Цифровізація надання адміністративних послуг: вплив на якість публічного управління
Аналіз впливу цифровізації надання адміністративних послуг на якість публічного управління. Тенденції цифрових трансформацій у сфері публічного управління, що сприяють підвищенню ефективності, прозорості, доступності адміністративних послуг для громадян.
Подобные документы
Дослідження можливостей організаційної культури публічного управління на рівні організаційних систем. Розробка шляхів зменшення консервативних властивостей організаційної культури і значного підвищення її потенціалу у контексті публічного менеджменту.
статья, добавлен 20.07.2018Забезпечення якості публічних послуг розглянуто як одну з умов формування резильєнтності на національному, регіональному та місцевому рівнях. Модернізація системи державного управління в контексті розвитку громадянського суспільства в сучасній Україні.
статья, добавлен 14.08.2022Вивчення питання розуміння змісту освітніх та методичних послуг на ринку муніципальних послуг. Оцінка ролі соціальних послуг у сучасному суспільстві, впливу трансформації економіки країни на методи і способи управління установами соціальної сфери.
статья, добавлен 29.10.2016Науково-теоретичний аналіз засад взаємодії органів публічного управління з громадськістю в контексті розвитку громадянського суспільства. Визначення нормативно-правової бази регулювання діяльності інститутів громадянського суспільства в Україні.
статья, добавлен 23.09.2020- 105. Порядок та правила проведення обов'язкової сертифікації послуг закладів готельного господарства
Вивчення та характеристика діяльності органів, які виконують сертифікацію системи управління якістю щодо надання послуг з розміщення. Ознайомлення з нормативними документами, які регулюють господарську діяльність підприємств готельного господарства.
практическая работа, добавлен 06.05.2021 Ознайомлення з основними напрямками системи та стратегії забезпечення кадрової безпеки установи публічного управління. Розробка та характеристика практичних методів забезпечення кадрової безпеки на мікрорівні з урахуванням сучасних особливостей.
статья, добавлен 27.11.2022Значущість ролі людини в системі якості організації в сучасних умовах. Світові концепції та досягнення в галузі управління якістю. Основні напрямки розвитку менеджменту якості в Україні. Характеристика адміністративних методів управління персоналом.
контрольная работа, добавлен 15.04.2011Вирішення проблеми теоретичних основ державного управління ринком послуг пасажирських перевезень та обґрунтовування залізничного транспорту як складника економіки та управління національним господарством України. Підвищення якості послуг, що надаються.
статья, добавлен 25.03.2021Ефективне управління якістю, що забезпечує високий рівень задоволення потреб та очікувань споживачів, як найважливіша передумова успіху підприємств різних видів діяльності. Якість продукції та послуг як фактор, що впливає на конкурентоспроможність.
статья, добавлен 30.01.2016Аналіз місця кадрових ризиків в системі кадрової безпеки організації. Типізація видів кадрових ризиків органів публічного управління. Управління керованими та частково керованими ризиками. Удосконалення механізмів управління людськими ресурсами.
статья, добавлен 15.04.2023Теоретико-методичні рекомендації щодо розробки організаційного забезпечення реалізації проєктного підходу до публічного управління просторовим розвитком на основі вибору проєктів об'єднаними територіальними громадами в залежності від різних їх видів.
статья, добавлен 30.07.2024Сутність продуктивності як ефективності використання ресурсів під час виробництва різних товарів і надання послуг. Характеристика основних етапів її управління. Головні методи виміру продуктивності праці. Застосування показника умовно-чистої продукції.
реферат, добавлен 10.12.2013Визначення змісту понять "державні послуги в електронному вигляді" й "електронний уряд" та їх співвідношення. Напрями удосконалення надання адміністративних послуг. Дослідження основних принципів удосконалення державних послуг в електронному вигляді.
статья, добавлен 04.05.2018Комплексний розгляд теоретичних та практичних аспектів управління санаторно-курортними, лікувально-оздоровчими та реабілітаційними закладами на основі системи менеджменту якості. Розробка методів та принципів управління якістю надання медичних послуг.
статья, добавлен 29.12.2023Формування кадрової стратегії. Організація управління персоналом в сфері надання послуг. Фінансово-економічний аналіз підприємства готельного підприємства "Wall Street Hotel". Основні напрямки вдосконалення стратегії розвитку управління в організації.
курсовая работа, добавлен 07.04.2017Дослідження теоретичних аспектів управління інноваційним розвитком підприємств сфери послуг. Формування послідовності управлінського впливу та визначення його інструментарію для досягнення високої ефективності процесу інноваційного розвитку підприємств.
статья, добавлен 27.06.2024Визначення напрямів та перспектив ресурсного забезпечення системи управління якістю послуг підприємств залізничного транспорту. Використання економічних, управлінських і ресурсних потенціалів. Регулювання ресурсозабезпечення залізничного транспорту.
статья, добавлен 21.04.2024Всебічне вивчення процесів, від яких залежить якість продукції. Загальна теорія управління якістю, можливі проблеми, які можуть виникнути в процесі діяльності з управління якістю. Аналіз засобів, методів та систем управління якістю на підприємствах.
статья, добавлен 05.11.2024Готельно-ресторанний бізнес - засіб високоліквідного використання капіталу та середовище з високим ступенем конкурентності. Якість - вагомий інструмент конкурентоспроможності послуг. Основні складові циклу управління взаємовідносинами зі споживачами.
статья, добавлен 29.01.2017Сутність і види ефективності управління. Критерії оцінювання якості в системі менеджменту підприємства. Проведення маркетингової оцінки рівня якості послуг аеропортового комплексу. Моніторинг процесів системи менеджменту якості аеропортового господарства.
автореферат, добавлен 28.06.2018Трансформація традиційних моделей публічного управління в умовах тривалих масштабних криз. Окреслення трансформацій публічного управління й підходів до стратегування на регіональному рівні в умовах воєнного стану. Біоекологічна модель планування.
статья, добавлен 16.02.2024- 122. Проблеми щодо впровадження інноваційних механізмів публічного управління у сфері охорони здоров'я
Роль публічного управління у галузі охорони здоров'я у здійсненні внутрішньої політики держави. Недоліки процесу реформування медичної галузі. Вдосконалення правового забезпечення державно-управлінських відносин у галузі охорони здоров'я України.
статья, добавлен 10.08.2023 - 123. Вдосконалення якості послуг (продукції) українських підприємств за допомогою підготовки персоналу
Принципи загального управління якістю. Аспекти проектування і контролю якості послуг. Вид і чітка мета навчальної діяльності підприємства. Підготовка робочих кадрів. Принципи системи якості послуг, їх життєвий цикл у відповідності зі стандартами ІСО.
курсовая работа, добавлен 03.11.2013 Консалтинг як вид діяльності з надання експертних консультацій клієнту в реаліях сучасного світу. Види консалтингу та етапи надання консалтингових послуг. Ряд інструментів для ефективного управління цією сферою відповідно до життєвого циклу підприємства.
статья, добавлен 26.04.2021Забезпечення інформаційної безпеки та порядку в Україні. Формування інноваційних компетентностей державних службовців. Оптимізація управління соціальними мережами та цифровими комунікаціями. Підвищення ефективності праці та прийняття державних рішень.
статья, добавлен 31.07.2024