Окремі аспекти вдосконалення технологій та моделей оцінювання якості муніципальних послуг
Проблеми удосконалення технологій оцінювання якості муніципальних послуг населенню та вироблення загальної моделі проведення оцінювання якості в системі органів місцевого самоврядування. Основні складові моделі проведення оцінювання якості послуг.
Подобные документы
- 101. Адміністративні послуги у сфері приватизації житла, що надаються органами місцевого самоврядування
Аналіз наукових концепцій та актів, які визначають зміст та види адміністративних послуг у сфері приватизації житла, що надаються органами місцевого самоврядування. Виявлено недоліки унормування надання муніципальних послуг у сфері приватизації житла.
статья, добавлен 09.03.2021 Оцінка ефективності діяльності представницьких органів влади на регіональному рівні за допомогою індекса публічності, що дозволяє здійснити моніторинг прозорості, відкритості та підзвітності діяльності органів та посадових осіб місцевого самоврядування.
статья, добавлен 05.12.2023Нормативно-правове та організаційне забезпечення процесу надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування. Сучасна практика діяльності органів виконавчої влади в Україні. Перспективні шляхи реформування органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 04.03.2018Визначення переваг і недоліків впровадження електронних засобів комунікації в діяльність органів української влади. Використання комп’ютерних технологій для надання адміністративних послуг. Діджиталізація контролю за органами місцевого самоврядування.
статья, добавлен 21.12.2021Особливості діяльності органів місцевого самоврядування у сфері надання якісних рекреаційних послуг. Їх значення для відновлення духовних, розумових і фізичних сил людини. Співробітництво органів місцевого самоврядування з суб’єктами господарювання.
статья, добавлен 02.10.2017Теоретичні та практичні аспекти, пов'язані із наданням послуг органами внутрішніх справ України. Аналіз необхідності правового регулювання надання адміністративних послуг, кадрового забезпечення структурних підрозділів та питань оплати цих послуг.
статья, добавлен 11.11.2017- 107. Зворотний зв'язок як засіб підвищення якості надання адміністративних послуг у сфері внутрішніх прав
Перспективи запровадження інституту зворотного зв'язку для підвищення якості надання адміністративних послуг. Аналіз характеристик та визначення переваги використання анкетування, встановлення опитувальних скриньок, залучення "таємних клієнтів".
статья, добавлен 08.04.2018 Поняття "сталий розвиток" та його основні складники. Роль органів місцевого самоврядування в упровадженні сталого розвитку в муніципальних утвореннях. Характеристика базових принципів сталого розвитку на кожній конкретній муніципальній території.
статья, добавлен 11.03.2018Оцінювання придатності методик як важлива частина системи забезпечення та контролю якості результатів. Визначення цілей та способів валідації експертних методик у судово-експертних установах. Основні джерела інструментальної складової невизначеності.
статья, добавлен 06.03.2019- 110. Адміністративно-правове регулювання у сфері надання освітніх послуг: кращі практики зарубіжних країн
Регулювання надання адміністративних послуг у європейських країнах, що регулюється спеціальними нормативно-правовими актами. Приклади забезпечення якості освіти у Республіці Казахстан, Австрії і Німеччини у сфері акредитації, сертифікації й якості освіти.
статья, добавлен 18.11.2023 Визначення адміністративних послуг органів державного управління в галузі якості та безпеки сільськогосподарської продукції. Формування, забезпечення реалізації нагляду в агропромисловому комплексі. Діяльність Державної санітарно-епідеміологічної служби.
статья, добавлен 31.05.2017Розгляд наявних підходів до оцінювання рівня корупції. Аналіз методик, що використовуються для вимірювання та оцінювання корупції. Порівняльний аналіз методів вимірювання корупції, який використовується для вдосконалення механізмів публічного управління.
статья, добавлен 20.07.2018Головні етапи та нормативна база, закономірності проведення акредитації навчальних закладів у Америці як процесу оцінювання їх якості. Її різновиди та існуючі стандарти, яким повинні відповідати навчальні заклади та програми, що підлягають акредитації.
статья, добавлен 30.01.2017- 114. Доступність центру надання адміністративних послуг - основа реформування місцевого самоврядування
Огляд проблемних аспектів, що виникають у разі здійснення перерозподілу повноважень у сфері надання адміністративних послуг під час впровадження реформи децентралізації. Створення центрів надання адміністративних послуг у системі місцевого самоврядування.
статья, добавлен 01.12.2021 Характеристика основних підходів та інструментів оцінювання органів місцевої влади в контексті розвитку демократії участі та залучення громадян до управління місцевим розвитком. Аналіз формування громадянських компетентностей територіальних громад.
статья, добавлен 05.11.2020Дослідження специфіки сучасного стану правового регулювання оцінювання ефективності трудового законодавства України. Перелік проблем правового регулювання даної царини. Огляд змісту та сутності проектів нормативно-правових актів, забезпечення їх якості.
статья, добавлен 17.12.2022Відсутність достатнього внутрішнього запиту з боку органів державної влади на результати оцінювання державної політики та програм. Порівняльний аналіз характеристик видів оцінювання. Пропозиції щодо механізмів виправлення недоліків зовнішнього оцінювання.
статья, добавлен 26.06.2016Аналіз форм та способів захисту прав споживачів у випадку придбання ними товарів неналежної якості. Різні способи захисту прав споживачів. Дотримання виробниками (продавцями) товарів і послуг нормативних вимог до якості й безпечності продукції і послуг.
статья, добавлен 05.03.2019- 119. Актуальні питання вдосконалення бюджетних повноважень органів місцевого самоврядування в Україні
Дослідження проблеми використання повноважень місцевих органів влади під час формування та розвитку фінансово-економічних основ місцевого самоврядування й шляхів їх вирішення. Обґрунтування доцільності та своєчасності створення муніципальних казначейств.
статья, добавлен 08.01.2019 Аналіз результативності органів виконавчої влади та місцевого самоврядування в сфері адміністративних послуг. Удосконалення процедури розгляду звернень до органів публічної влади шляхом визначення етапів прийняття рішення суб’єктом владних повноважень.
статья, добавлен 26.09.2017Дослідження взаємодії між органами публічної влади та інформаційними системами у контексті надання адміністративних послуг населенню. Аспекти використання інформаційних технологій у діяльності органів публічної влади, аналіз їх переваг та недоліків.
статья, добавлен 24.03.2024Вивчення практики децентралізації у публічному управлінні розвинених країн. Теоретико-методологічні положення та методичні рекомендації щодо вдосконалення технологічних процесів надання адміністративних послуг органами місцевого самоврядування в Україні.
статья, добавлен 29.12.2023Впровадження інформаційно-комунікаційних технологій з метою підвищення ефективності та якості функціонування державно-управлінського апарату з орієнтацією на потреби суспільства. Заходи щодо створення електронної інформаційної системи "Електронний уряд".
статья, добавлен 07.05.2019Загальне поняття місцевого самоврядування. Вивчення видів класичних муніципальних органів влади. Процеси децентралізації організації державної роботи, передача частини повноважень уряду органам місцевого самоврядування. Порядок передачі населенню влади.
реферат, добавлен 03.06.2014Дослідження електронного урядування як функціонування органів державної влади за допомогою інформаційно-комунікаційних технологій та мереж. Основні тенденції розвитку електронних послуг у зарубіжних країнах. Напрями удосконалення електронних послуг.
статья, добавлен 01.03.2024