Коммерческая деятельность в экскурсионном сервисе (шпаргалки)
Понятие и особенности экскурсии как услуги. Организационные основы коммерции в экскурсионном и туристическом сервисе, его правовое обеспечение. Коммерческий риск и факторы его уменьшения в туристическом бизнесе, его государственное регулирование.
Подобные документы
Гостиничная индустрия как вид экономической деятельности. Правовое регулирование гостиничного сервиса. Договор возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию, вступление в силу, срок действия и порядок прекращения действия данного договора.
контрольная работа, добавлен 13.04.2012- 102. Гостиничное дело
Развитие индустрии гостеприимства. Гостиничные услуги в структуре туристского обслуживания. Характеристика гостиничных предприятий. Государственное регулирование гостиничного дела. Работа персонала с клиентами. Анимационные услуги в гостиничном продукте.
учебное пособие, добавлен 08.03.2017 Роль персонала в повышении качества обслуживания потребителей, мотивация служащих в туристическом бизнесе. Рекомендации по улучшению качества обслуживания на примере турфирмы "Восток-Экспресс". Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 22.03.2013- 104. Разработка экскурсии
Определение цели и задач новой экскурсии. Отбор и изучение экскурсионных объектов, их классификация. Хронологическое построение маршрута экскурсии. Подготовка контрольного текста экскурсии. Наиболее эффективные способы и приемы влияния на аудиторию.
реферат, добавлен 21.12.2011 Сущность экскурсии, ее функции. Развитие экскурсионного дела в Российской империи. Классификация экскурсий как педагогического процесса. Составление маршрута новой экскурсии. Моральные требования к личности экскурсовода, его роль в проведении экскурсии.
шпаргалка, добавлен 28.07.2015Основные особенности физкультурно-оздоровительных центров в гостиницах категорий "4 звезды" и "5 звезд". Рассмотрение бассейнов для оздоровительного плавания. Анализ пункта проката спортивного инвентаря. Характеристика культурно-досугового центра.
контрольная работа, добавлен 24.09.2012Изучение особенностей обслуживания туристов и транспортного обеспечения экскурсионного маршрута. Анализ услуг, предоставляемых на маршруте "Золотое кольцо". Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания и обеспечению безопасности клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Обзор систем безопасности и видеонаблюдения в туризме. Понятие компьютерных систем бронирования и резервирования. Сравнительная характеристика систем бронирования Worldspan и Кипарис. Характеристика информационного управления гостиничным комплексом.
дипломная работа, добавлен 21.08.2013Теоретические основы оценки эффективности деятельности турфирмы. Сущность и виды эффективности в социально-культурном сервисе. Система показателей экономической эффективности туризма. Экономическая эффективность тура "Белые ночи в Северной столице".
курсовая работа, добавлен 10.11.2012Выявление особенностей различных средств туристской навигации, исследование опыта развития туристской навигации за рубежом. Разработка проекта аудиовизуальной поддержки объектов туристского показа и создание проекта "QR-коды в экскурсионном маршруте".
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Понятие и сущность, признаки и функции туристической экскурсии, анализ основных техник и приемов ее проведения. Особенности выбора тематики и содержания экскурсии, подбор достопримечательностей, составление текста и основные принципы выбора маршрута.
курс лекций, добавлен 05.06.2015Особенности экскурсионного показа военно-исторических объектов. Особенности методических приемов экскурсий военно-исторической тематики. Технология подготовки экскурсии по военно-историческим объектам на примере экскурсии "Героям Сталинградской битвы".
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Суть и правовое регулирование туристической услуги – совокупности целенаправленных действий в сфере обслуживания, ориентированных на обеспечение и удовлетворение потребностей туриста или экскурсанта, отвечающих целям туризма. Права и обязанности сторон.
реферат, добавлен 02.03.2011Характеристика содержания квест-экскурсии. Анализ музейного квеста как вида экскурсии. Анализ культурно-познавательных и природных ресурсов Омского Прииртышья. Анализ степени заинтересованности туристов и разработка квест-экскурсии по Омской крепости.
дипломная работа, добавлен 25.06.2017Формулировка целей экскурсии. Изучение библиографии, обзор истории Ханты-Мансийска, подбор объектов экскурсии, составление маршрута. Порядок написания текста экскурсии. Составление карточек экскурсионных объектов. Утверждение и опробование экскурсии.
реферат, добавлен 28.10.2011Теоретические аспекты понятия о туристическом рынке: сущность и классификация, структура и функции. Особенности оценки конъюнктуры рынка и определения его ёмкости. Основные направления развития туризма и туристического рынка в Российской Федерации.
реферат, добавлен 26.10.2011Роль рекламы в продвижении продукта современной туристской индустрии. Понятие, виды и классификация рекламных туров. Общая характеристика предприятия и основных рекламных туров, используемых в туристическом агентстве "РоссТур". Этапы разработки тура.
курсовая работа, добавлен 05.05.2015История появления производственных экскурсий в России. Общая характеристика предприятий легкой промышленности. Разработка производственной экскурсии и ее реализация. Организация и проведение производственной экскурсии. Особенности работы экскурсовода.
курсовая работа, добавлен 21.12.2020Понятие туризма и туристских услуг. Особенности договоров на оказание туристских услуг населению. Российское и международное правовое регулирование туризма на примере космического туризма. Государственное воздействие на развитие международного туризма.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Понятие потребностей, которые выступают побудителем активности субъекта, направленной на устранение несоответствия между необходимостью и реальностью. Суть социально-культурного сервиса и туризма. Методы удовлетворения потребностей. Ориентация на клиента.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Теоретические основы безопасности туристов при рисках во время путешествий. Суть контроля за выполнением требований защищенности. Государственное регулирование туристской деятельности. Особенность сопровождения путешественников охранниками от аэропорта.
контрольная работа, добавлен 17.01.2018Общая характеристика и направления деятельности турфирмы "Лукс Имоти-НН". Организационная структура управления предприятия. Технология проектирования, формирования и продвижения тура. Особенности маркетинговой деятельности в туристическом агентстве.
отчет по практике, добавлен 27.10.2011Определение понятия безопасности. Оценка классификации и методов снижения факторов риска. Характеристика основных видов опасностей в туризме. Анализ системы права в области обеспечения безопасности. Государственное регулирование в секторах туризма.
реферат, добавлен 03.06.2016Технология предоставления дополнительных услуг в гостиницах и туристических комплексах (необычных). Дополнительные услуги: понятие, бизнес-услуги, оплата бизнес-центра, услуги трансфера, услуги конференц-зала. Особенности бизнес-отелей и конгресс-отелей.
курсовая работа, добавлен 29.04.2014Понятие туристической деятельности как формы предпринимательского функционирования. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие экскурсионную деятельность в Российской Федерации. Правовые основы лицензирования и регистрации туристической компании.
реферат, добавлен 19.01.2012