Взаємодія в роботі екіпажу. Програма підготовки екіпажів CRM та особливості її практичної реалізації
Історія появи, розвитку програми підготовки екіпажів CRM, її положення. Критерії професійної поведінки (Behavіoural Markers). Поняття професійної культури в сучасній парадигмі CRM. Принципи впровадження системи управління взаємовідношеннями з клієнтами.
Подобные документы
Проведення аналізу проблеми професійної підготовки студентів до майбутньої спортивно-педагогічної діяльності. Вивчення особистісних характеристик спеціаліста спортивно-педагогічної діяльності, що обумовлюють успішність його професійної підготовки.
автореферат, добавлен 07.11.2013Презентація результатів емпіричного дослідження особливостей розвитку особистісно-професійної зрілості майбутніх учителів на етапі їх підготовки в педагогічному університеті. Характеристика структури ціннісних орієнтацій на різних етапах підготовки.
статья, добавлен 21.05.2023Соціально-психологічний аналіз професійної інтеракції у соціальній роботі в системі соціального захисту населення. Зміст поняття професійної інтеракції у соціальній роботі, соціально-психологічні особливості та характеристика детермінантів цього феномену.
автореферат, добавлен 29.09.2015Розгляд психолого-педагогічних умов розвитку креативних здібностей студентів у закладі вищої освіти у процесі професійної підготовки. Виявлення психологічних підходів, які допомагають розвивати креативне мислення, вміння і навички здобувачів освіти.
статья, добавлен 13.09.2024Психологічні особливості емоційної сфери майбутніх лікарів та її структурні компоненти. Дослідження специфіки емоційності та її розвитку в умовах закладу вищої освіти. Можливості розвитку емоційної сфери студентів у процесі професійної підготовки.
статья, добавлен 18.05.2020Розгляд проблеми професійно-психологічної підготовки працівників міліції до дій в екстремальних умовах. Принципи розвитку психологічної надійності робітників органів внутрішніх справ. Особливості підготовки працівників ризиконебезпечних професій.
статья, добавлен 27.07.2016- 32. Психологічні засади гуманізації професійної підготовки студентів-інвалідів за соціономічним профілем
Специфічні особистісні проблеми студентів-інвалідів в умовах професійної підготовки за соціономічним профілем. Аналіз ефективності застосування гуманістично орієнтованого психологічного супроводу професійної підготовки студентів з особливими потребами.
автореферат, добавлен 25.02.2015 Зниження рівня професійної підготовки фахівців у вищих навчальних закладах як проблема вищої освіти. Міжпредметні уявлення про сутність інтелектуальної діяльності. Особливість вдосконалення інтелекту. Формування комплексу вмінь іншомовної комунікації.
лекция, добавлен 04.02.2020Характеристика проблеми діагностики та психологічної інтерпретації типології креативності суб’єкта на завершальному етапі професійної підготовки в умовах сучасного вітчизняного вишу. Дослідження креативності суб’єкта в процесі професійної підготовки.
статья, добавлен 20.08.2023- 35. Сучасні тенденції професійної підготовки психологів-дошкільників: аналіз і вектори вдосконалення
Обґрунтувано проблему професійної підготовки психологів-дошкільників на основі огляду наукових позицій українських та зарубіжних учених. Окреслено реальний стан проблеми професійної підготовки психологів-дошкільників. Визначено вектори її вдосконалення.
статья, добавлен 19.01.2024 Суть психологічних основ розроблення методичної системи фундаментальної професійної підготовки майбутніх нанотехнологів до продуктивної професійної діяльності із синтезу нових наноматеріалів. Розвиток когнітивних професійно важливих якостей особистості.
статья, добавлен 07.07.2022Розвиток евристичного мислення студентів психологів у процесі їх професійної підготовки. Активне формування спрямованості та компетентності майбутнього фахівця з психології. Вдосконалення та "професіоналізація" психічних процесів, станів, досвіду.
статья, добавлен 09.01.2019Комплексна психологічна розвивальна програма активізації професійної рефлексії та саморозвитку майбутніх документознавців, що ґрунтується на ідеї особистісно орієнтованого виховання особистості. Впровадження психологічної розвивальної програми.
статья, добавлен 14.02.2022Онтогенетична адаптація до середовища війни військовослужбовців. Дослідження схеми детермінантів в конкретизації концепту психології управління військовими колективами та їх урахування з метою вдосконалення професійної підготовки військовослужбовців.
статья, добавлен 23.07.2023Визначення основних показників професійної ідентичності: усвідомленість, сформованість, прийняття. Дослідження відмінностей у показниках професійної ідентичності майбутніх психологів залежно від етапу професійної підготовки та форми фінансування навчання.
статья, добавлен 05.12.2018Дослідження рівня розвитку екологічної свідомості студентів і порівняльний аналіз її особливостей у залежності від спрямованості їх професійної підготовки. Розробка програми і апробація методики формування екологічної свідомості для студентів ВНЗ.
автореферат, добавлен 25.08.2015З’ясування сутності професійної кар’єри і основних типів кар'єрних орієнтацій військовослужбовців. Дослідження психологічних чинників, які впливають на їх становлення. Розробка програми підготовки військових фахівців до здійснення професійної кар’єри.
автореферат, добавлен 28.08.2014Вивчення основних психологічних компонентів, особливостей та механізмів творчої активності (креативності) молодих студентів, майбутніх педагогів як у навчально-професійному, так і у особистісному вимірі на різних етапах професійної його підготовки.
статья, добавлен 28.12.2017- 44. Психолого-педагогічні умови формування професійної самосвідомості магістрів військового управління
Аналіз особливостей професійного Я-образу особистості. Розкриття методологічної сутності поняття "психолого-педагогічні умови". Визначення умов розвитку професійної самосвідомості в процесі фахової підготовки у вищих воєнних навчальних закладах.
статья, добавлен 06.03.2018 Проактивна долаюча поведінка як багатовимірний конструкт, який включає сукупність типів копінг-поведінки. Особливості психологічного супроводу професійної підготовки курсантів - майбутніх правоохоронців. Розробка комплексу психокорекційних програм.
статья, добавлен 03.12.2018Вивчення й аналіз результатів експериментального дослідження складових евристичного мислення майбутніх психологів. Дослідження та характеристика особливостей психологічної детермінації розвитку евристичного мислення у процесі їх професійної підготовки.
статья, добавлен 27.07.2016Дослідження психологічних особливостей функціонування та розвитку професійної рефлексії викладача у когнітивному, афективному та поведінковому вимірах. Розробка тренінгової програми розвитку професійної рефлексії шляхом кількісно-якісного аналізу.
автореферат, добавлен 26.08.2015Аналіз психологічних особливостей становлення професійної ідентичності майбутніх психологів під час професійної підготовки у ВНЗ. Складові когнітивного, емоційно-оцінного та поведінкового компонентів професійної ідентичності студентів-психологів.
статья, добавлен 08.02.2019Головне завдання теорії пізнання. Проблеми фахово-особистісної підготовки майбутніх психологів. Глибинне пізнання психіки основа професійної підготовки практичного спеціаліста з психології. Особливості діалогічної взаємодії психолога з респондентом.
статья, добавлен 05.04.2019Психологічні чинники професійної самоактуалізації майбутніх психологів у процесі фахової підготовки. Оптимальний вік початку становлення професійної самоактуалізації. Стадії професійного розвитку студентів-психологів. Риси самоактуалізованої особистості.
статья, добавлен 28.12.2022