Окремі аспекти вдосконалення технологій та моделей оцінювання якості муніципальних послуг
Проблеми удосконалення технологій оцінювання якості муніципальних послуг населенню та вироблення загальної моделі проведення оцінювання якості в системі органів місцевого самоврядування. Основні складові моделі проведення оцінювання якості послуг.
Подобные документы
Способи оцінки якості надання адміністративних послуг. Перевірка правильності надання послуг фіскальними органами, який починається з моніторингу якості сервісу та завершується пошуком шляхів виправлення невідповідностей послуги визначеним зобов’язанням.
статья, добавлен 27.05.2020Особливості формування та забезпечення реалізації державної політики у сфері охорони здоров’я. Аналіз діяльності Міністерства охорони здоров’я України як головного органу у системі органів виконавчої влади у забезпеченні належної якості медичної допомоги.
статья, добавлен 05.03.2019Теоретико-методологічні підходи до визначення сутності та змісту поняття "соціальні послуги". Концептуальні підходи та досвід розвинених країн світу стосовно функціонування механізму підвищення якості надання соціальних послуг на місцевому рівні.
автореферат, добавлен 29.07.2015Особливості діяльності закладів вищої освіти в Україні. Напрями підвищення результативності діяльності дорадчих органів при Президентові України. Система бюджетного фінансування вищої освіти. Удосконалення системи оцінювання якості вищої освіти.
автореферат, добавлен 29.08.2015- 80. Інструментарій оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг
Система оцінки результативності діяльності органів влади у сфері надання державних послуг як інституційне джерело постійного вдосконалення фінансування державних послуг. Характеристики моніторингу як процесу забезпечення якості державних послуг.
статья, добавлен 13.08.2016 Аналіз змін в нормативно-правовій базі системи вищої освіти України, спрямованих на її інтегрування до європейського науково-освітнього простору. Порівняння української та "Болонської" моделей вищої школи. Удосконалення критеріїв оцінювання якості освіти.
статья, добавлен 13.08.2016Розробка концептуальних положень оцінювання ефективності діяльності Експертної служби Міністерства внутрішніх справ України. Вироблення, систематизація критеріїв проведення такого оцінювання, визначення кола суб'єктів, котрі повинні брати участь.
статья, добавлен 02.03.2021Оцінювання як інструмент перевірки якості, ефективності та результативності діяльності судів. Принципи та підходи до його організації в формах опитування (зовнішнього та внутрішнього) та вивчення звітності й інших документів, що містять статистичні дані.
статья, добавлен 19.07.2018Підходи до оцінювання зрілості міст у сфері реалізації принципів та складових концепції "Smart City", аналіз яких дозволив сформулювати шкалу оцінювання зрілості органів місцевого самоврядування великих міст. Впровадження концепції у повоєнний період.
статья, добавлен 29.08.2023- 85. Соціальна ефективність управлінських послуг органів місцевого самоврядування: теоретичний аспект
Результати дослідження, пов’язаного з розглядом місцевого самоврядування як системи, однією з функцій якої є надання управлінських послуг. Закономірності забезпечення соціальної ефективності управлінських послуг органів місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 02.12.2018 - 86. Удосконалення методичного підходу до оцінки результативності діяльності місцевого самоврядування
Оцінювання результативності діяльності органів місцевого самоврядування шляхом ефективності сталого розвитку. Особливість проведення оцінки ефективності здійснення органами виконавчої влади контролю за виконанням завдань, визначених законами України.
статья, добавлен 06.03.2019 Процес реформування місцевого самоврядування та територіальної організації влади в Україні. Проведення адміністративної та фінансової децентралізації. Підвищення якості публічних послуг. Аналіз фінансової спроможності об’єднаних територіальних громад.
статья, добавлен 26.10.2020- 88. Розвиток об’єднаних територіальних громад у країнах ЄС в умовах реформи місцевого самоврядування
Проаналізовано основні моделі місцевого самоврядування, які склалися під час муніципальних реформ в розвинених країнах світу та визначено характеристики зазначених моделей. Проблемні питання при проведенні вітчизняної реформи місцевого самоврядування.
статья, добавлен 02.11.2022 Обґрунтування і апробація для органів місцевого самоврядування індикаторів для оперативного оцінювання ефективності їх управління діяльністю територіальних громад. Проблеми забезпечення результативного виконання функцій щодо суспільних трансформацій.
статья, добавлен 09.03.2023Обґрунтування методологічного підходу до розроблення комплексної моделі процесу державного регулювання розвитком сільських територій як цілісного наукового напряму в частині забезпечення належної якості життя. Оцінювання ефективності державної політики.
статья, добавлен 11.02.2023Впровадження інформаційних і цифрових технологій дистанційного обслуговування громадян у сфері адміністративного права. Забезпечення безпечного й якісного надання послуг органами місцевого самоврядування населенню України в умовах пандемії COVID-19.
статья, добавлен 25.07.2022Характеристика системи повноважень органів місцевого самоврядування. Забезпечення прав споживачів. Аналіз процесу та умов надання адміністративних послуг. Узагальнення міжнародного досвіду підготовки спеціалістів. Пропозиції щодо адаптації й застосування.
автореферат, добавлен 25.07.2015Децентралізація відповідних повноважень та делегування їх органам місцевого самоврядування, що відбувається нині на законодавчому рівні. Сутність та значення центру надання адміністративних послуг. Покращення якості та доступності адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.07.2022Перехід України до концепції цифрової економіки. Розвиток державного управління та місцевого самоврядування. Підвищення якості надання публічних послуг, рівня кібербезпеки та боротьби з корупцією. Створення ефективної моделі комунікації в умовах війни.
статья, добавлен 04.12.2023Способи удосконалення інструментарію оцінювання соціального обслуговування в інтернатних установах з позиції підопічних і визначення рівня задоволеності підопічних обслуговуванням. Аналіз рівня задоволеності якістю обслуговування за типами установ.
статья, добавлен 05.10.2018Особливості реформування системи надання адміністративних послуг в Україні. Публічність надання управлінських обслуговувань як одна із найважливіших характеристик, які пояснюють їх юридично-правову природу. Методи оцінювання роботи органів влади.
статья, добавлен 10.04.2018Юридична природа поняття "адміністративні послуги" та його визначення, сучасний стан функціонування цих послуг. Практика реалізації повноважень органами місцевого самоврядування з надання адміністративних послуг і діяльність у сфері їх упорядкування.
статья, добавлен 27.12.2021- 98. Щодо врегулювання питання оцінювання діяльності службовців Державного бюро розслідування України
Аналіз правових підходів до визначення поняття "оцінювання" та його порівняльна характеристика з атестацією. Визначення ефективних механізмів забезпечення діяльності ДБР. Ознаки та принципи проведення оцінювання службовців Державного бюро розслідувань.
статья, добавлен 24.06.2024 Сутність понять "якість освіти", "якість освітньої діяльності". Аналіз змін в нормативно-правовій базі системи вищої освіти України, що спрямовані на її інтегрування до європейського простору. Удосконалення основних критеріїв оцінювання якості освіти.
статья, добавлен 09.01.2019Визначення теоретико-методологічних аспектів адміністративних послуг та висвітлення практичного виміру діяльності органів місцевого самоврядування у сфері адміністративних послуг, оцінка їхньої ефективності та ідентифікації можливих напрямків покращення.
статья, добавлен 19.06.2024