Цифровізація надання адміністративних послуг: вплив на якість публічного управління
Аналіз впливу цифровізації надання адміністративних послуг на якість публічного управління. Тенденції цифрових трансформацій у сфері публічного управління, що сприяють підвищенню ефективності, прозорості, доступності адміністративних послуг для громадян.
Подобные документы
Висвітлення історії становлення та розвитку публічного управління в Україні. Вивчення європейського досвіду модернізації державного управління, методологічних підходів до оцінки реформ у цій сфері в контексті інтеграції України до Європейського Союзу.
статья, добавлен 10.10.2021Поняття і значення інновацій у контексті публічного управління та обґрунтування їх переваг. Розгляд залучення громадськості до процесу управління та приклади успішного впровадження інновацій у публічне управління. Перешкоди впровадження інновацій.
статья, добавлен 13.11.2023Дослідження процесів глобалізації та посиленням конкурентноспроможності національних економік, проблема управління проєктами в сфері публічного сектору, особливості забезпечення сталого розвитку країн. Специфіка управління проектами в публічному секторі.
статья, добавлен 26.02.2024Обґрунтування основних засад формування механізму управління, адміністративних методів менеджменту, проведення комплексного аналізу та дослідження впливу цих методів на механізм керування. Переваги та недоліки адміністративних методів управління.
реферат, добавлен 06.08.2013Дослідження підходів до реалізації реформування системи публічного управління. Концепції розвитку та реформування системи публічного управління, спрямованого на запозичення передових розробок і основних принципів управління з бізнес-менеджменту.
статья, добавлен 03.04.2021Дослідження щодо формування інноваційних механізмів модернізації вітчизняної системи управління суспільством, серед яких визначальне місце відводиться становленню засад інституту публічного аудиту. Аналіз публічного аудиту в країнах Європейського Союзу.
статья, добавлен 19.12.2023У статті розглянуто окремі аспекти підвищення економічної ефективності управління якістю послуг підприємств задіяних в обслуговуванні туристів. Причини негативних тенденцій на туристичному ринку України. Впровадження міжнародних стандартів якості.
статья, добавлен 27.10.2023Визначення якості, основні методи управління якістю, роль та задачі керівництва підприємств та операторів зв’язку в створенні та наданні конкурентоспроможних послуг. Методологічні положення та особливості оцінки якості інфокомунікаційних послуг.
учебное пособие, добавлен 24.06.2014Сформовано модель оптимальності розвитку людського потенціалу системи публічного управління. Її складові елементи: людський потенціал, цілі, завдання, обов’язки, результати діяльності, державно управлінський вплив, потреби системи публічного управління.
статья, добавлен 05.12.2020Аналіз концептуальних засад публічного управління в контексті впровадження Зеленого курсу ЄС в Україні та визначення можливих шляхів оптимізації цього процесу. Необхідність вдосконалення законодавства та механізмів публічного управління в Україні.
статья, добавлен 11.06.2024Наближення надання адміністративних послуг населенню та бізнесу - основний принцип, що треба враховувати при формуванні територіальних органів виконавчої влади. Напрямки державної регіональної політики щодо підвищення конкурентоспроможності регіонів.
статья, добавлен 04.04.2019Формування системи управління якістю туристичних послуг та визначення сучасних вимог до неї. Розгляд управління якістю туристичних послуг в розрізі аналізу ефективності та пошуку напрямів удосконалення діяльності конкретного підприємства на ринку України.
дипломная работа, добавлен 09.10.2015Основні методи щодо експертного оцінювання якості надання перукарських послуг. Система критеріїв оцінювання якості надання перукарських послуг за допомогою методики SERVQUAL: кваліфікація та компетентність персоналу, етичність робітників та інші.
статья, добавлен 16.11.2017Вплив протиріч та недосконалості термінології в сфері публічного управління інформаційною безпекою особистості на результати протидії суб'єктів публічного управління внутрішнім і зовнішнім загрозам в умовах розвитку технологій ведення інформаційних війн.
статья, добавлен 21.10.2022Формалізація процесів надання послуг готелем "Централь" для удосконалення діяльності з управління якістю. Аналіз контингенту споживачів готельних послуг. Розроблення моделі системи складу служб готелю. Організація роботи відділу продажу та маркетингу.
статья, добавлен 19.02.2016Розглянуто концепцію управління персоналом у нових бізнес-моделях. Визначення та аналіз інноваційних компонентів у сфері послуг. Виокремлення методів, механізмів та інструментів, що несуть інноваційну культуру управління персоналом в умовах конкуренції.
статья, добавлен 17.07.2023Техніко-економічна характеристика ресторану "Корона". Оцінка підходів до надання послуг різним категоріям клієнтів, функцій та методів управління підприємством. Аналіз виконання виробничої програми та прогнозування обсягу пропозиції послуг підприємства.
отчет по практике, добавлен 27.11.2012Використання профілю безпеки посади для оцінки загроз вразливостей кадрової безпеки в органі публічного управління. Оцінка загроз, що формуються на кожному робочому місці. Визначення заходів, що забезпечують захищеність органу публічного управління.
статья, добавлен 29.09.2023Вибудовування історичної хронології основних етапів та ланок на шляху формування сучасного уявлення про управління якістю підприємства. Визначення дефініційних відмінностей та протирічь в існуючих методологічних платформах у сфері управління якістю.
статья, добавлен 13.10.2022Розгляд окремих аспектів впливу процесів суспільного розвитку на економічні системи. Роль технологій у розвитку промисловості та суспільно-економічних трансформаціях. Рекомендації щодо підвищення ефективності системи публічного управління промисловістю.
статья, добавлен 26.04.2023Застосування проектного підходу - один з ефективних механізмів забезпечення державного управління з урахуванням вимог інноваційного розвитку. Доцільність застосування системи управління проектами для підвищення ефективності публічного адміністрування.
статья, добавлен 02.12.2020Деталізація суб’єктів та об’єктів управління в розрізі макро-, мезо- і мікрорівнів системи публічного управління. Ієрархічна систему управління персоналом у сфері охорони здоров’я в Україні. Удосконалення критеріїв і видів персоналу в управлінських цілях.
статья, добавлен 14.08.2022У статті розглянуто теоретичні аспекти публічного управління соціальною політикою держави. Зокрема, розкрито сутність соціальної політики, її завдання, об’єкти та суб’єкти. Охарактеризовано методологію формування публічного управління соціальної політики.
статья, добавлен 16.05.2022У роботі вибудовано історичну хронологію основних етапів та ланок на шляху формування сучасного уявлення про управління якістю підприємства. Визначено дефініційні відмінності та протиріччя в існуючих методологічних платформах у сфері управління якістю.
статья, добавлен 23.02.2022Загальна характеристика послуг та менеджменту на ринку послуг в Україні та за кордоном. Нормативно-правова база забезпечення надання послуг в Україні. Органи державного управління та їх функції. Особливості соціальних функцій органів державної влади.
курсовая работа, добавлен 01.06.2012