Коммуникационный процесс в деловом общении
Коммуникация как процесс обмена информацией между людьми, ее параметры: направление коммуникационных потоков, виды и формы каналов передачи информации. Схема движения и этапы процесса обмена информации. Характеристика стратегии и тактики общения.
Подобные документы
Характеристика процесса обмена идеями, мнениями и информацией, ведущего ко взаимному пониманию. Определение видов коммуникаций в организации. Обзор элементов и этапов коммуникационного процесса. Оценка коммуникационных барьеров и путей их преодоления.
презентация, добавлен 20.04.2016Основные этапы и элементы коммуникационного процесса. Коммуникативные барьеры и виды коммуникационных сетей. Формирование каналов внутри организации. Причины и способы устранения негативных явлений во внутреннем коммуникационном процессе организации.
курсовая работа, добавлен 10.02.2013Понятие информации, ее источники (внутренние и внешние) и этапы обмена (отбор, кодирование, передача, осмысление). Основные виды управленческой информации: экономическая, административная и др. Информационные системы управления. Способы защиты информации.
курсовая работа, добавлен 05.06.2018Теоретическое обоснование проблемы возникновения коммуникативных барьеров в деловом общении. Структура делового общения. Виды коммуникативных барьеров и методы их преодоления в деловом общении. Навыки и умения, необходимые для успешного делового общения.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Исследование элементов и этапов коммуникационного процесса. Анализ совершенствования отношений в процессе обмена информацией. Характеристика преград, возникающих при межличностных и организационных коммуникациях. Обзор деятельности фирмы ООО "Агат-тур".
реферат, добавлен 08.01.2011Неисчерпаемость, сохраняемость, возможность параллельного использования и легкость передачи - особенности информации как управленческого ресурса. Анализ основных факторов, от которых зависит коммуникационный процесс в структуре управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 18.12.2017Основные источники и способы обмена информацией. Защищенный документооборот. Авторское право как форма защиты информации. Причины, виды и угрозы утечки конфиденциальной информации. Реализация разграничительной политики доступа к корпоративным ресурсам.
реферат, добавлен 19.05.2013Коммуникационный процесс как последовательность действий при общении людей. Виды и средства сообщений. Коммуникационные процессы, имеющие место в организациях. Коммуникации формальные и неформальные. Развитие коммуникационных технологий в менеджменте.
доклад, добавлен 26.06.2015Основное понятие информации. Управление как процесс. Автоматизированная система поддержки управленческих решений. Роль информации в управленческой деятельности. Значение коммуникации в управлении. Коммуникация как элемент внутренней среды организации.
реферат, добавлен 20.06.2013Коммуникации, обмен информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми. Совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией. Проблемы коммуникации в организации СКСиТ и рекомендации по их решению, горизонтальные связи.
реферат, добавлен 03.01.2011Принципы осуществления контроля управления коммуникациями в организации. Цели процесса обмена информацией между людьми. Характеристика межличностных и организационных форм коммуникации. Планирование мероприятий по достижению стратегических целей.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Рассмотрение основных фаз современной схемы проведения деловой беседы. Характеристика особенностей техники аргументирования. Изучение процесса коммуникации - обмена информацией, на основе которого руководитель получает информацию для принятия решений.
контрольная работа, добавлен 15.05.2015Элементы и этапы процесса коммуникаций, характеристика основных типов: невербальная, оперативная, общественная. Анализ коммуникационного процесса в организации и выявление преград на пути его осуществления. Особенности процесса обмена информацией.
реферат, добавлен 08.12.2013Прямое деловое общение. Основные виды делового общения. Способы обмена информацией. Характеристика вербального общения и его разновидности. Стимулирование деловой активности. Жесты эмоционального дискомфорта. Основные визуальные средства общения.
реферат, добавлен 15.05.2013Понятие и ее основные требования к качеству управленческой информации. Виды коммуникаций в организации, способы преодоления коммуникативных барьеров. Методы упорядочивания и ограничения информационных потоков между функциональными подразделениями.
реферат, добавлен 20.09.2015Характеристика главных причин трудностей восприятия в процессе коммуникаций. Понятие семантики как способа использования слов и значения, передаваемые словами. Процесс обмена невербальной информацией, определение его эффективности и необходимости.
реферат, добавлен 16.12.2013Коммуникативная компетентность: стратегии, тактики, виды общения. Этапы процедуры общения, тренинг социально-психологических и психотехнических умений, необходимых для общения. Структура речевого общения, вербальные и невербальные методы коммуникации.
контрольная работа, добавлен 04.11.2015Менеджмент как целенаправленная переработка информации. Качества, присущие управленческой информации. Коммуникация - процесс взаимодействия в организации и между организациями. Паблик рилейшнз – деятельность фирмы по установлению связей с общественностью.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011Сущность понятия "информация" как основного ресурса и продукта системы управления организацией. Управление как процесс преобразования и использования информации. Этапы получения управленческой информации, ее виды и основные требования к ее классификация.
контрольная работа, добавлен 08.11.2012Соблюдение речевых норм, грамотность речи как важнейшие требования делового общения менеджера. Роль, виды, формы и направленность речевого общения. Процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми: особенности и этапы.
реферат, добавлен 14.03.2017Сущность процесса коммуникаций в организации, проблемы их эффективности, возможности совершенствования коммуникационных структур. Построение модели процесса обмена информацией. Влияние качества системы коммуникации на эффективность работы организации.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014Теоретические основы и характеристика коммуникаций в деятельности современного менеджера. Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Коммуникационные барьеры, способы повышения эффективности межличностной коммуникации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2013Способы передачи информации и этапы процесса коммуникации. Коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления. Определение преград при управленческих коммуникациях и путей их устранения в ООО "Галерея окон".
курсовая работа, добавлен 21.06.2016Межуровневые коммуникации в организациях. Влияние процесса коммуникации на эффективность управления. Особенности коммуникации "руководитель - подчиненный". Характеристика канала неформальных коммуникаций. Элементы и этапы коммуникационного процесса.
курсовая работа, добавлен 13.12.2015Виды, функции и этапы коммуникаций, способы передачи информации. Коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления. Исследование коммуникационных структур и проблем управленческих коммуникаций в ООО "Галерея окон".
курсовая работа, добавлен 08.06.2016