Управління якістю послуг пасажирських підприємств автомобільного транспорту
Фактори, що формують якість пасажирських транспортних послуг. Методичні основи оцінювання рівня якості послуг пасажирських автотранспортних підприємств, що передбачають поєднання підходів із позиції споживачів (визначення їх задоволеності) і підприємства.
Подобные документы
Аналіз методів формування та управління структурою парку міського пасажирського транспорту. Розробка методичних основ удосконалення пасажирських перевезень на маршрутах міського транспорту на основі формування структури парку міського транспорту.
автореферат, добавлен 24.10.2013Розглянута стисла характеристика транспортної системи України та окремих видів транспорту, що здійснюють перевезення туристів. Потреби туристської галузі в пасажирських перевезеннях. Спільності і відмінності продукції транспорту і туристського продукту.
статья, добавлен 10.10.2018Аналіз напрямків розвитку швидкісного та високошвидкісного руху пасажирських поїздів на залізницях України. Визначення ефективності курсування звичайних та швидкісних пасажирських поїздів у залізничній мережі. Переваги впровадження швидкісних поїздів.
статья, добавлен 26.07.2016Підходи щодо визначення оптимальної довжини ділянки міської магістральної вулиці виходячи з умов руху пішохідних, пасажирських, вантажних і транспортних потоків, а також з погляду ефективного функціонування систем організації і управління дорожнім рухом.
статья, добавлен 25.11.2016Аналіз стану і перспектив транспортного обслуговування. Розробка моделей прийняття рішень для споживачів і продуцентів послуг в умовах нечіткості і невизначеності на транспортному ринку вантажних перевезень. Опис системи підтримки прийняття рішень.
автореферат, добавлен 29.07.2014Особливості передрейсової підготовки водія та транспортного засобу. Організація безпеки рухомого складу громадського транспорту та правила находження у ньому. Перелік і призначення медичних засобів, які входять до комплекту автомобільної аптечки.
дипломная работа, добавлен 05.06.2015Теорія підвищення ефективності експлуатації транспортних засобів на основі автоматизації розпізнавання образів об'єктів, що ідентифікуються. Математичні моделі інформаційних задач комплексної автоматизації процесів ідентифікації транспортних засобів.
автореферат, добавлен 07.11.2013Аналіз існуючої системи технічного обслуговування і ремонту пасажирських вагонів з метою подальшого переходу до системи ремонту за технічним станом. Оцінка впливу ступеня корозійних та механічних пошкоджень на технічний стан вагонів в експлуатації.
автореферат, добавлен 16.10.2013Усунення перепон для формування інтегрованої транспортно-логістичної системи України. Застосування принципів логістики та створення інфраструктури залізничного транспорту. Зниження вартості послуг залізниці за рахунок концентрації в єдиному центрі.
статья, добавлен 30.10.2016Етапи транспортного прогнозування. Моделі перспективного планування роботи пасажирського транспорту. Формування переміщень населення у містах та сільській місцевості. Методичні підходи до оцінки перспектив транспортної рухливості. Вибір рухомого складу.
контрольная работа, добавлен 29.06.2015Системи технічного обслуговування авіаційної наземної техніки. Характеристика пасажирських трапів. Перелік ремонтно-відновлювальних робіт з капітального ремонту самохідного пасажирського трапу. Правила техніки безпеки при експлуатації пасажирських трапів.
курсовая работа, добавлен 03.04.2016Концептуальні засади інноваційного розвитку соціальної інфраструктури залізничного транспорту. Аналіз сучасного стану локомотивного парку. Розробка шляхів вдосконалення організаційних трансформацій в комплексі вантажних та пасажирських перевезеннях.
статья, добавлен 30.01.2016Методика оцінки конкурентоспроможності ремонту вантажних вагонів на основі індексів ціни, якості та тривалості ремонту, за показниками конкурентної позиції та конкурентного потенціалу. Методи визначення показника конкурентостійкості підприємства.
автореферат, добавлен 27.07.2015Створення методологічного підґрунтя вимірювання залежності стресу пасажирів від сприйнятої ними якості послуг громадського транспорту. Найбільш важливі для пасажирів атрибути якості перевезень різними типами вагонів, переваги і недоліки таких подорожей.
статья, добавлен 27.06.2024Розробка методики оцінки доцільності роботи транспортно-логістичного центру на ринку транспортних послуг. Структура об’єкта дослідження, його внутрішні зв’язки між елементами системи та параметри впливу: кількість послуг, обсяг партії відправлення, ін..
статья, добавлен 14.01.2017Формування механізму управління проектами для вирішення задач екологічної логістики транспортних підприємств. Визначення типів проектів екологічної логістики транспортного підприємства. Класифікація логістичних процесів управління екологічним проектом.
статья, добавлен 24.11.2016Вивчення статистики праці, вантажних та пасажирських перевезень на залізниці. Дослідження системи показників, що відображають умови і результати діяльності залізничного транспорту. Огляд методів отримання, узагальнення та аналізу статистичної інформації.
реферат, добавлен 13.12.2012Розвиток транспортних послуг в Україні в умовах воєнного стану. Забезпечення виробничих і споживчих потреб суспільства. Зміцнення конкурентних позицій автомобільного транспорту в переміщенні вантажів та пасажирообороті. Підвищення безпеки на дорогах.
статья, добавлен 23.09.2024Силова дія рухомого складу на колію, визначення можливостей підвищення швидкості руху поїздів на ділянках транспортних коридорів в залежності від інфраструктури колії. Технічні вимоги до реконструкції магістралей при впровадженні швидкісного руху.
автореферат, добавлен 12.07.2015Опис вулично-дорожньої мережі. Визначення чисельності населення транспортних районів та кількості приїжджаючих та виїжджаючих із них. Розрахунок пасажиропотоків на мережі. Їх корегування із урахуванням пропускної спроможності ділянок дорожньої мережі.
курсовая работа, добавлен 26.09.2017Основоположні заходи по безпеці дорожнього руху і попередженню дорожньо-транспортних пригод. Особливість економії паливно-мастильних матеріалів. Головний аналіз обліку обсягів пасажирських перевезень. Характеристика складання розкладу руху автобуса.
отчет по практике, добавлен 11.06.2019Впровадження адекватних змін транспортної інфраструктури і нових видів міського рухомого складу, який би відповідав нормам екологічної безпеки, комфорту. Процес оптимального розвитку транспортних перевезень в умовах обмежених капітальних вкладень.
статья, добавлен 07.04.2019Вирішення проблеми підвищення якості і ефективності функціонування виробничого потенціалу в умовах інтенсифікації виробництва на автосервісних підприємствах. Особливості їх діяльності в умовах змін на ринку сервісних послуг. Головні задачі управління.
статья, добавлен 08.11.2013Проаналізовано фактори, які вплинули на процес прискорення трансформування ринку транспортно-логістичних послуг. Розглянуто результати оцінки Світовим банком рівня ефективності логістичної системи. Визначено фактори, які стримують розвиток ринку.
статья, добавлен 11.07.2022Розгляд проблеми забезпечення конкурентоспроможності підприємств, що здійснюють транспортну діяльність у логістичному аспекті. Визначення загальних та специфічних принципів сервісу, логістики та транспорту, які сприяють максимальному попиту на продукцію.
статья, добавлен 26.11.2022