Дослідження лояльності споживачів
Сутність поняття "лояльність" та його взаємозв’язок з поняттям "задоволеність споживача". Основні підходи до розуміння змісту лояльності, її вимірювання та оцінки. Факторний аналіз впливу на споживчу лояльність та на формування програми лояльності.
Подобные документы
Взаємозв’язок міфу і реклами, прояви міфомислення в рекламному дискурсі. Дослідження реклами як віртуального аналогу соціокультурної дійсності, орієнтованого на масового споживача, аналіз сюжетів і образів, схем та моделей як основи для її міфологізації.
статья, добавлен 26.08.2016Механізми впливу маркетингового комплексу на поведінку споживача при купівлі товару. Доведення продукції до споживача та її ефективна реалізація для встановлення рівноваги між ринковим попитом та пропозицією товарів. Система "маркетинг-мікс" підприємства.
статья, добавлен 24.10.2022Розглянуто поняття Big Data як основний фактор переходу до персоніфікованого підходу в дослідженні поведінки споживачів. Доведено вигоду споживача від поширення технології Big Data. Виявлено ризики і проблеми, якими супроводжується використання Big Data.
статья, добавлен 23.03.2020Розкриття поняття іміджу організації. Характеристика завдань іміджу організації, етапів і тактики його формування. Огляд засобів формування іміджу та візуальної атрибутики фірмового стилю. Розгляд впливу іміджу на конкурентоспроможність організації.
статья, добавлен 26.02.2016Аналіз маркетингової товарної політики підприємства. Дослідження смаків та уподобань споживачів, проведення сегментування ринку. Формування програми рекламної кампанії по просуванню товару. Забезпечення ефективності та конкурентоспроможності організації.
курсовая работа, добавлен 23.05.2020Вивчення процесу прийняття рішень про покупку споживачем на ринку кондитерських виробів та етапів прийняття рішень. Аналіз чинників впливу на поведінку споживача. Аналіз показників маркетингової та фінансово–господарської діяльності ТОВ "ФЕРРЕРО".
курсовая работа, добавлен 19.12.2016Розгляд концептуального та інструментального рівнів формування маркетингових інновацій. Доведення доцільності використання результатів дослідження поведінки споживачів за допомогою інструментів нейромаркетингу. Аналіз його розвитку зарубіжними компаніями.
статья, добавлен 26.08.2016Теоретичні засади маркетингу: сутність поняття, його цілі та задачі, основні принципи та функції. Характеристика понять: "нужда", "потреба", "попит", "товар", "обмін", "угода" та "ринок". Принцип підвищення торгово-операційної ефективності економіки.
реферат, добавлен 14.11.2010Дослідження факторів нейромаркетингу, які впливають на рішення споживача щодо купівлі товару. Виявлення факторів, які дозволяють вплинути на поведінку споживача під час придбання товару. Відчуття емоцій інших людей за допомогою дзеркальних нейронів.
статья, добавлен 16.04.2020Систематизація моделей поведінки споживача. Спосіб життя як узагальнюючий показник якості буття суспільства, його вплив на потреби і поведінку споживачів при купівлі. Виявлення залежності між способом життя та схильністю до споживання відповідних товарів.
статья, добавлен 26.03.2016Сучасний розвиток поведінкових теорій. Класифікація споживачів в залежності від швидкості сприйняття товару-новинки. Особливості задоволення попиту покупців в Україні. Сутність трансформації культурних чинників поведінки споживача в сучасних умовах.
статья, добавлен 31.08.2018Сутність і принципи функціонування ринку праці як сфери формування попиту і пропозиції, його внутрішня структура та взаємозв’язок учасників. Етапи моніторингу даного ринку, закономірності його реалізації та джерела необхідної для цього інформації.
презентация, добавлен 12.11.2013Дослідження основних факторів впливу на поведінку споживачів товарів особливого попиту. Виділення груп споживачів із певною поведінкою. Характеристика напрямків покращення комунікативного впливу та методів стимулювання збуту товарів особливого попиту.
статья, добавлен 03.03.2018Поняття рекламного звернення, його сутність та особливості. Структура, форма та стилі рекламного звернення, його значення в популяризації товару. Рівні впливу рекламного звернення на споживача. Завдання рекламної творчості та шляхи їх реалізації.
контрольная работа, добавлен 04.01.2009Сутність і структура конкурентного потенціалу підприємства. Основні методи та підходи до оцінки даного показника, які використовуються зарубіжними й вітчизняними дослідниками. Їх порівняльна характеристика, аналіз та оцінка головних переваг і недоліків.
статья, добавлен 02.01.2019Розкриття ролі стандартів в обслуговуванні споживача в умовах ринкової економіки. Характеристика етапів здійснення сегментації ринку, основних елементів та стандартів обслуговування споживача. Створення нової бази даних для ідентифікації клієнтів.
статья, добавлен 30.01.2016Аналіз факторів, які впливають на формування асортименту продукції. Характеристика процесу його формування. Дослідження факторів впливу на розробку асортименту шляхом обґрунтування доцільності врахування принципів сегментування при оцінці споживачів.
статья, добавлен 10.10.2018Споживачі як об'єкт маркетингових досліджень. Аналіз факторів, що впливають на поведінку споживачів туристичних послуг. Дослідження процесу ухвалення рішення про покупку туристичного продукту. Особливості купівельної поведінки організацій-споживачів.
лекция, добавлен 30.08.2017Дослідження моделей поведінки покупця на споживчому ринку. Вивчення психологічних, особистісних і соціокультурних факторів впливу на поведінку споживача. Розрахунок мінімального розміру вибірки для визначення середньої кількості покупок на місяць.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014Змістовний аналіз різних підходів українських та зарубіжних фахівців до визначення поняття "стратегія підприємства". Уточнення сутності маркетингової стратегії фірми. Специфічні риси процесу стратегічного маркетингу. Співвідношення понять між собою.
статья, добавлен 28.02.2016Сутність, задачі та функції маркетингу персоналу. Основні підходи до оцінки ефективності управління службовцями. Кадрова політика підприємства та її зв’язок з стратегією розвитку організації. Напрями вдосконалення використання кадрового потенціалу.
дипломная работа, добавлен 22.11.2010Активізація купівельної поведінки споживачів за допомогою запахів, які викликають позитивні емоції. Сутність та можливості використання аромамаркетингу як особливого складника сенсорного та нейромаркетингу. Способи впливу аромамаркетингу на споживачів.
статья, добавлен 19.07.2020Визначення впливу ставлення до грошей на споживчу поведінку майбутніх менеджерів. Аналіз чинників споживчої поведінки, який знаходиться в площині ірраціональних або емоційних мотивів і чинників. Особливості споживчої поведінки суб’єктів прийняття рішень.
статья, добавлен 04.12.2023Способи та прийоми психологічного впливу реклами на споживача. Здатність створити у споживача образ товару, який буде повноцінним, диференційованим, емоційно привабливим, спроможним підштовхнути людину до здійснення необхідних для придбання товару дій.
статья, добавлен 20.05.2021Здійснення впливу на поведінку покупця виробниками товарів за допомогою маркетингової діяльності. Теорія поведінки споживача – базис для формування бізнесу. Задоволення бажань та інтересів клієнта. Принципи, які дозволяють споживачу прийняти рішення.
реферат, добавлен 02.02.2018