Коммуникационный процесс в деловом общении
Коммуникация как процесс обмена информацией между людьми, ее параметры: направление коммуникационных потоков, виды и формы каналов передачи информации. Схема движения и этапы процесса обмена информации. Характеристика стратегии и тактики общения.
Подобные документы
Осуществление обмена информацией между руководством и сотрудниками в ходе внутренних коммуникация. Цели коммуникационного взаимодействия внутри организации. Уровни перемещения коммуникативного потока в организации. Способы административного воздействия.
реферат, добавлен 12.01.2015Понятие, виды и основные элементы коммуникационного процесса. Характеристика этапов зарождения идеи, кодирования и выбора канала, передачи и декодирования информации. Эффективность коммуникаций в менеджменте, способы их совершенствования в организации.
курсовая работа, добавлен 04.09.2010Коммуникационный процесс. Формальные и неформальные коммуникации. Этапы процесса коммуникации. Шумы в межличностных коммуникациях. Организационные преграды. Классификация принятия решения. Факторы, влияющие на принятие решений. Планирование бизнеса.
презентация, добавлен 29.07.2013Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика. Повышение эффективности межличностной коммуникации. Анализ системы коммуникаций управления фирмы "Trade Master", мероприятия по совершенствованию коммуникативной политики.
курсовая работа, добавлен 05.02.2011Анализ связи общественных и межличностных отношений с целью расставления правильных акцентов в вопросе о месте общения человека с внешним миром. Характеристика понятия коммуникация и её основных видов. Рассмотрение стратегии и структуры речевого общения.
реферат, добавлен 18.10.2013Общее понятие и виды коммуникаций. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Управленческое общение в деятельности менеджера. Барьеры на пути эффективности общения. Анализ коммуникации в гостинице ИП "Версаль", пути улучшения их эффективности.
курсовая работа, добавлен 06.04.2013Характеристика основных норм коммуникативного поведения. Этапы процесса обмена информацией между отправителем сообщения и получателем. Организационное поведение в системе международного бизнеса. Анализ проблем структурных коммуникаций и их решения.
курсовая работа, добавлен 22.01.2015Природа и сложность коммуникаций, их значение в организации. Содержание коммуникационного процесса, виды и методы повышения эффективности обмена информацией. Роль и содержание межличностных и организационных коммуникаций и факторы, влияющие на них.
курсовая работа, добавлен 23.02.2011- 109. Система коммуникаций в управлении предприятием ОАО "Строительный трест №8" и направления ее развития
Понятие и роль коммуникаций в управлении, их межличностные и организационные формы. Коммуникативные барьеры и способов их преодоления. Анализ эффективности системы обмена информацией на предприятии между сотрудниками и способы ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 18.01.2015 Коммуникации как основа управленческой деятельности, их виды. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Семантические, физиологические и невербальные преграды на пути коммуникаций. Применение информационных технологий в процессе принятия решений.
презентация, добавлен 21.10.2021Особенности коммуникативной политики в сфере услуг. Определение модели коммуникативного взаимодействия, условий межличностного общения, их взаимосвязи друг с другом. Реализация всей системы отношений человека. Обмен информацией между двумя и более лицами.
реферат, добавлен 15.01.2014Анализ основных положений теории внутренней и внешней мотивации. Определение уровня и компонентов эффективного плана компенсации. Основные элементы процесса обмена информацией. Рассмотрение факторов повышения эффективности межличностных коммуникаций.
доклад, добавлен 29.04.2016Вопрос как одна из логических форм. Значение вопросов при деловом взаимодействии, их основные виды и классификация. Характеристика вопросов, эффективных в деловом общении. Технология использования уточняющих вопросов. Правила при постановке вопросов.
контрольная работа, добавлен 05.03.2013- 114. Роль информационных связей в социально-экономической жизни общества и решении проблем управления
Определение коммуникационного процесса в управлении. Модель обмена информацией по К. Шеннону. Анализ нужд заинтересованных лиц во внешних и внутренних информационных связях. Определение количества уровней управления и информационных связей между ними.
курс лекций, добавлен 03.03.2014 Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010Цели коммуникаций, их виды и характеристики. Организация информационного обмена между субъектом и объектом. Каналы и цепи передачи сообщений. Использование вербальных и невербальных символов. Выбор языкового кода. Барьеры и помехи при передаче сигнала.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Классификация и понятие коммуникаций в процессе управления. Коммуникационные каналы и структуры в ресторане. Методы повышения качества и преграды при управленческих коммуникациях, пути их устранения.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014Основные принципы и школы менеджмента. Отличительные особенности науки управления. Основная цель коммуникационного процесса. Проблемы обмена информацией в организации. Роль руководителя в принятии решений. Иерархия потребностей по Маслоу и Герцбергу.
шпаргалка, добавлен 18.01.2015Понятие производственной организации. Движение информации по ее коммуникационным каналам. Эффективность коммуникационных связей всех служб организации и проблема информационной дисфункции. Специфика неформального общения персонала в организации.
контрольная работа, добавлен 18.09.2015Рассмотрение проблемы коммуникационных процессов управления. Характеристика основных способов регулирования конфликтов, искажение управленческой информации на уровнях организационной иерархии. Исследование проблем развития коммуникативного процесса.
статья, добавлен 02.07.2020Сущность коммуникационного процесса. Виды коммуникаций в организации. Коммуникации между организацией и внешней средой. Краткая характеристика организации ООО "Сиб-Эст". Совершенствование, анализ и оптимизация коммуникационных связей ООО "Сиб-Эст".
курсовая работа, добавлен 24.01.2011Значение вербальных и невербальных коммуникаций в современном деловом общении. Сущность и закономерности кросскультурного общения. Культурные традиции и особенности общения в разных странах, необходимость их учета при построении деловых контактов.
реферат, добавлен 23.02.2013Основные потребители информации проекта. Функция управления информационными связями. Основные системы сбора и распределения информации. Создание необходимых связей между людьми и информацией, которые требуются для успешного осуществления коммуникаций.
статья, добавлен 31.03.2019Представление информации в процессе организационных коммуникаций. Требования к управленческим данным о прошедших или предполагаемых событиях. Мероприятия по улучшению коммуникационных процессов, восприятию и правильной передаче информации на предприятии.
курсовая работа, добавлен 24.03.2015