Організація логістичного сервісу
Поняття, види та формування системи логістичного сервісу. Моделі системи транспортного обслуговування споживачів. Стандарти якості, розробка системи логістичного сервісу. Розрахунок ефективності пропозицій щодо вдосконалення транспортного обслуговування.
Подобные документы
Процес оцінки та контролю якості прибутку підприємства. Вивчення ефективності організаційно-інформаційної моделі системи управління доходом у ринкових умовах господарювання. Розробка пропозицій щодо побудови системи контролінгу прибутку на підприємстві.
статья, добавлен 21.03.2016Обґрунтування доцільності використання формалізованих підходів до формування систем організаційної культури та професійного компетентнісного потенціалу клієнтського сервісу, що забезпечить додану вартість бізнесу підприємств готельно-ресторанної сфери.
статья, добавлен 18.04.2023Вибір стратегії розвитку промислового підприємства. Аналіз особливостей формування концептуального базису логістичного управління та реалізації творчого, фізичного і трудового потенціалу персоналу. Обґрунтування економічної ефективності управлінських дій.
статья, добавлен 26.07.2024Формули обчислення часу очікування обслуговування. Основні показники функціонування системи масового обслуговування та його елементів, методи отримання додаткової інформації. Поняття марківського ланцюга, оцінка часу очікування обслуговування та простою.
статья, добавлен 22.03.2016Адаптація моделей проектного менеджменту до розв'язання завдань транспортного забезпечення зовнішньоекономічних зв'язків. Визначення сфери вибору населення у проектуванні його транспортного обслуговування. Моделювання можливостей транспортних підприємств.
автореферат, добавлен 29.08.2013Ресторанний бізнес: основи функціонування. Вимоги до матеріально-технічної бази для організації обслуговування споживачів у ресторані. Приміщення для споживачів та етика обслуговування. Тематичний концептуальний ресторан та його характерні відмінності.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Дослідження загальнотеоретичних аспектів операційної системи. Зміст, цілі, завдання операційної системи, операційні пріоритети. Організаційно-економічна характеристика підприємства. Розробка пропозицій щодо вдосконалення операційної системи підприємства.
курсовая работа, добавлен 05.10.2020Визначення поняття бібліографічного обслуговування, характеристика його видів: довідково-бібліографічне обслуговування, бібліографічне інформування споживачів та рекомендаційно-бібліографічне обслуговування. Опис методів бібліографічного обслуговування.
реферат, добавлен 09.06.2014Теоретичні аспекти системи управління якістю на підприємстві, методи та класифікація існуючих систем. Сутність і значення правового регулювання в даній сфері. Рекомендації щодо вдосконалення системи управління якістю. Фундаментальні стандарти ISO 9000.
статья, добавлен 27.04.2021Компаративний аналіз індексу ефективності логістики в Україні порівняно з країнами Європи. Визначення наслідків впливу цифровізації на діяльність господарюючих суб’єктів. Поліпшення логістичного та проєктного менеджменту у сфері кадрового забезпечення.
статья, добавлен 14.12.2023Сутність та види операційної системи підприємства, її елементний склад. Техніко-економічна характеристика ВАТ "СВЗ", стан його операційної системи та аналіз управління нею. Розробка заходів щодо її удосконалення та розрахунок ефективності їх впровадження.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Динаміка трансформації концепції управління якістю товарів. Моделювання системи стратегічного управління в області обслуговування клієнтів. Сутність процедури формування індикаторів механізму обслуговування на прикладі приладобудівного підприємства.
статья, добавлен 30.07.2016Структуризація сучасного логістичного інструментарію в розрізі функціональних підсистем для вирішення операційних завдань підприємства. Доведення необхідності застосування системного підходу для найбільш раціонального управління матеріальними потоками.
статья, добавлен 30.01.2017Дослідження системи управління якістю в умовах макаронного підприємства. Вплив системи управління якістю для підвищення конкурентоспроможності готової продукції, що дозволить вийти борошномельному підприємству на новий рівень обслуговування споживачів.
статья, добавлен 08.10.2020Основні причини виробничо-технологічних ризиків системи технічного обслуговування і ремонту пожежних автомобілів та інтегровані фізичні показників ефективності її функціонування. Розробка плану управління виробничим ризиком у проекті реінжинірингу.
автореферат, добавлен 23.08.2014Вдосконалення процесів і забезпечення ефективності перевезень вантажів. Розробка і реалізація моделей, стратегій і алгоритмів організації виробництва і логістичного управління транспортними підприємствами в умовах системної взаємодії їх між собою.
автореферат, добавлен 28.06.2014Поняття, принципи та завдання логістичного підходу. Управління процесами на торговельному підприємстві. Створення нових конкурентних переваг для підприємства на ринку за допомогою логістики. Застосування логістичного підходу на підприємствах торгівлі.
статья, добавлен 03.05.2019Поняття та особливості якості готельних послуг. Вироблення управлінських рішень і здійснення комплексу управлінських дій щодо планування, надання та реалізації послуг. Японський і американський підходи щодо визначення структури якості обслуговування.
контрольная работа, добавлен 13.07.2017Взаємозв'язок маркетингу і логістики. Формування і реалізація фінансової політики підприємства. Зв'язок і взаємодія логістичного менеджменту з маркетингом, виробничим і фінансовим менеджментом та з стратегічним плануванням. Оптимізація оперативних планів.
реферат, добавлен 19.01.2016Аналіз проєктної діяльності та ключових елементів процесу впровадження автоматизованої системи управління, його залежності від ефективності логістичної підтримки. Напрями вдосконалення наявного процесу логістичного забезпечення проєктної діяльності.
статья, добавлен 01.02.2024Особливості та принципи організації повносервісного кейтерингового обслуговування. Організація обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг. Персонал служби кейтерингу. Закупівельна, транспортна, складська логістика, логістика запасів.
реферат, добавлен 03.04.2013Впровадження та використання системи обслуговування та ремонтів електротехнічного обладнання за фактичним станом як метод підвищення економічної ефективності виробничих процесів на підприємстві. Засоби розробки системи прийняття управлінських рішень.
статья, добавлен 26.01.2017Аналіз значення інструментарію логістичного менеджменту для української економіки, що дає змогу суб’єктам господарської діяльності формувати ефективну політику для досягнення конкурентної переваги. Вивчення теоретичних аспектів логістичного менеджменту.
статья, добавлен 06.10.2018Процес впровадження системи управління якістю додаткових послуг в ресторані. Сутність організаційно-економічних питань діяльності підприємства громадського харчування. Значення культури і якості обслуговування в закладах ресторанного господарства.
контрольная работа, добавлен 06.12.2015Предмет, об'єкти та етапи логістики. Основи планування, керування та контролю за матеріальними, фінансовими й інформаційними потоками. Системи трансформації товарів та формування їх вартостей. Структура логістичного продукту згідно з Р.Г. Баллоу.
реферат, добавлен 22.07.2017