Совершенствование управления продажами в магазине через взаимодействие персонала и покупателей
Рассмотрение маркетинговой стратегии совершенствования управления продажами в магазине через взаимодействие персонала и покупателей. Создание организационной структуры отдела продаж. Важнейшие показатели оценки эффективности торговых работников.
Подобные документы
Регулирование торговой деятельности аптек в России. Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя. Пути совершенствования управления продажами в аптеках "АВК". Методики эффективных продаж. Совершенствование бизнес-модели.
курсовая работа, добавлен 13.03.2016Огляд методичних аспектів забезпечення ефективності управління продажами, розробка комплексної методики підвищення ефективності системи продаж на підприємстві. Аналіз методів управління продажами, які найбільше використовуються в практичній діяльності.
статья, добавлен 13.02.2024Анализ системы управления продажами рекламных фирм. Организация системы планирования и контроллинга отдела продаж, варианты мотивации его сотрудников. Исследование результатов анкетирования в компании. Разработка требований к организации рабочих мест.
дипломная работа, добавлен 04.09.2014Структура административно-технического и хозяйственного управления. Технологическая схема товародвижения. Организация и документальное оформление приемки товаров по качеству и количеству. Обслуживание покупателей, правила работы в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Общая характеристика и организационная структура предприятия. Должностные обязанности сотрудников. Анализ организации торгово-технологического процесса в магазине "Электролайт". Особенности процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 05.12.2016Исследование и характеристика результатов анализа рынка и маркетинговой стратегии. Рассмотрение специфики возрастной категории в магазине детской одежды. Изучение спроса казахстанских покупателей на данный товар. Ознакомление с процессом продвижения.
бизнес-план, добавлен 01.12.2015Характеристика процесса продаж и обслуживания покупателей в современных рыночных условиях. Анализ элементов формирования ассортимента товаров в магазине. Классификация видов розничной продажи. Понятие показателей качества торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Элементы системы управления продажами. Целевые клиенты, на которых направлена система продаж. Используемые каналы распределения. Понятие квотирования продаж. Структура отдела по продажам, схема мотивации его сотрудников. Личная эффективность продавцов.
реферат, добавлен 21.04.2016Изучение методов и форм продажи. Рассмотрение способов повышения качества торгового обслуживания. Анализ методов продаж за рубежом. Разработка новых путей повышения культуры обслуживания покупателей для увеличения экономической эффективности от продаж.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Ключевые понятия лояльности покупателей торговых компаний, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Изучение методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, определение их преимуществ, недостатков. Основные понятия, характеризующие лояльность.
статья, добавлен 07.11.2018Повышение эффективности политики продаж в РФ. Формирование концепции спроса. Развитие инструментов маркетинговых коммуникаций. Стимулирование покупателей и персонала компаний. Реклама и мерчандайзинг в торговых сетях. Предоставление дисконта и скидок.
статья, добавлен 29.08.2018Реализация товаров на основе самообслуживания как один из самых удобных для покупателей методов покупки. Ведущие методы стимулирования продаж в предприятиях розничной торговли. Основные и вспомогательные операции торгово-технологического процесса.
контрольная работа, добавлен 08.03.2014Характеристика организационной структуры управления. Исследование коммерческой деятельности организации. Анализ динамики и структуры товарооборота. Изучение потребностей покупателей. Синтез товарного ассортимента компании. Проблемы и пути решения продаж.
отчет по практике, добавлен 29.11.2017Пошук основних шляхів удосконалення стратегії управління продажами. Використання методів економічного аналізу та прогнозування, які б дозволили підвищити якість прийняття рішень щодо формування стратегії управління продажами, зокрема в мережі Інтернет.
статья, добавлен 20.07.2024Понятие, цели и задачи коммерческой деятельности на современном рынке. Особенности формирования ассортимента в универсальном магазине. Анализ структуры ассортимента в магазине "ЦУМ", организация работы с поставщиками. Способы стимулирования продаж.
дипломная работа, добавлен 11.10.2010История создания компании. Ассортимент хлебобулочных изделий в магазине "Пятерочка". Качество, безопасность товаров, реализуемых в магазине. Изучение покупательского спроса. Организация торгово-технологического процесса. Культура обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 27.05.2013Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров. Сущность и задачи торгового обслуживания покупателей, управление им. Характеристика уровня обслуживания покупателей в магазине № 7 "Птица". Пути повышения качества услуг.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Особенности организации торговых процессов и обслуживания покупателей. Учет поведения посетителей при распределении площади торгового зала. Правила построения основных и дополнительных точек продаж. Способы замедления движения покупателя в магазине.
контрольная работа, добавлен 27.12.2014Разработка практических мероприятий, направленных на повышение эффективности процесса обслуживания покупателей. Изучение основных целей деятельности исследуемого магазина. Характеристика результатов коммерческой деятельности исследуемого предприятия.
отчет по практике, добавлен 01.12.2014Мероприятия по повышению эффективности управления розничными продажами на предприятии. Анализ уровня издержек обращения по статьям затрат. Ттносительная эффективность использования такого средства продвижения компании на рынке, как интернет-сайт.
курсовая работа, добавлен 29.03.2019Роль и принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом, ее источники и потоки. Методическая база анализа целей и предпочтений покупателей. Анализ собранной информации и рекомендации по выбору маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 13.05.2015Потребительские свойства товаров и их ассортимент. Создание сетевых структур в торговле, увеличение объемов продаж. Функции отдела маркетинга магазина на АЗС. Информирование покупателей через рекламу. Определение оптимальной цены, расчет с поставщиками.
курсовая работа, добавлен 29.06.2016Изучение влияния автоматизации процесса управления продажами для улучшения ряда экономических показателей (увеличение числа обслуживаемых клиентов, сокращение численности персонала). Характеристика программы "1С: Предприятие 8.2" для автоматизации продаж.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Телемаркетинг - новое перспективное направление прямого маркетинга. Цели и классификация телемаркетинга. Сферы, для которых актуально применение телемаркетинговых технологий. Система оперативного управления продажами и группировка покупателей фирмы.
реферат, добавлен 07.01.2016Государственное регулирование торговой деятельности аптек в России. Особенности продажи и рекламы фармацевтических товаров. Основные инструменты мерчандайзинга в аптеке. Пути совершенствования управления продажами в аптеках "36,6" города Волгограда.
курсовая работа, добавлен 10.12.2014