Управление туристической фирмой (на примере ОДО "Пентатур")
Анализ организации труда работников туристического предприятия. Разработка туристических поездок и туров для различного типа клиентов как особенность туристической фирмы. Основные формы продажи туристического продукта и методы обслуживания потребителей.
Подобные документы
Точки зрения на определение сущности мотивации, основные виды мотивации. Характеристика стратегий управления человеческими ресурсами фирмы. Проблема мотивирования и стимулирования труда персонала туристического предприятия, методы стимулирования труда.
курсовая работа, добавлен 31.01.2012Стратегическое управление как необходимая составляющая деятельности туристической фирмы в современных условиях, его принципы и подходы к формированию соответствующей системы. Разработка концепции и этапы развития идеологии стратегического менеджмента.
статья, добавлен 21.02.2018Определение основных функций управленческих и организационных подразделений. Характеристика потенциальных клиентов туристической фирмы. Преимущества линейно-функциональной системы управления. Анализ системы управления персоналом, штатное расписание.
отчет по практике, добавлен 04.01.2014Сущность проекта создания новой туристической фирмы ООО "КоралОтдых". Анализ рынка и конкурентов. Описание производственного процесса (операций и оборудования). Расчет издержек производства, потребности в персонале. Оценка финансовых рисков бизнес-плана.
курсовая работа, добавлен 17.12.2014История развития основных принципов и подходов управления персоналом предприятия. Сущность, цели, задачи и методы, анализ состояния управления персоналом в туристическом агентстве. Методы подбора персонала. Маркетинговая деятельность туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Понятие, сущность и классификация автобусного туризма. Виды автобусных туров, основы их проектирования и организации. Специфика организации транспортного обслуживания в туристской компании. Проектирование и расчет автобусного тура "Жемчужина Крыма".
дипломная работа, добавлен 19.02.2017Основные функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Определение целей менеджмента в туристической индустрии, особенности их достижения. Стратегические цели и тактические задачи на примере туристического оператора "Капитал Тур".
курсовая работа, добавлен 03.02.2015Бизнес-план и его роль в современном предпринимательстве. Организация процесса бизнес-планирования. Бизнес-план турфирмы, оценка рынка сбыта. Управление каналами сбыта и коммуникативная политика. Предложение по решению проблемы туристического бизнеса.
курсовая работа, добавлен 03.07.2011Изучение сущности и классификации туристских услуг и определение PR–кампании как средства их продвижения. Анализ организационно–экономической деятельности туристического предприятия ООО "Мир без границ" и основных направлений его PR – деятельности.
курсовая работа, добавлен 19.11.2009Задачи и особенности составления бизнес-плана. Стратегическое, среднесрочное, тактическое (текущее) планирование в туристической фирме. Организация туристического агентства в г. Йошкар-Ола. Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 20.02.2012Использование компьютерных технологий в туристической сфере. Особенности развития туризма в сети Интернет и глобализация туристического пространства. Всемирная сеть как площадка для реализации туристических услуг. Интернет-механизм развития туризма.
курсовая работа, добавлен 12.03.2016Анализ содержания и особенностей управленческого труда менеджера туристической фирмы. Главные направления рациональной организации трудовой деятельности. Характеристика личной работы руководителя. Основные элементы административной культуры управляющего.
лекция, добавлен 13.05.2015Особенности основных подходов к теории организационного развития. Характеристика и отличительные черты стратегического и кадрового направления менеджмента, сущность маркетинг-менеджмента. Описание и специфика организационной работы туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.02.2016Структура туристической фирмы "Джизо Тревел", специфика работы, спектр предоставляемых туров, виды рекламы и требования к сотрудникам офиса. Документы, необходимые для функционирования турфирмы. Рекомендации по совершенствованию деятельности организации.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014Общая характеристика туристического предприятия. Выявление плюсов управления предприятием. Направленность на максимальное получение прибыли, повышение ассортимента и качества услуг. Соответствующие минусы управления в условиях современного рынка.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Понятие "миссии" фирмы, которая определяется руководством фирмы и реализуется через ее стратегию. Характеристика целей организации, связь между стратегической установкой, целями и задачами предприятия. Определение понятия "целевое управление фирмой".
реферат, добавлен 14.01.2010Методы управления предприятием. Специфика организации и управления в сфере туризма. Анализ развития туризма как объекта управления на примере туристической фирмы "Горы Азии". Предложения по улучшению функций и принципов управления фирмы "Горы Азии".
курсовая работа, добавлен 07.09.2011- 68. Совершенствование организационной структуры предприятия» (на примере ОАО "Балаковорезинотехника")
Основные формы организации системы и процесса управления предприятием. Анализ действующего менеджмента организации, оценка его положительных и отрицательных сторон. Разработка и проектирование организационной структуры управления современной фирмой.
дипломная работа, добавлен 19.04.2013 Характеристика сущности понятий стратегия и стратегическое управление. Анализ стратегий интегрированного, диверсифицированного роста и сокращения, порядка их разработки. Исследование внешней среды ООО "Глобус", разработка стратегии развития организации.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Изучение факторов, оказывающих наибольшее влияние на модели покупательского поведения. Основные теории мотивации в менеджменте. Исследование потребителей, выявление основных мотивов приобретения туруслуг и анализ поведения клиентов базы отдыха "Чара".
курсовая работа, добавлен 24.07.2013Основы стратегического управления и сущность корпоративной стратегии. Особенности корпоративных стратегий туристических компаний и экономическая характеристика деятельности организации. Анализ методов управления и планирования в туристической фирме.
курсовая работа, добавлен 12.01.2015Рассмотрение основных видов рисков, с которыми сталкиваются туристические организации, их функции. Факторы возникновения рисков и методы управления ними. Изучение основ риск-менеджмента, как способа снижения уровня риска туристического предприятия.
статья, добавлен 21.02.2018Определение жизненного цикла туристического продукта, анализ основных факторов, влияющих на установление его цены. Правила и принципы формирования сбытовой сети, методы стимулирования спроса, роль рекламы в продвижении туристского продукта на рынок.
курсовая работа, добавлен 19.12.2011Методы и принципы организации работы, систематизации и хранения документов в туристической фирме. Первичная обработка документов. Практика работы с документами на туристической фирме "Иста". Порядок оформления акта проверки технического состояния офиса.
контрольная работа, добавлен 13.09.2010Особенности, формы и методы обслуживания на предприятии общественного питания. Организация труда работников ресторана, основные требования и обязанности обслуживающего персонала. Способы стимулирования и мотивации труда и задачи управления заведением.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015