Коммерческая деятельность в экскурсионном сервисе (шпаргалки)
Понятие и особенности экскурсии как услуги. Организационные основы коммерции в экскурсионном и туристическом сервисе, его правовое обеспечение. Коммерческий риск и факторы его уменьшения в туристическом бизнесе, его государственное регулирование.
Подобные документы
Понятие и сущность экскурсии. Предмет и виды экскурсионной технологии. Основные этапы подготовки новой экскурсии. Правила и особенности составления индивидуального текста. Разработка материала историко-краеведческой экскурсии "Город большой нефти".
курсовая работа, добавлен 03.02.2017Компьютерные системы бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания. Недостатки и технологии бумажных и преимущества электронных билетов. Характеристика системы бронирования в туристическом бизнесе.
реферат, добавлен 28.02.2014Структура управления и кадровый состав туристической фирмы. Партнеры и связи. Организация приема туристов. Основные положения в туристическом бизнесе. Разработка туристических туров для школьников. Маркетинговые исследования туристического рынка.
отчет по практике, добавлен 21.04.2011Сущность инновационных процессов в туристическом бизнесе. Разработка "Карты гостя" как инновационного предложения, которое сможет выделить турфирму среди предложений конкурентов. Распространение информации о карте и мероприятия по укреплению ее имиджа.
статья, добавлен 31.03.2019Понятие туроператора как организация или индивидуального предпринимателя, которые занимаются формированием и реализацией туров. Государственное регулирование туризма в РФ. Организационная, социально-экономическая характеристика Владимирской области.
курсовая работа, добавлен 16.08.2017Особенности экскурсионного обслуживания в гостинице. Технология создания экскурсионного продукта гостиницы. Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании гостей. Организация экскурсионного обслуживания в гостиницах и туристских комплексах.
курсовая работа, добавлен 16.03.2013Компьютерная техника, применяемая в работе турфирмы. Создание эффективного сайта турфирмы. Реклама туристических услуг в сети Интернет. Современные системы бронирования. Состояние и перспектива использования Интернета в туристическом бизнесе России.
курсовая работа, добавлен 19.10.2013Основы топографии, масштабы и особенности чтения условных обозначений на карте. Специфика применения компаса в туристическом походе. Характеристика навыков спортивного и природного ориентирования на местности (по небесным светилам и местным признакам).
реферат, добавлен 14.11.2015Понятие экскурсии как методически продуманного показа достопримечательных мест. Особенности разработки пешеходной экскурсии в городе Кирове, задачи экскурсии. Анализ комбинированных и транспортных экскурсий. Этапы составления технологической карты.
курсовая работа, добавлен 28.07.2012Исследование этики и культуры обслуживания в гостиничном и туристическом бизнесе. Проблемы, встречающиеся в обслуживании клиентов. Управление этикой обслуживания клиентов. Организация подготовки к проведению банкета кафе-клубом "Домино" города Ульяновск.
курсовая работа, добавлен 22.11.2013Основные и дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей, туристическим центром и тенденции их развития. Значение экскурсии и особенности деятельности экскурсовода. Организация заказных индивидуальных поездок, факторы, влияющие на цену турпакета.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Возможности развития и определения приоритетных направлений логистического сервиса туристических услуг, актуальные области его развития и этапы формирования его системы. Количественный и графический инструментарий оценки уровня логистического сервиса.
статья, добавлен 11.09.2018Анализ состояния туристической индустрии в России с точки зрения диспропорции между въездным, выездным и внутренним туризмом. Рассмотрение перспектив в освоении рынка туристических услуг у организаций потребительской кооперации в туристическом бизнесе.
статья, добавлен 23.12.2021Развитие туристской отрасли в Республике Дагестан. Разработка и организационные моменты экскурсии на Тарки-Тау. Определение маршрута и содержания экскурсии. Роль и задачи экскурсовода. Особенность рассказа как истолкование предмета, о котором пойдет речь.
контрольная работа, добавлен 17.03.2013Особенности организации спортивного туризма в школьном туристическом лагере и проблемы, препятствующие его развитию (отсутствие законодательной базы, детский травматизм). Предложения по решению проблем детского туризма и школьных туристических лагерей.
реферат, добавлен 29.03.2012Предпринимательская деятельность в сфере туризма. Лицензирование субъектов туристской деятельности. Туристский договор. Правовое, государственное регулирование в сфере туристических услуг. Международно-правовые аспекты туристической деятельности.
реферат, добавлен 02.03.2009Суть и основные принципы инноваций в туризме. Государственная поддержка инновационной деятельности в туризме. Анализ инновационной деятельности в туристическом бизнесе. Пути совершенствования инновационной активности в туризме Республики Молдова.
дипломная работа, добавлен 28.09.2011Оценка роста туристских потоков по определенным направлениям как научное обоснование анимационной деятельности в туризме. Разработка культурно-развлекательной программы с анимационными эффектами на туристических маршрутах как туристическая технология.
статья, добавлен 16.11.2020Туристская деятельность как объект правового регулирования. Лицензирование и гражданско-правовое регулирование туризма. Смысл деятельности фирм по организации путешествий. Порядок заключения договора. Понятие сформированности туристического продукта.
реферат, добавлен 28.09.2010Сущность и понятие экскурсии как вида деятельности. Методика разработки маршрута и экскурсионного продукта геолого-минералогической направленности "Крымская гора Ай-Петри". Правила подготовки, организация проведения экскурсии и основные приемы рассказа.
курсовая работа, добавлен 25.02.2014Общая характеристика туристического предприятия и определение его организационной структуры. Анализ показателей качества обслуживания на предприятии и ее классификация. Описание особенностей организации обслуживания на туристском (экскурсионном) маршруте.
отчет по практике, добавлен 24.04.2014Принципы формирования системы управления качеством на современном туристическом предприятии. Матрица приверженности потребителя и степени его удовлетворенности. Обеспечение высочайшего уровня обслуживания в турфирме и полного удовлетворения клиента.
доклад, добавлен 21.10.2013Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Исполнитель и потребитель туристской услуги. Договор о реализации туристского продукта. Создание туристической фирмы: правовые основы лицензирования, регистрации.
курсовая работа, добавлен 09.02.2012Виды и технологии реализации анимационных программ. Анимационно-досуговая деятельность оздоровительных учреждений. Профессионализм и личностные качества аниматора. Опытно-экспериментальные исследования организации досуга в оздоровительном учреждении.
курсовая работа, добавлен 28.10.2012Два основных подхода к типологии туристских ресурсов. Социально-культурные ресурсы туризма, отражение особенностей национальной культуры и специфических черт художественного творчества данной страны. Изучение культурно-исторического наследия страны.
статья, добавлен 23.11.2020