик тревел". Проведение рекламной кампании по продвижению продукта.
курсовая работа, добавлен 23.04.2015