Управление туристической фирмой (на примере ОДО "Пентатур")
Анализ организации труда работников туристического предприятия. Разработка туристических поездок и туров для различного типа клиентов как особенность туристической фирмы. Основные формы продажи туристического продукта и методы обслуживания потребителей.
Подобные документы
Анализ особенностей управления персоналом на примере отдела маркетинга туристического предприятия (структура и направления деятельности отдела, задачи и функции должностей, подбор сотрудников и требования к ним, критерии оценки результатов работы).
курсовая работа, добавлен 08.10.2013Управление как социальный процесс. Социально-психологические механизмы управленческой деятельности. Классификация управленческих работников, требования к менеджеру. Анализ деятельности финансового менеджера на примере туристической фирмы ООО "Мария".
дипломная работа, добавлен 11.02.2013Особенности организации обслуживания постоянных клиентов. Стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса. Инновационные приемы в организации обслуживания постоянных клиентов. Обслуживания постоянных клиентов в гостинице "Moscow Marriott Tverskaya".
дипломная работа, добавлен 07.06.2023Теоретические подходы к исследованию внутренней среды организации. Организационная структура как один из ключевых факторов внутренней среды. Особенности структуры туристических предприятий. Анализ организационной структуры туристического предприятия.
курсовая работа, добавлен 11.03.2010Сущность, основные цели и задачи стратегического менеджмента. Разработка миссии организации как метод принятия решений в стратегическом управлении компанией. Анализ роли миссии в стратегическом управлении фирмой на примере организации ОАО "ААПерсонал".
курсовая работа, добавлен 05.03.2013Характеристика предприятия ООО "Туристическая компания Подсолнух". Маркетинговая деятельности фирмы. Анализ рекламно–информационной деятельности, основные средства рекламы. Анализ менеджмента и кадровой политики, система управления ООО "Подсолнух".
отчет по практике, добавлен 17.08.2014Возрастающая популярность туристического бизнеса в среде малого предпринимательства. Организация турбизнеса как экономически привлекательный способ применения средств начинающих предпринимателей. Разработка бизнес-плана туристического предприятия.
курсовая работа, добавлен 16.02.2014Разработка стратегического плана, позволяющего руководству фирмы обоснованно принимать решения, загодя готовиться к борьбе с конкурентами, снижать степень неизбежного риска, планировать на перспективу. Прогнозирование возможностей и проблем фирмы.
курсовая работа, добавлен 19.04.2015Принципы организации документооборота, их закрепление в нормативных и методических документах. Значение организации документооборота деятельности туристической компании для качественного оказания услуг. Требования к формированию документооборота.
курсовая работа, добавлен 12.09.2013Анализ сильных и слабых сторон исследуемого предприятия. Анализ внутренних ресурсов и специфики внешней среды туристической фирмы. Формирование стратегии предприятия, разработка организационного, производственного, финансового планов и плана маркетинга.
курсовая работа, добавлен 20.10.2015Взаимосвязь внутренних сфер деятельности фирмы с внешней средой. Принципы управления, выделенные Файолем. Факторы управленческого труда, предопределяющие необходимость рационального подхода к его организации. Проблемы управления фирмой в условиях рынка.
реферат, добавлен 17.11.2014Сущность функций менеджмента. Принципы управления туристской фирмой. Финансово-экономическая характеристика ООО "Альфа-тур". Совершенствование инновационных, информационных и маркетинговых технологий системы управления для улучшения обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 25.11.2012Формы и системы оплаты труда работников организации, правовые аспекты их регулирования. Виды форм и систем оплаты труда. Анализ расходов на заработную плату работников ОАО "Полеспечать". Коэффициенты ликвидности, характеризующие способность предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.05.2013Разработка комплекса стратегических альянсов в повышении конкурентоспособности предприятия в индустрии туризма. Анализ системы стратегического менеджмента на примере предприятия ООО агентство "Асент-Тревел". Определение его миссии, целей и стратегии.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Анализ состояния ресторанного хозяйства, выявление проблем и специфических особенностей управления на современном этапе развития экономики. Анализ качества обслуживания клиентов ресторана "Господинъ УЮТ" г. Усинск и разработка мер по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 20.03.2014Обоснование значимости, обзорная характеристика современных технологий и методик в эффективном управлении персоналом. Оценка уровня управления персоналом в ООО "Жар-птица" и разработка мероприятий по повышению качества обслуживания в туристической фирме.
курсовая работа, добавлен 08.06.2011Сущность и содержание оплаты труда на предприятиях торговли. Основные направления организации оплаты труда, способы стимулирования и премирования работников. Система организации оплаты труда и методы ее совершенствования на примере ООО "Ирина-Росс".
дипломная работа, добавлен 07.05.2015Сущность, экономическое содержание и функции заработной платы в современных условиях. Принципы организации оплаты труда на предприятии. Совершенствование оплаты труда руководящего персонала туристической фирмы "Альфа" на основании современных технологий.
курсовая работа, добавлен 26.11.2015Сущность, информационная база и задачи стратегического анализа. Внешняя среда организации и факторы ее определяющие. Характеристика туристической компании ООО "ТурнеТрансТревэл". Анализ стратегической позиции на рынке и перспектив развития организации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014Характеристика и направление деятельности фирмы. Анализ продукта общины и её организационная структура. Стратегия развития персонала фирмы. Должностные обязанности работников предприятия. Система приема персонала в фирму (на примере отдела производства).
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Анализ роли, функций и качеств менеджера туристического предприятия. Характеристика имиджа менеджера. Исследование современных стилей управления. Характеристики имиджа и предложения по формирования стиля менеджера на туристических предприятиях Беларуси.
дипломная работа, добавлен 01.11.2015Организация управленческого труда как планомерная деятельность работников административно управленческого персонала. Основные факторы и методы совершенствования управленческого труда. Предпосылки организации труда руководителя на примере СХА "Придонье".
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Управление персоналом туристической фирмы. Значение субъективных факторов в формировании турпродукта. Планирование и подбор персонала. Анализ состава и структуры персонала "ООО Надежда". Внешнее и внутреннее движение кадров. Матричная структура управления
курсовая работа, добавлен 04.02.2009Теоретические аспекты понятия "стимулирования труда". Методы повышения эффективности работы персонала. Анализ системы стимулирования труда на примере предприятия. Рекомендации по повышению эффективности системы стимулирования труда работников фирмы.
курсовая работа, добавлен 15.03.2010Мотивация – деятельность менеджера, направленная на активизацию сотрудников фирмы в плане повышения эффективности их труда. Особенности организационной структуры - фактор, от которого зависит достижение стратегических целей любой туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019