Управління якістю послуг пасажирських підприємств автомобільного транспорту
Фактори, що формують якість пасажирських транспортних послуг. Методичні основи оцінювання рівня якості послуг пасажирських автотранспортних підприємств, що передбачають поєднання підходів із позиції споживачів (визначення їх задоволеності) і підприємства.
Подобные документы
Місце залізничного транспорту України у вантажних і пасажирських перевезеннях. Класифікація транспортно-економічних зв’язків та основні види перевезень. Технічний стан колійного господарства України. Економічні перспективи розвитку метрополітену.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Економічна сутність витрат підприємств залізничного транспорту України в ринкових умовах функціонування галузі. Фактори та тенденції зміни оптимальних витрат. Темпи зростання заробітної плати і зарплатовіддачі. Удосконалення системи управління витратами.
автореферат, добавлен 30.08.2013Розробка основних принципів підвищення ефективності роботи терміналів в умовах ринку транспортних послуг. Характеристика математичної моделі процесу переробки тарно-штучних вантажів на терміналі для визначення раціональних параметрів їх функціонування.
автореферат, добавлен 28.09.2015Стисла характеристика розвитку авіакомпаній на ринку пасажироперевезень. Визначення основних факторів, що визначають подальший розвиток авіагалузі та збільшення пасажиропотоку в Україні. Наявні й очевидні переваги та недоліки повітряного транспорту.
статья, добавлен 30.07.2013Характеристика розгалуженої інфраструктури для надання всього комплексу транспортних послуг. Визначення складу транспортної системи України. Огляд умов нормального і безпечного функціонування транспортної системи. Оцінка роботи влади з питання транспорту.
реферат, добавлен 17.02.2017Геометричні характеристики складених трапецієподібних крил пасажирських і транспортних літаків. Критерії мінімального значення коефіцієнта зростання індуктивного опору. Забезпечення сполучення аеродинамічних характеристик, близьких до оптимальних.
автореферат, добавлен 29.01.2016Розбудова теоретико-методологічних засад пасажирознавства у контексті соціології транспорту. Систематизація знань про безпеку пасажирських перевезень в Україні, оцінка соціальних ризиків подорожей. Модернізація інфраструктури та розробка нових маршрутів.
статья, добавлен 26.07.2024Характеристика основних проблем пасажирських перевезень. Загальна характеристика автотранспортного підприємства. Дослідження існуючої організації перевезень пасажирів на маршрутах, аналіз її недоліків та методів покращення. Визначення обсягу перевезень.
курсовая работа, добавлен 24.05.2015Сутність зовнішньоекономічної діяльності підприємства та її види. Аналіз сучасного стану сухопутних і морських міжнародних перевезень. Перспективи їх розвитку. Участь України на ринку транспортних послуг. Критерії вибору засобів транспортування.
курсовая работа, добавлен 12.05.2015Інженерна методика визначення критичної швидкості пошкоджуваності агрегату літака при зіткненні з птахом. Методика визначення зони локального ушкодження типових конструктивних елементів та їх міцності в залежності від параметрів процесу співударяння.
автореферат, добавлен 23.02.2014Оцінювання бачення результату проекту регіонального партнерства в розвитку системи технічної підготовки парків АТЗ в позиціях організацій автомобільного транспорту-потенційних партнерів. Ієрархія вигід (витрат, можливостей, ризиків) для окремої ОАТ.
статья, добавлен 24.11.2016Вивчення факторів зовнішнього і внутрішнього середовища, які впливають на досягнутий рівень ефективності виробництва в авіакомпанії. Обґрунтування методичних підходів з визначення вартості рейсу і пасажирських тарифів на внутрішніх повітряних лініях.
автореферат, добавлен 10.01.2014Дослідження проблем та перспектив у сфері споживання паливно-енергетичних ресурсів та енергоефективності автомобільного транспорту. Характеристика можливих напрямів інноваційного розвитку та підвищення енергоефективності автомобільного транспорту.
статья, добавлен 01.12.2021Розкриття принципів правового регулювання ринку транспортних послуг в умовах глобалізації. Транспортна політика як діяльність держави і відповідних галузевих інститутів, спрямована на забезпечення галузей економіки та населення країни перевезеннями.
статья, добавлен 23.03.2016Значення залізничного транспорту в системі міжнародних перевезень. Характеристика організаційної структури управління підприємством. Створення автоматизованої системи проведення розрахунків. Охорона праці, санітарія та пожежна безпека на Укрзалізниці.
дипломная работа, добавлен 14.12.2014- 116. Сучасна практика оцінки ризиків логістичного управління економічної безпеки підприємств транспорту
Дослідження ризиків логістичного управління економічної безпеки підприємств транспорту в сучасних умовах. Оцінка величини ризику, розроблення заходів щодо зниження його рівня й запобігання можливим негативним наслідкам. Методи регулювання його ступеню.
статья, добавлен 15.12.2021 Методичні основи впровадження комбінованих режимів руху. Аналіз використання різновидів маршрутів та методів відправлення автобусів у рейс. Моделювання міських перевезень. Виявлення закономірності пасажиропотоків. Вибір раціональних параметрів маршрутів.
автореферат, добавлен 29.07.2014Концептуальні положення щодо вдосконалення процесу регулювання міського пасажирського транспорту. Створення центру логістичного управління для оптимізації перевізного процесу та більш якісної взаємодії всіх учасників міського ринку транспортних послуг.
статья, добавлен 30.12.2018Аналіз використання та розвитку автомобільного транспорту при перевезенні сільськогосподарських вантажів. Удосконалення транспортного процесу з метою підвищення ефективності функціонування підприємств автомобільного транспорту у сільському господарстві.
статья, добавлен 29.07.2016Напрями розвитку інноваційної діяльності, мотивації інноваційних процесів на залізничному транспорті. Нововведення в роботі залізничних компаній для підвищення конкурентоспроможності залізничного транспорту на ринку міжнародних транспортних послуг.
статья, добавлен 29.10.2016Системний аналіз інтеграції створення літака в рамках авіаційного бізнесу. Основні типові форми і проекти розвитку виробництва і поставки на ринок модифікацій літаків у сучасних схемах авіаційного бізнесу. Перспективи розвитку літакобудування України.
автореферат, добавлен 28.07.2014Основні методи прогнозування пасажиропотоків. Головні фактори впливу на величину попиту на перевезення, що визначають задачі організації, контролю та управління процесом перевезень. Розвиток ринку транспортних послуг та ефективне функціонування галузі.
статья, добавлен 05.10.2013Аналіз сучасної системи швидкісного руху на прикладі поїздів категорії Інтерсіті+ та Інтерсіті, перспективи її розвитку. Системи підтримки прийняття рішень для управління експлуатацією рухомого складу, елементи підвищення якості обслуговування пасажирів.
статья, добавлен 26.07.2016Знайомство з головними етапами розвитку та становлення залізничного транспорту України. Характеристика способів забезпечення безперервних вантажних і пасажирських перевезень. Вантажообіг як об'єм вантажу, який перевозиться за визначений період часу.
дипломная работа, добавлен 24.11.2013Аналіз чисельності та структури рухомого складу і техніко-економічних показників роботи автотранспортних підприємств різних форм власності. Класифікація транспортних пріоритетів. Ефективність виробництва автообслуговуючих і автосервісних підприємств.
автореферат, добавлен 22.04.2014