Цифровізація надання адміністративних послуг: вплив на якість публічного управління
Аналіз впливу цифровізації надання адміністративних послуг на якість публічного управління. Тенденції цифрових трансформацій у сфері публічного управління, що сприяють підвищенню ефективності, прозорості, доступності адміністративних послуг для громадян.
Подобные документы
Комплексний аналіз еволюції публічного управління промисловістю від початку індустріалізації до сьогодні. Вплив етапів розвитку економіки, глобалізації, цифрової трансформації та змін в торговельних відносинах на парадигми управління промисловістю.
статья, добавлен 19.12.2023Науково-методичній підхід до управління якістю послуг туристичних підприємств. Модель формування системи управління якістю послуг на засадах постійного вдосконалення якості бізнес-процесів та заходів підвищення якості послуг туристичного підприємства.
статья, добавлен 20.11.2018Розгляд впровадження інноваційних підходів, вплив сучасних технологій на формування найкращих практик електронного публічного управління у різних соціально-економічних сферах. Аналізу сучасних тенденцій модернізації системи публічного управління.
статья, добавлен 25.11.2023Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Розгляд публічного управління в категоріях governance через використання відповідника "врядування". Аналіз публічного управління як громадсько-мережевої моделі управління суспільством через зменшення ролі держави, збільшення кількості зацікавлених сторін.
статья, добавлен 02.11.2018Обґрунтування необхідності пошуку шляхів забезпечення результативності роботи медичних закладів. Вплив цифровізації на якість медичних послуг і роботу медичних закладів. Переваги впровадження технологічного підходу в процес управління медичним закладом.
статья, добавлен 13.11.2023Запровадження стандартів якості. Підвищення результативності роботи університету з надання освітніх послуг. Розгляд етапів формування системи управління ВНЗ. Вплив на конкурентоспроможність та імідж. Забезпечення професіоналізму педагогічних працівників.
статья, добавлен 23.09.2016Шляхи удосконалення співпраці в системі публічного управління в екологічній сфері. Основні проблемні питання та кроки, які мають бути зроблені для покращення екологічної ситуації в Україні. Мета та цілі моделі співпраці в системі публічного управління.
статья, добавлен 06.08.2023Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.06.2016Сутність і основні задачі процесу публічного управління (прогнозування, планування, регулювання, координація, облік та контроль), особливості взаємовідносин між його суб’єктами. Форми, механізми і методи публічного управління як адміністративної послуги.
статья, добавлен 14.09.2016З’ясування місця і ролі публічного управління в транскордонному співробітництві західних регіонів України із урахуванням принципу субсидіарності. Дослідження інноваційних технологій як форми публічного управління в умовах муніципальної демократії.
статья, добавлен 13.12.2023Характеристика системи управляння якістю готельних послуг як механізму управлінських відносин. Аналіз принципів управління якістю на основі впровадження системи якості. Аналіз механізму управління якістю готельних послуг на основі процесуального підходу.
реферат, добавлен 07.07.2017Загальне уявлення про сучасні інтеграційні процеси на міжнародному ринку аеропортових послуг. Основні складові системи управління якістю на авіапідприємствах. Структура обслуговування пасажирів. Інструментарій управління авіатранспортними послугами.
автореферат, добавлен 13.08.2015- 39. Концептуальна парадигма публічного управління та адміністрування: теоретико-методологічні засади
Концептуалізація саморозгортання публічного управління та врядування як складної соціальної системи в умовах стохастичності та "балансування на межі хаосу". Шляхи подолання нестабільності та переходу до стабільного етапу розвитку публічного управління.
статья, добавлен 15.05.2018 Історія поняття "якість". Основні правила, що сприяють рішенню проблеми якості. Поняття та категорії стандартів України та цілі стандартизації. Реактивний та попереджувальний підходи управління якістю на підприємствах, порівняння цих двох підходів.
реферат, добавлен 27.01.2010Дослідження сучасного стану транспортної галузі. Порівняльний аналіз існуючого стану та постковідних параметрів транспортної інфраструктури. Встановлення параметрів ефективного управління якістю транспортних послуг. Забезпечення високої якості послуг.
статья, добавлен 25.04.2024З’ясування взаємозв’язків та взаємозалежності законів, закономірностей управління з функціями управління у системі методології управління. Роль закономірностей публічного управління у сфері пізнання узагальнення та систематизації емпіричного матеріалу.
статья, добавлен 19.12.2022Аналіз підходів до реформування засад публічного управління інформаційно-комунікаційними засобами шляхом алгоритмізації управлінських дій фахівця. Аналітичний огляд нормативної бази щодо дій фахівця з публічного управління за допомогою алгоритмів.
статья, добавлен 06.07.2020Поняття, сутність та значення адміністративних методів управління. Характеристика організаційно-розпорядчих методів, що застосовуються в готелі. Вивчення основ розробки комплексу заходів щодо вдосконалення адміністративних методів управління готелем.
курсовая работа, добавлен 20.12.2013У статті висвітлено науковий доробок у сфері надання послуг органами місцевого самоврядування. Розкрито особливості поняття "адміністративна послуга". Виокремлено місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади.
статья, добавлен 14.10.2018Узагальнення й вирішення завдання щодо запровадження та вдосконалення організаційного управління якістю в проектах з надання транспортних послуг на основі розвитку методів проектного менеджменту. Прогнозування динаміки показників роботи транспорту.
автореферат, добавлен 14.09.2014Причини, що обумовлюють необхідність розвитку системи управління якістю на підприємстві саме в аспекті високоякісної післяреалізаційної підтримки товару шляхом надання споживачеві послуг. Аналіз еволюції розвитку підприємництва зі зміною орієнтирів.
статья, добавлен 31.08.2018Характеристика специфіки системи управління якістю, яка включає в себе орієнтацію на клієнта, стратегічне планування, лідерство, постійне вдосконалення та командну роботу. Визначення її основних елементів, особливості перевірки послуги після її надання.
статья, добавлен 26.01.2024Проблеми управління якістю в контексті забезпечення конкурентоспроможності продукції та послуг, що надають підприємства готельно-ресторанного господарства. Етапи розвитку, сучасний стан теорії та практики управління якістю. Системи управління якістю.
учебное пособие, добавлен 03.10.2013Розгляд проблемних аспектів впровадження електронних сервісів в Україні. Використання цифрових технологій для максимізації ефективності процесів надання адміністративних послуг. Підвищення кваліфікації та професійних компетенцій державних службовців.
статья, добавлен 17.12.2022