Дослідження лояльності споживачів
Сутність поняття "лояльність" та його взаємозв’язок з поняттям "задоволеність споживача". Основні підходи до розуміння змісту лояльності, її вимірювання та оцінки. Факторний аналіз впливу на споживчу лояльність та на формування програми лояльності.
Подобные документы
Відмінність факторів впливу на поведінку споживачів від маркетингових інструментів, що мають аналогічне призначення. Склад факторів зовнішнього впливу на поведінку індивідуального та індустріального споживача. Ролі покупців при здійсненні покупки.
лекция, добавлен 14.09.2012Дослідження значущості графічного дизайну в контексті візуальної комунікації та аналіз його впливу на сприйняття та вибір споживачів в маркетинговій сфері. Визначення значення та сенсу знаків та символів, що використовуються у графічному дизайні брендів.
статья, добавлен 26.02.2024Суть проблеми зростання маркетингових бюджетів, що може негативно вплинути на їхню прибутковість. Зміна своїх підходів до клієнтів онлайн-продавцями товарів у бік підвищення їхньої лояльності та оптимізації маркетингових витрат на просування продуктів.
статья, добавлен 30.10.2023Характеристика процесів максимізації впливу на споживача маркетингу та передбачення його поведінки, яка може бути раціональною та ірраціональною. Дослідження самоконтролю, який характеризується вмінням контролювати свої думки, емоції та поведінку.
статья, добавлен 05.04.2020Складові ефективного управління продажем товарів за умов посилення конкуренції між торговими мережами. Способи активізації боротьби за прихильність споживача та підвищення обсягу реалізації. Сутність мерчандайзингу та його вплив на поведінку споживачів.
статья, добавлен 11.05.2021Порівняння різних видів комунікації, а також аналіз і оцінка їх впливу на споживачів. Головні етапи та принципи формування образу, фірмового стилю через культуру "клубного типу", щоб виділитися серед конкурентів та бути унікальним для споживача.
статья, добавлен 27.12.2021Аналіз змісту понять "бренд", "брендинг". Дослідження впливу позитивного іміджу бренду на свідомість споживача. Способи підвищення суб'єктивної цінності бренду, його психологічне сприйняття та універсальні мотиви, що спонукають людей до його вибору.
статья, добавлен 16.09.2022Сутність маркетингової програми. Поняття, загальні принципи маркетингу, його види. Управління маркетинговою діяльністю. Функції маркетингу на сучаному етапі. Основні вимоги та принципи ефективного управління підприємством, його організаційні форми.
шпаргалка, добавлен 02.05.2009Розгляд соціального маркетингу як концепції узгодження і ув’язування інтересів організації, споживачів і суспільства. Аналіз його мети, програми та відмінностей від комерційного. Основні етапи впровадження ефективного соціального маркетингу на практиці.
статья, добавлен 12.01.2019Суть поняття аграрного маркетингу, його основні функції. Особливості маркетингової стратегії фермерських господарств. Складові ефективності фізичної та економічної діяльності аграрного маркетингу. Місце споживача у системі продовольчого маркетингу.
реферат, добавлен 15.08.2018Сутність нейромаркетингових технологій та основні аспекти аромамаркетингу, узагальнення та структурованість його основних аспектів. Систематизація світового досвіду використання ароматів у маркетинговій діяльності підприємств автомобільної галузі.
статья, добавлен 19.07.2017Обґрунтування концепції управління поведінкою споживача і його вибором виходячи з аналізу жертв і переваг клієнта, що утворюють сприйняту споживчу цінність даного товару і послуги. Залучення клієнта у процес створення споживчої цінності послуг залізниці.
статья, добавлен 29.08.2020Поняття, сутність маркетингу, походження і розвиток його концепцій. Розгляд методологічних підходів до визначення маркетингу і заходи для здійснення маркетингової діяльності на підприємстві. Залежність задоволення споживачів від якості товару і його ціни.
презентация, добавлен 24.12.2015Визначення поняття інтерактивного маркетингу. Канали його розповсюдження та сфери впливу на споживачів. Приклади застосування даного маркетингу за кордоном. Обґрунтування можливостей його впровадження в практику господарської діяльності українських фірм.
статья, добавлен 25.08.2018Показано причини, які протидіють тенденціям зростання обсягів цифрового маркетингу. Зазначено необхідність постійного моніторингу стану і динаміки застосування цифрового маркетингу для адекватного розуміння тенденцій його розвитку і впливу на споживачів.
статья, добавлен 06.07.2023Понятійний апарат елементів маркетингу. Сутність головних категорій конкурентоспроможності підприємства. Схема інтегрованої маркетингової стратегії. Теоретичні та методичні основи оцінки конкурентної позиції, взаємозв’язок з іміджем підприємства.
автореферат, добавлен 06.09.2013Теоретичне дослідження аспектів впливу демографічних чинників на поведінку споживачів освітніх послуг та реалізацію ними процесів формування і задоволення індивідуальних потреб. Умови, що визначають та обмежують процеси формування і задоволення потреб.
статья, добавлен 09.01.2024Основні стратегічні завдання й принципи маркетингу. Його сутність як філософія бізнесу. Комплекс заходів, які визначають позицію продукту на ринку (маркетинг-мікс). Основні види сучасного маркетингу: орієнтований на продукт, на споживача та змішаний.
презентация, добавлен 23.09.2013Визначення місткості ринку товару в перспективному та поточному періодах. Вибір стратегії ціноутворення. Формування каналів збуту і системи товароруху. Вибір та обґрунтування засобу реклами. Бюджет реалізації маркетингової програми. Аналіз споживачів.
дипломная работа, добавлен 16.10.2011Взаємозв’язок міфу і реклами, прояви міфомислення в рекламному дискурсі. Дослідження реклами як віртуального аналогу соціокультурної дійсності, орієнтованого на масового споживача, аналіз сюжетів і образів, схем та моделей як основи для її міфологізації.
статья, добавлен 26.08.2016Механізми впливу маркетингового комплексу на поведінку споживача при купівлі товару. Доведення продукції до споживача та її ефективна реалізація для встановлення рівноваги між ринковим попитом та пропозицією товарів. Система "маркетинг-мікс" підприємства.
статья, добавлен 24.10.2022Розглянуто поняття Big Data як основний фактор переходу до персоніфікованого підходу в дослідженні поведінки споживачів. Доведено вигоду споживача від поширення технології Big Data. Виявлено ризики і проблеми, якими супроводжується використання Big Data.
статья, добавлен 23.03.2020Розкриття поняття іміджу організації. Характеристика завдань іміджу організації, етапів і тактики його формування. Огляд засобів формування іміджу та візуальної атрибутики фірмового стилю. Розгляд впливу іміджу на конкурентоспроможність організації.
статья, добавлен 26.02.2016Аналіз маркетингової товарної політики підприємства. Дослідження смаків та уподобань споживачів, проведення сегментування ринку. Формування програми рекламної кампанії по просуванню товару. Забезпечення ефективності та конкурентоспроможності організації.
курсовая работа, добавлен 23.05.2020Вивчення процесу прийняття рішень про покупку споживачем на ринку кондитерських виробів та етапів прийняття рішень. Аналіз чинників впливу на поведінку споживача. Аналіз показників маркетингової та фінансово–господарської діяльності ТОВ "ФЕРРЕРО".
курсовая работа, добавлен 19.12.2016