Коммерческая деятельность в экскурсионном сервисе (шпаргалки)
Понятие и особенности экскурсии как услуги. Организационные основы коммерции в экскурсионном и туристическом сервисе, его правовое обеспечение. Коммерческий риск и факторы его уменьшения в туристическом бизнесе, его государственное регулирование.
Подобные документы
Анализ сущности, видов и структуры экскурсии, этапов ее разработки. Экскурсовод и его роль в экскурсионном обслуживании. Методическая основа организации экскурсионной услуги. Пример технологии и организации экскурсии, составления экскурсионного маршрута.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Туризм как сфера экономической деятельности. Отличительные особенности малого предпринимательства, оказывающие значительное влияние на его функционирование. Анализ современных проблем его развития в туристическом бизнесе и направления их решения.
статья, добавлен 16.01.2021Роль наглядных пособий в экскурсионном процессе. Рассказ - эмоциональная информация о туристических памятниках и исторических событиях. Общение - коммуникативная фаза деятельности экскурсовода. Методика осуществления наглядности в процессе экскурсии.
курсовая работа, добавлен 13.12.2014Условия возникновения риска для жизни и здоровья человека в туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Причины нарушения туристом требований безопасности.
реферат, добавлен 15.12.2014Раскрытие содержания и общая характеристика основных требований безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Психологические и технические меры безопасности туризма, контроль их выполнения. Государственное регулирование туристкой деятельности.
курсовая работа, добавлен 13.02.2013Государственное регулирование туристской деятельности. Общие требования, контроль, меры безопасности в туризме. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Психология безопасного туризма, психологические аспекты его обеспечения.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012Понятие и сущность маркетинга в туристском бизнесе. Факторы внешней и внутренней среды. Экономическая характеристика и SWOT-анализ деятельности турагентства "Фламенко". Процесс разработки нового товара турагентством. Расчет экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 15.07.2013Понятие турагенсткой деятельности, ее свойства и назначение, место в туристическом бизнесе и продвижении его услуг. Выставки как один из методов продвижения туристского продукта, оценка их эффективности. Особенности организации Красноярской ярмарки.
контрольная работа, добавлен 13.05.2009Выделено основные этапы использования Интернета в секторе туризма. Изучение интересов клиента с помощью Интернета. Информирование потенциальных клиентов о туристических возможностях региона. Проблемы развития туризма, которые характерны в целом по России.
статья, добавлен 31.03.2019Теоретические основы организации кластеров автомобильного туризма, основная роль в туристическом кластере и конкурентоспособность территории на туристическом рынке. Организация автомобильного туризма и представительства международных прокатных компаний.
курсовая работа, добавлен 16.04.2012Понятия и определения в сфере гостиничного хозяйства. Рассмотрение понятия и видов услуги. Гостиничные услуги, их структура. Стандартизация услуг. Объекты стандартизации в туристско-экскурсионном обслуживании населения. Оформление проживающих в гостинице.
реферат, добавлен 27.04.2012Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Некоторые психологические аспекты и методы повышения обеспечения безопасности.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Общая характеристика гостиницы. История ее открытия и реконструкции. Особенности архитектуры и дизайна. Виды и оснащение номеров. Организационная структура управления гостиницы. Особенности работы отдела маркетинга и продаж в туристическом бизнесе.
отчет по практике, добавлен 06.12.2015Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Обеспечение приемлемого уровня риска для жизни и здоровья туристов, как в обычных условиях, так и в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях, пожарах), возникающих в стране путешествий.
курсовая работа, добавлен 01.03.2011Особенности деятельности организаций, занимающихся формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных услуг. Основные мероприятия проведения PR-деятельности. PR-деятельность туристических фирм в разных странах.
реферат, добавлен 01.10.2014Использование и потребление современных информационных технологий (ИТ) в сфере деятельности туристского направления. Значение ИТ в туризме и сервисе, повышение уровня жизни и создание чувства комфорта у потребителей. Развитие механизмов "обратной связи".
статья, добавлен 25.05.2016Понятие предпринимательства в социально-культурном сервисе и туризме. Экономическое содержание туризма, расчет финансовых показателей. Функционирование туристского рынка и связанных с ним предприятий данной индустрии. Туристский спрос и предложение.
курсовая работа, добавлен 20.09.2009Организационная структура предприятия. Изменения на туристическом рынке. Деятельность фирм-конкурентов. Разработка новых туристических маршрутов для молодежного, семейного, познавательного и лечебного туризма. Товары и услуги, предлагаемые фирмой.
отчет по практике, добавлен 30.10.2011Характеристика современного состояния, нормативно-правовой базы туристической и гостиничной деятельности. Экономические механизмы поддержки развития туризма. Пути совершенствования государственного управления в туристическом и гостиничном комплексе.
реферат, добавлен 01.08.2017Понятие и сущность международного туризма. Характеристика видов транспортных средств, используемых в туристическом бизнесе. Факторы, влияющие на возможности привлечения посетителей. Проблемы белорусских туристических агентств и пути их решения.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Понятие рекламы, разновидности рекламных услуг в туристской отрасли. Анализ и оценка эффективности рекламы. Организация рекламной деятельности и рекламное обеспечение на предприятиях, работающих в сфере туризма. Роль рекламы в туристской отрасли.
курсовая работа, добавлен 21.06.2012Развитие рынка кейтеринга, услуги выездного обслуживания как одно из приоритетных направлений в развитии ресторанной инфраструктуры в туристическом бизнесе. Рассмотрение организации рынка кейтеринга как сложного и многоступенчатого процесса развития.
статья, добавлен 19.12.2019Особенности и значение гостиничной анимации. Основная характеристика повышения качества обслуживания с помощью данной услуги. Материальная база для обеспечения работы анимационной службы. Анализ создания и реализации развлекательных программ в туризме.
дипломная работа, добавлен 03.11.2015Классификация и виды туризма. Спрос и предложение на туристическом рынке детских услуг, анализ современной ситуации в РФ. Особенности детского туризма. Направления улучшения ситуации на туристическом рынке организации отдыха и оздоровления детей.
курсовая работа, добавлен 23.01.2011Рассмотрение роли туроператора на туристическом рынке. Характеристика их классификации: инициативных и рецептивных. Определение их роли и задач на туристическом рынке. Выявление функции туристических организаций: комплектующей, сервисной, гарантийной.
контрольная работа, добавлен 26.02.2015