Управління якістю послуг пасажирських підприємств автомобільного транспорту
Фактори, що формують якість пасажирських транспортних послуг. Методичні основи оцінювання рівня якості послуг пасажирських автотранспортних підприємств, що передбачають поєднання підходів із позиції споживачів (визначення їх задоволеності) і підприємства.
Подобные документы
- 26. Оптимізація потужності і розміщення автосервісних підприємств на основі сегментації ринку послуг
Методика визначення потенційної ємності ринку автопослуг, побудови карти позиціонування послуг різних автосервісних підприємств. Визначення потенційної ємності і вільної частини ринку, які характеризуються вартістю послуг, часом та якістю їх виконання.
статья, добавлен 08.11.2013 Значення індустрії туризму в створенні якісного турпродукту. Особливості круїзних послуг водного транспорту та класифіковані параметри її якості. Визначення методичних положень по розрахунку інтегрального показника якості використання круїзного судна.
автореферат, добавлен 30.08.2013Аналіз системних труднощів, стримуючих організацію та розвиток пасажирських перевезень. Раціоналізація маршрутів прямування поїздів за допомогою теорії графів. Ліквідація перепростоїв в основному, оборотному депо. Закриття малодіяльних вагонних дільниць.
статья, добавлен 26.07.2016Модернізація та розвиток пасажирського транспорту, його конкурентні переваги на європейському ринку послуг. Забезпечення доступу громадян до сфер соціальної інфраструктури. Визначення критеріїв якості та показників безпеки на автомобільних магістралях.
статья, добавлен 30.10.2022Адаптація досвіду країн Європи з впровадження цифрових технологій в організацію залізничних пасажирських перевезень на транспортному ринку України. Використання інструментів цифрового маркетингу в організації залізничних пасажирських перевезень.
статья, добавлен 27.06.2024Дослідження закономірностей формування пасажиропотоків в транспортно-пересадочних вузлах та пасажирських комплексах. Моделювання динаміки пасажиропотоків вокзального комплексу на основі графіку руху пасажирських поїздів і моделі поведінки пасажирів.
автореферат, добавлен 22.04.2014Особливість проведення розрахунку на міцність двомісних штампованих автобусних сидінь. Встановлення їх відповідності вимогам єдиним технічним приписам при їх офіційній сертифікації у складі великогабаритних пасажирських дорожніх транспортних засобів.
статья, добавлен 24.11.2016Формування та використання організаційного механізму управління логістичним потенціалом підприємств залізничного транспорту, обумовлене сучасним розвитком економічних відносин в Україні, в умовах посилення конкуренції на ринку транспортних послуг.
статья, добавлен 07.04.2019Дослідження поняття регіонального ринку морських пасажирських перевезень. Виявлення та сегментація факторів, що впливають на діяльність судноплавного підприємства. Аналіз характеру впливу факторів на різні аспекти діяльності судноплавного підприємства.
статья, добавлен 30.12.2017Дослідження досвіду залізниць світу та розробка напрямків розвитку залізничних пасажирських перевезень. Організація заходів для покращення роботи усього пасажирського комплексу залізничного транспорту країни, розбудови транспортної інфраструктури.
статья, добавлен 02.08.2024Основні цілі встановлення системи GPS. Позитивні та негативні сторони впровадження системи GPS-контролю пасажирських перевезень. Модернізація пасажирських перевезень у Луцьку. Технології стільникового і радіозв'язку, обчислювальної техніки, цифрових карт.
статья, добавлен 24.11.2016Суть транспортних послуг як з'єднувальної ланки між продавцем і покупцем. Проведення аналізу кон'юнктури ринків транспортних послуг, умов постачання товарів, рівня тарифних і фрахтових ставок. Етапи здійснення міжнародних зовнішньоторговельних операцій.
реферат, добавлен 20.12.2017Логістичні принципи в організації вантажних перевезень. Управління системою інтеграції з бізнес-партнерами, які надають транспортні і суміжні послуги пасажирам упродовж усього маршруту їх прямування в загальній системі управління транспортних підприємств.
статья, добавлен 28.05.2017Реалізація транзитного потенціалу країни та роль України на ринку транспортних послуг. Перевезення вантажів за видами транспорту, проблеми логістики в розвитку транспортної інфраструктури. Раціональне використання логістичних та транспортних можливостей.
статья, добавлен 17.11.2022Сутність і зміст системи управління розвитком пасажирських залізничних перевезень, що відповідає як тенденціям трансформації вітчизняної економіки, так і процесами реформування залізничної галузі в складних кризових умовах. Удосконалення перевезень.
статья, добавлен 12.01.2019Аналіз надійності електрообладнання пасажирських вагонів. Методи побудови оптимальних контрольних та діагностичних тестів на основі комбінаторного підходу. Удосконалення технічного обслуговування та діагностування електрообладнання пасажирських вагонів.
автореферат, добавлен 27.04.2014Сучасний стан залізничних пасажирських перевезень в Україні. Виявлено кризове становище пасажирського господарства АТ "Укрзалізниця". Розроблено стратегічні напрями менеджменту залізничних пасажирських перевезень для виходу господарства із кризи.
статья, добавлен 11.01.2024Стаття присвячена аспектам основних підходів до оцінювання результативності діяльності підприємств. Розглянуто сутність цих підходів оцінювання результативності, виділені конкретні умови та можливості їх застосування на автотранспортних підприємствах.
статья, добавлен 19.04.2024Опис ситуації, що панує на ринку міських пасажирських перевезень в теперішній час і причин, що призвели до цього. Вивчення особливостей організації експресного режиму руху у міських пасажирських перевезеннях. Алгоритм застосування експресного режиму руху.
статья, добавлен 24.11.2016Характеристика ситуації, що панує на ринку міських пасажирських перевезень в теперішній час та основні причини, що призвели до цього. Організація експресного режиму руху у міських пасажирських перевезеннях. Алгоритм застосування експресного режиму руху.
статья, добавлен 24.11.2016Аналіз ситуації, що панує на ринку міських пасажирських перевезень в теперішній час та основні причини, що призвели до цього. Організація експресного режиму руху у міських пасажирських перевезеннях. Розробка алгоритму застосування експресного режиму руху.
статья, добавлен 25.11.2016Залізничне сполучення як один із зручних способів переміщення пасажирів. Питання підвищення ефективності функціонування окремих поїздів та скорочення експлуатаційних витрат на пасажирські перевезення. Визначення зон курсування пасажирських поїздів.
статья, добавлен 01.02.2018Аналіз моделей функціонування ринку залізничних перевезень і визначення доцільності європейської моделі. Узагальнення практик, які можуть бути використані при проведенні реформ в сфері організації пасажирських перевезень залізничним транспортом в Україні.
статья, добавлен 22.04.2024Класифікація маршрутів, що враховує рівень соціалізації та час курсування. Розмежування полігону використання рухомого складу при сегментації пасажирських перевезень. Розгляд неологістичної концепції. Визначення її тригерів та практичної користі.
статья, добавлен 22.01.2017Аналіз узагальнених підходів до забезпечення ефективності логістичного антикризового управління системою надання транспортних послуг населенню з позицій синергетики з урахуванням особливостей функціонування її організаційних і технологічних елементів.
статья, добавлен 16.05.2024