Організація логістичного сервісу
Поняття, види та формування системи логістичного сервісу. Моделі системи транспортного обслуговування споживачів. Стандарти якості, розробка системи логістичного сервісу. Розрахунок ефективності пропозицій щодо вдосконалення транспортного обслуговування.
Подобные документы
Сутність і головні складові клієнтоорієнтованого логістичного сервісу. Характеристика чинників, що впливають на зростання вимог до якісних показників логістичного сервісу. Особливості системних складових інноваційної стратегії логістичного сервісу.
статья, добавлен 01.10.2018Концептуальні засади логістичного управління системою пасажирського сервісу авіакомпанії, принципи застосовування процесно-системного підходу до логістичного управління. Маркетингові дослідження ступеня задоволення пасажирів, оцінка рівня сервісу.
автореферат, добавлен 27.08.2014Логістичні методи управління як механізм підвищення ефективності функціонування суб’єктів господарювання. Етапи розробки теоретико-методичних та практичних положень і рекомендацій щодо логістичного управління системою пасажирського сервісу авіакомпанії.
автореферат, добавлен 29.08.2013Форми реалізації логістичного менеджменту, змістовна структура його системи. Функціональне призначення логістичної системи та системи потокових процесів. Рівні інтеграції логістичного ланцюга та критерії ефективності функціонування логістичних систем.
статья, добавлен 06.06.2018Розглянуто питання оцінки ефективності логістичного обслуговування підприємств та неприбуткових організацій в секторі безпеки України. Обґрунтовано, що логістична система має властивість емерджентності, а також характеризується інтеграційними якостями.
статья, добавлен 01.04.2022Розвиток та організація сервісної діяльності. Реалізація програм обслуговування для задоволення потреб відпочиваючих. Використання методів стратегічного портфельного аналізу галузі (матриця ADL/LC) для підвищення якості сервісу в рекреаційній діяльності.
статья, добавлен 18.12.2022Визначення підходів до підвищення якості обслуговування споживачів. Аналіз показників ефективності використання персоналу туристичного підприємства. Оцінка способів мотивації працівників. Розробка заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа, добавлен 20.08.2017Обґрунтування впровадження збалансованої системи показників для оцінки ефективності дослідження логістичного аутсорсингу. Виявлення та оцінка критичних чинників успіху, тобто факторів, які ускладнюють або перешкоджають впровадженню ЗСП аутсорсингу.
статья, добавлен 29.08.2017- 9. Особливості логістичного забезпечення національної системи кібербезпеки України в сучасних умовах
Особливості логістичного забезпечення національної системи кібербезпеки України, які впливають на загальний стан національної безпеки. Основні проблеми логістичного забезпечення кібербезпеки України, що впливають на діяльність органів державної влади.
статья, добавлен 20.11.2018 Персонал сервісних підприємств - провідний фактор в процесі отримання доходів та прибутку в сфері обслуговування. Особливість сфери сервісу. Поєднання національних особливостей та міжнародних принципів. Вдосконалення професійної підготовки працівників.
статья, добавлен 23.07.2013Розкриття сутності логістичного менеджменту. Характеристика ієрархії управління логістичними процесами на підприємстві. Визначення факторів середовища та показників ефективності логістичної системи. Напрями управлінського впливу на логістичну діяльність.
статья, добавлен 18.04.2024- 12. Логістика
Поняття та обсяг логістичного сервісу. Транспортно-експедиційне забезпечення логістики - послуги, яка надається клієнтам з перевезення вантажу, його експедиції різними організаціями посередників. Переваги транспортно-експедиційних послуг посередників.
контрольная работа, добавлен 13.08.2008 Основні передумови становлення системи антикризового управління господарською діяльністю на підприємствах. Методичні аспекти формування системи показників комплексної оцінки. Розробка антикризової стратегії розвитку аграрного ремонтно-технічного сервісу.
автореферат, добавлен 25.08.2015Створення умов для розробки та впровадження збалансованої системи показників аутсорсингу. Особливості структурної схеми побудови збалансованої системи показників аутсорсингу. Оптимізація операційних витрат при збереженні високої якості товарів і послуг.
статья, добавлен 31.08.2018Мета – підтвердити гіпотезу, зміст якої полягає в тому, що від якості системи сервісного обслуговування прямо залежить рівень задоволеності потреб споживача і навпаки. Взаємодія зі споживачем та підтримка на всіх етапах усього процесу обслуговування.
статья, добавлен 16.02.2024Вивчення сутності і системи забезпечення якості обслуговування покупців торговельного підприємства. Аналіз методичних підходів до оцінки якості роботи з відвідувачами на прикладі магазину ТОВ "Малютка". Рекомендації щодо підвищення якості обслуговування.
курсовая работа, добавлен 24.04.2017Визначення оптимального способу організації підприємств технічного сервісу різних за розміром, формою власності та умовами експлуатації. Розробка алгоритму, що дозволяє виявляти оптимальну спеціалізацію та розташування, створених нових підприємств.
статья, добавлен 22.03.2022Вивчення та систематизація теоретичних питань, задля удосконалення системи управління персоналом. Розробка пропозицій щодо вдосконалення системи управління, а також оцінка ефективності зроблених пропозицій. Розробка системи антикризового управління.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження й аналіз специфіки масових комунікацій як компоненту рекламно-інформаційної та іміджевої діяльності підприємств соціокультурного сервісу. Визначення та характеристика особливостей системи масової комунікації у системі менеджменту підприємств.
статья, добавлен 14.08.2022Виклики логістичного сектору в Україні в умовах війни: паливна криза, проблеми воєнної логістики, з транспортування зерна, прикордонних пунктів перетину кордонів та з бюрократичним апаратом. Заходів щодо підвищення ефективності логістичної діяльності.
статья, добавлен 09.01.2024Особливості культурно-рекреаційної складової сучасного готельно-ресторанного сервісу. Обґрунтування важливості культурно-рекреаційної складової та можливості її задоволення. Характеристика та специфіка сервісу готельно-ресторанного комплексу "Hotel SPA".
статья, добавлен 13.04.2023Семантична модель стратегічного управління обслуговуванням клієнтів приладобудівного підприємства. Процедура формування рамкових індикаторів системи обслуговування клієнтів. Економічна інтерпретація етапів планування. Узгодження потенціалу системи.
статья, добавлен 09.01.2019Фактори взаємодії у формуванні системи інклюзивного сервісу на підприємствах готельно-ресторанного бізнесу. Вплив на підприємство готельно-ресторанного бізнесу. Рівень та якість надання послуг з урахуванням клієнтів категорії людей з особливими потребами.
статья, добавлен 28.12.2023Роль логістичного менеджменту як інструменту й засобу управління діловою активністю підприємства в умовах кризового стану економіки. Упровадження логістичних концепцій організації бізнесу та створення в межах оргструктури служби логістичного менеджменту.
статья, добавлен 04.04.2019Стратегічне планування діяльності підприємства, оцінка ринку збуту та конкуренції. Підвищення продажів шляхом мотивації працівників. Застосування методів менеджменту та проектування комунікацій. Розробка пропозицій з метою удосконалення керівництва.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012